Gamma Comunicaciones patrocina el equipo femenino Riudoms Amateur Deporte 22 diciembre, 2023 Gamma Comunicaciones, filial en España de la británica Gamma Communications plc. y líder en comunicaciones en la nube en España, anuncia con orgullo su reciente patrocinio del equipo femenino Riudoms Amateur. Este acuerdo refleja el compromiso de Gamma con el mundo del deporte y su apuesta para potenciar su presencia en el ámbito deportivo. "En Gamma, reconocemos y valoramos la diversidad y la inclusión en todos los aspectos de la vida, y el ámbito deportivo no es una excepción. Creemos firmemente que el terreno de juego es un espacio donde el talento, la pasión y la dedicación merecen reconocimiento, independientemente del género. Además, el patrocinio del equipo femenino Riudoms Amateur refleja nuestro compromiso con los valores compartidos entre el deporte y las empresas. En este sentido, buscamos promover la excelencia, la determinación y el espíritu colaborativo, valores que consideramos fundamentales tanto en el mundo del deporte como en el ámbito empresarial", afirma Xavier Casajoana, CEO de Gamma Comunicaciones. El equipo femenino Riudoms Amateur destaca como un ejemplo inspirador de perseverancia y dedicación en el mundo del fútbol. Su compromiso con el fútbol femenino de todas las edades es ejemplar y personifica la fuerza y la determinación en el ámbito deportivo. Este patrocinio no
Gamma Comunicaciones integra su centralita virtual Centrex con el CRM especializado en restaurantes, CoverManager Tecnología 23 agosto, 2023 Gamma Comunicaciones, filial de la británica Gamma Communications, presenta la integración de su centralita virtual Centrex con el CRM CoverManager. Esta colaboración ofrece una solución completa que mejorará la gestión diaria de los establecimientos de restauración y que les permitirá ofrecer una atención al cliente personalizada, mejorar el seguimiento comercial y monitorear sus comunicaciones. Gracias a la integración de la centralita virtual Centrex de Gamma con el CRM CoverManager, los restaurantes podrán anticiparse a las necesidades de sus clientes y darles un trato personalizado. Al recibir una llamada, el personal del restaurante podrá visualizar en tiempo real la información completa de quién está llamando. Esto les permitirá ofrecer una atención personalizada y mejorar la relación con los clientes, logrando así una experiencia única que se ajuste a sus preferencias. Además, la integración de la centralita virtual Centrex y el CRM CoverManager no solo proporciona información valiosa para personalizar la atención al cliente, sino que también ofrece todas las herramientas necesarias para una gestión profesional y efectiva de pedidos y reservas. En una única solución, los restaurantes tendrán acceso a todo lo que necesitan para gestionar los pedidos y las reservas de los clientes de manera eficiente. Uno de los mayores temores de cualquier
LA SOLUCIÓN «ALL IN ONE» DE VOZITEL GARANTIZA UNA EXPERIENCIA TOTAL PARA LOS CLIENTES cloud Empresas Es noticia 6 junio, 2023 Madrid, 5 de junio de 2023. La Quinta del Jarama fue el escenario de Expocontact, un evento imprescindible que reunió a los principales actores del sector de gestión de la relación con el cliente, con el objetivo de reflexionar sobre las últimas tendencias clave para fortalecer la Experiencia Total. Vozitel, como experto en atención al cliente, estuvo presente en este evento organizado por Konecta y titulado "Total Experience: llevando la experiencia al siguiente nivel". Durante todo el día 1, el equipo de Vozitel recibió a todas las personas que se acercaron a su stand para conocer en detalle su solución integral de Contact Center en la nube, basada en un modelo de pago por uso, y también para disfrutar de divertidas caricaturas digitales. Emilio Guzmán, director de clientes (CCO) en Vozitel, comenta: "Fue increíble ver cómo nuestro caricaturista retrataba a tantas personas, llevándose así un recuerdo simpático". En este foro, se profundizó en la idea de la Experiencia Total, una nueva visión estratégica para alcanzar los objetivos de negocio, que combina cuatro variables fundamentales: La mejor experiencia del empleado (EX) para atraer y retener al mejor talento. La mejor experiencia del usuario (UX) para diseñar interacciones sencillas y eficientes. La mejor multi-experiencia
Gamma, matriz de VozTelecom, cierra 2022 con un 8% de incremento de ingresos y expande su marca en España Empresas 3 abril, 2023 La matriz de VozTelecom, Gamma Communications plc, acaba de anunciar los resultados de 2022, destacando un crecimiento en sus ingresos de un 8% hasta los 551,0 millones de euros (484.6m GBP). En Reino Unido, país de origen de la compañía, el incremento fue del 10%, mientras que el negocio europeo, representado por Países Bajos, Alemania y España, contribuyó al crecimiento del grupo con un total de 83,2 millones de euros (73.2m GBP). El EBITDA ajustado de Gamma ha incrementado un 10%, superando los 119,4 millones de euros (105.1m GBP), y la generación de caja por operaciones se cerró en los 112,7 millones de euros (99.1m GBP), lo que supone un aumento del 10% con respecto al ejercicio anterior; mientras, el BPA ‘fully diluted’ ha subido un 12% hasta los 81,6 céntimos de euro (71.8 p). Estos excelentes resultados financieros han permitido que Gamma incremente su dividendo a cuenta un 14%, hasta los 17,1 céntimos de euro (15.0 p) por acción. Según explica Andrew Belshaw, CEO de Gamma, “hemos tenido otro año sólido con un crecimiento de EBITDA ajustado de dos dígitos, generando casi £100 millones en efectivo en las operaciones. La popularidad de la integración de la telefonía en Microsoft Teams ha
Cómo mejorar la comunicación y colaboración en las empresas integrando soluciones Tecnología 24 febrero, 2023 Las empresas necesitan cada vez más disponer de servicios que faciliten su día a día y que les permitan comunicarse y colaborar con total flexibilidad, ya sea en la oficina o fuera de ella. En este contexto, la integración de telefonía con plataformas CRM o con soluciones como Microsoft Teams se vuelve cada vez más crucial, ya que ofrece a negocios y organizaciones múltiples beneficios. Telefonía y Microsoft Teams, la integración que mejora la comunicación y colaboración Una de las plataformas que han tenido un mayor crecimiento en las empresas en los últimos años es Microsoft Teams, una solución que permite potenciar la colaboración entre los empleados dentro y fuera de la oficina. Según explican los expertos de VozTelecom, líder en comunicaciones en la nube en España, cuando se integra la telefonía de la empresa en Teams, se cubren todas las necesidades de comunicación y colaboración en un solo lugar. Esta integración de la telefonía y la plataforma permite atender y realizar llamadas desde Teams a cualquier teléfono fijo, móvil o extensión, además de recibir llamadas externas, como si fuera un teléfono convencional de sobremesa. También se pueden ver chats o documentos o hacer videollamadas, y los usuarios pueden acceder a información relevante
VozTelecom invita a los partners a participar en VT Partner, un evento presencial para conocer en detalle su nueva propuesta de negocio Partnership 1 marzo, 2022 VozTelecom, líder en comunicaciones en la nube en España y filial de la británica Gamma Communications, ha anunciado la celebración de VT Partner, un evento que se celebrará el 7 de abril en Barcelona dirigido a partners interesados en conocer en detalle las estimaciones de crecimiento y la gran oportunidad de negocio que representarán las comunicaciones en la nube en los próximos años. El evento, que reunirá a operadores locales, distribuidores de centralitas PBX físicas y virtuales, partners de Microsoft e integradores TIC, dará a conocer tanto las novedades tecnológicas que hacen de VozTelecom el líder indiscutible en el mercado español en el sector de las comunicaciones en la nube, así como las líneas estratégicas del programa de canal para nuevos partners. Esta cita representa una oportunidad única para conocer de primera mano a todo el equipo de VozTelecom, la propuesta de negocio y las novedades de Centrex, la centralita virtual de VozTelecom líder en el mercado español. Los partners interesados en asistir pueden hacerlo solicitando su inscripción en https://portalvoztele.com/evento-vt-partner. Comunicaciones en la nube, un mercado en expansión Las previsiones de varias consultoras europeas señalan que el incremento de la demanda de comunicaciones en la nube en España se mantendrá, con estimaciones de
La centralita virtual de VozTelecom mejora la competitividad de las empresas integrándose con nuevos CRMs sectoriales Tecnología 15 septiembre, 202011 septiembre, 2020 VozTelecom (www.voztele.com)ha puesto a disposición de las empresas la posibilidad de integrar su CRM (‘Customer Relationship Management), o sistema de gestión de clientes, con la centralita virtual Centrex para mejorar la atención telefónica al cliente y la productividad de los equipos de ventas. De este modo, es posible combinar las funciones avanzadas de una centralita en la nube (‘Cloud PBX’) con el acceso en tiempo real a la información de la ficha de contacto de cliente almacenada en la aplicación de negocio de la empresa, enriqueciendo la comunicación con los clientes con una atención mucho más personalizada. “Para una empresa, disponer de un CRM integrado con el sistema de comunicaciones en la nube ayuda a mejorar significativamente la comunicación con los clientes, a diferenciarse de la competencia y aumentar la productividad a la vez que se mantiene la actividad y la operación con total normalidad. Todo esto es clave en un momento en el que las empresas se están adaptando para asegurar la continuidad del negocio implementando sistemas para acceder a todos los recursos de forma remota y mantener la actividad desde cualquier lugar como si estuvieran en la oficina, asegurando las comunicaciones con los clientes y la colaboración entre los trabajadores”, explica Xavier Casajoana, CEO
Más del 81% de los proveedores de software de centralitas aumentaron las ventas de esta solución en 2016 Tendencias y Estudios 25 enero, 201727 enero, 2017 El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy el primer informe sobre la “Situación Actual del Software de Centralitas”. En el estudio han participado empresas proveedoras de estas soluciones, entre las que destacan Dialoga Group, Inicia Soluciones, Innubo, Masvoz, Nonotel, Premium Max, Tecicom Global Advisors, Voz.com, Vozelia, VozTelecom y Zerovoz. Entre las principales conclusiones de este informe destaca que el 81,8% de los proveedores ha incrementado las ventas de soluciones de software de centralitas a lo largo de 2016. Más de la mitad, el 54,5%, asegura que aumentaron más de 30%, algo más de un 18%, entre un 10% y un 20%, y para el 9,1% se incrementaron entre un 20% y un 30%. Preguntados por las expectativas de crecimiento para este año, el 45,5% prevé que las ventas de software de centralitas crezcan por encima del 30%, un 27,3% cree que subirán entre un 20% y un 30%, el mismo porcentaje que opina que el incremento se situará entre el 10% y el 20%. Respecto a las modalidades de alojamiento del software de Centralitas que ofrecen los proveedores a sus clientes, casi un 36,4% permite alojarlo solo en la nube, mientras que cerca del 63,6% ofrece
VozTelecom incorpora llamadas ilimitadas en sus servicios de comunicaciones en la nube Empresas 19 octubre, 2015 VozTelecom (www.voztele.com), compañía especialista en comunicaciones en la nube y líder en España de telefonía IP para la pequeña y mediana empresa, ha anunciado importantes novedades y nuevas prestaciones de sus servicios en la nube para empresas. Por un lado, VozTelecom ha incorporado llamadas ilimitadas a fijos de 30 países y a puestos móviles de la empresa en las nuevas modalidades de su servicio de centralita virtual OIGAA Centrex, incrementando así aún más el ahorro mensual que obtienen los clientes con este servicio. Si a esto le añadimos que también se han aumentado los minutos a móviles de 30 países incluidos en la tarifa plana y el hecho de que las llamadas internas desde extensiones móviles también se incluyen en la tarifa plana, el cliente obtiene una elevada reducción de costes en la factura de telefonía fija y móvil de la empresa. Así, VozTelecom gana puestos en el ranking de soluciones de centralita virtual que más ahorro y prestaciones proporcionan a las empresas, gracias a la convergencia total fijo-móvil y plan tarifario único del servicio. Además, la compañía ha anunciado importantes mejoras en las prestaciones de OIGAA Connect, su servicio de acceso a Internet profesional, proporcionando más velocidad a través de accesos
La centralita virtual de VozTelecom, Premio Producto del Año 2015 de Internet Telephony Empresas 10 febrero, 2015 La compañía especializada en servicios de comunicaciones e informática en la nube y líder en telefonía IP para las pymes, VozTelecom (www.voztele.com), ha recibido de la compañía de marketing tecnológico estadounidense TMC.net, el premio Producto del Año 2015 Internet Telephony Magazine, por su centralita virtual OIGAA Centrex. Según explica Xavier Casajoana, CEO y Director General de VozTelecom, 'este reconocimiento supone para nosotros un importante aliciente para continuar invirtiendo en innovación y desarrollo en el ámbito de las comunicaciones IP, aportando con ello el máximo valor y diferenciación a nuestros clientes'. OIGAA Centrex es el único servicio de centralita virtual con convergencia total en España, que proporciona a sus clientes importantes beneficios a nivel de reducción de costes así como a nivel de movilidad y productividad. OIGAA Centrex integra por completo la telefonía fija y móvil en una sola centralita virtual, permitiendo así a los usuarios estar siempre disponibles y atender todas las llamadas que reciba su extensión fija desde el teléfono móvil, además de gestionar todas las funcionalidades de la centralita desde su Smartphone o Tablet. Por otro lado, permite reducir costes de manera muy significativa al permitir realizar llamadas desde el móvil utilizando la tarifa plana a 30 países de la centralita así como compartir