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Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación

Enimbos participa en Barcelona en la Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación La compañía experta en cloud participa en el evento orientado a fomentar el uso de las tecnologías de la información para impulsar nuevos modelos de aprendizaje Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha participado en la Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación, celebrada en la ciudad de Barcelona. Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos, ha tomado parte en la mesa redonda sobre plataformas y servicios para los nuevos modelos de aprendizaje, aportando su experiencia en tecnología cloud. El evento ha tenido lugar en el Palau Macaya de Barcelona (Passeig de Sant Joan, 108). La mesa redonda “Plataformas y servicios para los nuevos modelos de aprendizaje”, que ha registrado una numerosa asistencia, se ha centrado en cómo las TIC pueden impulsar nuevos modelos de aprendizaje, a través de plataformas y soluciones tecnológicas, mejorando el acceso a la formación. Javier de la Cuerda ha afirmado que “la transformación digital en la que se desenvuelve el sector de la educación requiere de un alto conocimiento de las soluciones y servicios que provee el cloud. El futuro de las plataformas del

Fibratel apuesta por el sector hotelero en México

El próximo 10 de agosto, la sede de México del integrador español de soluciones y servicios de comunicaciones Fibratel, presentará la solución WiFi Cloud de Cisco Meraki, junto con los servicios de valor añadido que aporta Fibratel, tales como el soporte y la monitorización de los datos para los IT managers de los hoteles de Los Cabos, zona sur de Baja California, (México). Al evento asistirán 80 profesionales del sector e integrantes de la HFTP de Los Cabos, asociación que aglutina a los IT manager de los hoteles de dicha zona. La ocasión será propicia para proponer mejoras a sus propuestas en infraestructuras de red, darles la posibilidad de que conozcan la tecnología y que la prueben, y así optimizar los recursos y servicios tecnológicos que ofrecen estos hoteles a sus clientes. Por sus características, WiFi Cloud de Cisco Meraki es una solución particularmente atractiva para el sector hotelero, dado que permite mejorar el uso de la red, así como la experiencia de usuario de los clientes en un hotel. Carlos Castillo, Director de Desarrollo de Negocio en México de Fibratel y responsable de la sede en ese país, señala las ventajas de la implementación de esta tecnología: “Con WiFi Cloud el

Enimbos firma un acuerdo con Sparkle

Enimbos se asocia con Sparkle para proporcionar soluciones cloud y servicios profesionales mediante la red europea GÉANT El acuerdo permitirá impulsar el uso del cloud de AWS a los centros de Investigación y Universidades en el ámbito de educación en España   Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha anunciado el acuerdo con Sparkle, división de servicio internacional de Telecom Italia (TIM Group) y uno de los 10 principales operadores mundiales de telecomunicaciones, para proporcionar soluciones cloud y servicios profesionales a GÉANT, principal red de colaboración de Europa en infraestructuras electrónicas y servicios de investigación y educación. Los servicios en la nube se proporcionarán a través de Sparkle, TIM Nuvola Italiana y Amazon Web Services (AWS).   Mediante este acuerdo, Enimbos se encargará de ayudar a Sparkle a impulsar la actividad de la comunidad de investigación y educación paneuropea en España a través de la red de GÉANT. Sparkle prestará este servicio en 30 países, actuando como proveedor de servicios original en los 12 países que ofrecen Sparkle y TIM Cloud Solutions, y como revendedor de Amazon Web Services en los 18 países restantes.   "Estamos encantados de poder anunciar el acuerdo con Sparkle, por el cual podremos ofrecer a los Centros de

Acuerdo de PhotoBox con Diabolocom

PhotoBox apuesta por Diabolocom para la gestión de su servicio de atención al cliente La implantación de la solución de experiencia de cliente en la nube permite a la compañía, líder europeo en productos fotográficos personalizados, afrontar con garantías los picos de demanda estacionales de su negocio Valencia, 4 de julio de 2018 - Diabolocom, compañía de software de atención al cliente, ha anunciado el acuerdo alcanzado con PhotoBox, líder europeo en productos fotográficos personalizados, presente en 12 países y cuenta con 30 millones de usuarios, para implantar su solución de experiencia de cliente. Mediante este compromiso, PhotoBox atenderá a las demandas de sus clientes a través de la solución de contact center en la nube de Diabolocom. PhotoBox necesitaba una solución ágil y flexible que pudiera hacer frente a los grandes picos de demanda estacionales de su negocio. “Durante los períodos cercanos a fechas como Navidad, San Valentín, el Día de la Madre o el día del Padre, experimentamos un incremento del tráfico de nuestras páginas web que puede alcanzar el 600 %, y las demandas en el servicio de atención al cliente aumentan proporcionalmente” explica Mike Massimi, responsable de experiencia de cliente en el grupo PhotoBox. “El 70 % de las

Enimbos refuerza su oferta de optimización cloud

Enimbos, elegido como proveedor de servicios Densify para España El acuerdo con el desarrollador de la primera solución de optimización cloud de aprendizaje automático refuerza la oferta de la compañía en los procesos de migración a la nube Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha anunciado el acuerdo de colaboración con Densify, por el cual pasa a ser proveedor de servicios en España del desarrollador de la primera solución de optimización de la nube de aprendizaje automático. La solución de software como servicio (SaaS) de Densify permite que las aplicaciones se vuelvan autoconscientes de las demandas de recursos públicos en la nube, ajustando las necesidades de forma perfecta y continua con el mejor proveedor y los servicios más adecuados en cloud. El acuerdo reforzará la oferta de Enimbos en los procesos de migración a la nube, fortaleciendo su posición como una empresa de referencia en la optimización y transformación al Cloud. La solución de Densify permite a las empresas tener un mayor control del entorno híbrido y permite ahorros de hasta el 50% en costes de infraestructura y licencias en entornos privados. También permite definir estrategias para facilitar la transición a servicios de nube pública. Densify cuenta con la tecnología

Acuerdo de Diabolocom con Decathlon

Decathlon confía en Diabolocom para la gestión de la experiencia de cliente La compañía de software optimiza las interacciones con los clientes de la empresa de venta a distancia de material deportivo Valencia, 18 de junio de 2018 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, ha anunciado el acuerdo alcanzado con Decathlon Pro, mediante el que se ocupa de gestionar la experiencia de cliente de la compañía. Decathlon Pro es la filial del grupo Decathlon especializada en la venta de artículos deportivos para profesionales, que ofrece sus productos únicamente de forma online y por catálogo. La amplitud de funcionalidades de la solución, su velocidad de implantación y el modelo de facturación por uso propuesto por Diabolocom han sido decisivos para Decathlon Pro a la hora de decantarse por su solución. La relación de Decathlon Pro con sus clientes, al carecer de tiendas físicas, depende en gran medida de las interacciones telefónicas. Esta actividad se orquesta desde la ciudad francesa de Villeneuve d'Ascq. Con 300.000 minutos de comunicaciones entrantes por año y el requisito de una excelente calidad de servicio, Decathlon Pro necesitaba una solución robusta y flexible para su contact center. La plataforma de contact center de Decathlon Pro cuenta con

Watchity presenta su innovadora solución cloud de producción de directos en el BIT Audiovisual 2018

La feria BIT Audiovisual, Salón Profesional de la Tecnología Audiovisual organizado por IFEMA (Feria de Madrid) durante los próximos días 8, 9 y 10 de mayo, mostrará la última tecnología para este sector en continua evolución. Los profesionales que acuden al BIT pueden conocer las últimas soluciones de distribuidores, fabricantes y empresas de servicios con propuestas innovadoras para los nuevos entornos audiovisuales, sin dejar de lado otras soluciones para el broadcast tradicional. Watchity participa en el salón, y en su stand (nº7E01) del pabellón 7, presentará su innovadora plataforma cloud de producción de directos para canales digitales, una tecnología que permite a los broadcasters, productoras y medios de comunicación digital, simplificar la realización de directos en calidad profesional a bajo coste, mediante móviles y herramientas de edición en la nube, y automatizar su emisión simultánea en web, Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, para generar un mayor engagement con la audiencia. Además, Watchity ha sido una de las empresas elegidas por el Comité de Selección del BIT para formar parte del programa BIT Innova, que reúne a los productos más innovadores que presenta la feria. Los expositores que forman parte de este programa tendrán menciones especiales en el material promocional y en la web

Cada compañía necesita una solución wifi a su medida, según handSIP (by Alhambra-Eidos)

Con esta idea principal, la compañía ha presentado su nueva solución “Wifi as a Service” en Congreso&EXPO ASLAN2018, celebrado del 11 al 12 de abril en el Palacio Municipal de Congresos Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, ha presentado su nueva solución “Wifi as a Service” en el Congreso&EXPO ASLAN2018, a través de su marca handSIP. La XXV edición del congreso ha congregado a más de 100 empresas expositoras que han podido mostrar a los más de 8.000 profesionales IT inscritos las principales novedades del sector. Por su parte, handSIP (by Alhambra-Eidos) como expositor ha querido aprovechar esta ocasión para mostrar sus últimas novedades en Servicios en la Nube bajo su marca handSIP. handSIP engloba servicios de voz segura en la nube como SIP Trunk, Centralita Virtual, Call Center Virtual, Fax en la Nube, servicio profesional de envío y recepción de SMS, así como Conectividad 24×7. La novedad presentada en asLAN 2018 ha sido el servicio de Wifi as a Service (WiaaS), un servicio que permite a las compañías adaptar las soluciones de WiFi a las necesidades concretas de cada negocio en el momento en el

Enimbos en Cloud Expo Europe

Enimbos lleva su propuesta para gestionar la nube a Cloud Expo Europe de Londres La compañía tecnológica española mostrará sus soluciones para la migración, la administración y el ahorro de costes cloud en el encuentro de referencia de la tecnología en la nube Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha anunciado su participación en la nueva edición de Cloud Expo Europe que se celebrará los próximos días 21 y 22 de marzo en el Centro de Exposiciones ExCeL de Londres, donde presentará sus soluciones para optimizar la migración, la gestión y el control de los costes en entornos cloud. Durante los dos días en los que se desarrolla Cloud Expo Europe, el equipo de Enimbos atenderá a los asistentes y realizará presentaciones personalizadas de sus servicios en su stand, ubicado en el módulo de cloud. Además Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos, expondrá la capacidad de la compañía mediante una conferencia sobre “La evolución de la optimización del consumo cloud” en el Cloud Innovations Theatre. “En el panorama actual, y específicamente en el momento exacto en el que nos encontramos ahora, en el que cada vez más empresas y recursos utilizan la nube pública, es necesario controlar lo

Integración de Genesys PureCloud con Amazon Lex

Genesys PureCloud se integra con Amazon Lex para impulsar la experiencia de cliente de última generación Gracias al entendimiento del lenguaje natural basado en la Inteligencia Artificial, los clientes de PureCloud se beneficiarán de un enrutamiento IVR más eficiente, un mejor índice de resolución en primer contacto (FCR) y una mayor satisfacción del cliente VALENCIA, 28 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencias omnicanales de clientes y soluciones de contact center, ha anunciado la integración entre su solución de fidelización de clientes Genesys PureCloud y Amazon Lex en la conferencia anual AWS re:Invent. Mediante Inteligencia Artificial (IA), esta integración permitirá a las empresas crear y mantener con mayor facilidad flujos de IVR que guíen a las personas que llaman de manera más eficiente, con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente. Los clientes de PureCloud pueden aprovechar la capacidad de Amazon Lex para comprender mejor el lenguaje natural, lo que permite que los flujos de IVR reconozcan no sólo lo que dicen los consumidores, sino también sus intenciones. Esta comprensión más profunda significa que cuando los consumidores contacten con la empresa, es más probable que sean dirigidos al recurso apropiado, lo que se traduce en una mejora en

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