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“Con el curso sobre siniestros proporcionamos al mediador recursos propios de resolución”

El Colegio Profesional de Mediadores de Seguros acogió el pasado jueves la segunda sesión del curso de formación en siniestros, impartido por Sergio Villar, director ejecutivo de Risk Consulting, que ha logrado una notable aceptación entre los colegiados, agotando las plazas ofertadas. Villar valora esta respuesta como “muy positiva, ya que la actitud y la participación activa de los alumnos son fundamentales, y han estado muy motivados en cada momento y en cada tema tratado durante el curso”.

El curso se hace más necesario que nunca ya que aunque “un buen mediador conoce perfectamente el contenido jurídico de la póliza y el procedimiento interno con la Aseguradora cuando se produce un siniestro, es necesaria una mayor formación técnica”, por lo que el curso “proporciona recursos propios de resolución a la mediación a través de nuestro conocimiento técnico”.

Los objetivos que se persiguen con este curso son, por un lado, desde el punto de vista teórico, fortalecer los conocimientos técnicos y jurídicos del ámbito asegurador propios de un departamento de siniestros; y por otro lado desde una visión más práctica dotar al encargado de gestión de siniestros de las herramientas necesarias que resuelvan eficazmente sus contingencias y conflictos que pudieran surgir en el transcurso de su tramitación. En definitiva, según Villar, “conseguir una mayor efectividad y rapidez en la resolución de los siniestros”, un proceso que debido a las nuevas tecnologías, la digitalización y las estrategias de las aseguradoras a la hora de liquidar los siniestros aumenta la complejidad de su gestión por parte del mediador.

Las siguientes sesiones se desarrollarán los días 23 y 30 de noviembre.

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