Pedro Esquivias, hasta ahora Socio y Director General en España de la consultora estratégica The Boston Consulting Group, llega con la misión de liderar una nueva era en la estrategia relacional del Grupo Cortefiel, una de sus ventajas competitivas más importantes.

El Chief Customer Officer, puesto de nueva creación en el Grupo, ocupará una posición en el Comité de Dirección reportando directamente al Consejero Delegado.

Grupo Cortefiel, una de las compañías líderes internacionales en distribución de moda, anuncia hoy un paso hacia adelante en su estrategia relacional. Con cerca de 21 millones de clientes en todos sus clubes y programas de fidelización, Grupo Cortefiel refuerza su liderazgo estratégico en la era de la omnicanalidad con la incorporación de Pedro Esquivias como Chief Customer Officer a su Comité de Dirección.

Club Cortefiel, Funatics de Springfield o el club WOW de Women´secret son programas de vinculación de clientes líderes en el sector de la moda a nivel nacional, y que están desarrollando su implantación internacional.

La nueva Dirección consolida la estrategia y actividad de los departamentos de Online, CRM, Analitics, Estudios de Mercado, Call Center, así como todas las actividades y desarrollos en vinculación con los clientes.

El Chief Customer Officer será responsable de la estrategia omnicanal y la potenciación del negocio online junto con los clubes de fidelización como ventaja competitiva de fuerte potencial en la compañía.

Pedro Esquivias era hasta la fecha Socio y Director General de The Boston Consulting Group, consultora estratégica líder a la que se incorporó en 1998. Tiene una dilatada experiencia internacional en los sectores de consumo, viaje y retail en más de 20 países, desarrollando su actividad desde Madrid, Barcelona, Nueva York y Londres, donde fue el socio encargado del desarrollo del segmento de Travel & Tourism para la firma en el Reino Unido.

El nuevo miembro del Comité de Dirección de Grupo Cortefiel inició su carrera en el Área Corporativa del Banco Santander, incorporándose posteriormente a Santander Investment. Es Licenciado en European Business Administration por ICADE y la Middlesex Business School así como MBA por Harvard Business School. En el ámbito educativo, es profesor adjunto de Marketing en el IE Business School.

Acerca de Grupo Cortefiel

Grupo Cortefiel, fundada en Madrid en 1880, es una de las principales compañías europeas del sector moda en el segmento de las cadenas especializadas.

El grupo tiene cinco cadenas: Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women’secret y la de tiendas outlet Fifty Factory. Cada una de ellas con su propio equipo de diseño, estructura comercial y de gestión.

Distribuye tanto a través de tiendas propias, comercio electrónico y franquicias. Está presente en más de 80 países con cerca de 2.000 puntos de venta.

de Vete a fuentes de la noticia
Author: