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Wenalyze expone su modelo en el evento Open Talks Barcelona organizado por el BBVA

Carlos Albo, CEO de Wenalyze, participó el pasado lunes 10 de diciembre en el evento BBVA Open Talks, un foto en el que se debatió sobre el futuro de los bancos y las oportunidades para el sector en la re-evolución del ecosistema financiero. Albo expuso en su ponencia “Personalización de la experiencia digital del cliente” la experiencia acumulada por Wenalyze en sus más de dos años de vida, haciendo hincapié en el cambio que para las entidades financieras supone la posibilidad de conocer de antemano a sus futuros clientes, ofreciéndoles productos personalizados y adaptados a sus necesidades específicas.
Albo también insistió en la necesidad de hacer ver al cliente que se genera una cercanía, “pasando del ‘señor cliente’ a, al menos, conocer sus nombres”, y advirtió que la no personalización de los servicios financieros puede llevar a un desencanto del cliente y, por tanto, a su abandono. Para evitarlo la tecnología desarrollada por Wenalyze y basada en el Open Data pone a disposición del sector financiero una herramienta para superar “la cultura de los procesos bancarios” que, en su opinión, es tan difícil de superar.
En este evento también se abordaron otras materias como el banco digital del futuro o la revolución del sistema financiero, y contó con la participación de Joan Piera, director regional de Cataluña de BBVA; Oriol Juncosa, de Ecomenda VC; François Derbaix, de Indexa Capital; Luis Maldonado, de IFC; Manuel Romero, de Everis; Ignacio Villoch, de BBVA Open Innovation; Marcos Toran, de Easypayments; Guillermo Vicandi, de Bnext; David Jimenez, de Raisin GmbH; Fernando Rodríguez Ferrer, de Bizum; Pedro Muñoz, de BBVA Open Innovation, y Olga Escriu, directora de Negocio DR Cataluña de BBVA.

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