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Crecimiento extraordinario de PureCloud

La facturación de Genesys PureCloud experimenta un crecimiento de tres dígitos año tras año La solución de experiencia de cliente basada en la nube es una de las plataformas SaaS de más rápido crecimiento de la historia VALENCIA —20 de noviembre de 2018 — Con cerca de 1.300 clientes hasta la fecha, Genesys (www.genesys.com) informa sobre un impulso récord de su plataforma PureCloud, una solución unificada todo en uno de fidelización de clientes y comunicaciones de negocios. En los tres primeros trimestres de 2018, Genesys ha firmado acuerdos con más de 500 clientes y ha aumentado los ingresos de PureCloud en casi un 130% en comparación con el mismo período del año pasado. En la región de Iberia, el crecimiento de los ingresos hasta septiembre con respecto al mismo periodo del año pasado ha sido de un 192%. Esto hace de PureCloud una de las plataformas de Software como Servicio (SaaS) de más rápido crecimiento en el mercado actual. Con un retorno de la inversión (ROI) comprobado cercano al 600%, las compañías líderes de todos los tamaños están eligiendo PureCloud para evitar la alta inversión inicial de hardware y software asociado con las soluciones de implantación local. La solución en la nube permite

Enimbos analiza la situación y evolución del Cloud público en las universidades

El mayor control y la reducción de costes impulsarán la apuesta de las universidades por la Cloud pública La mesa redonda organizada por Enimbos analiza la situación y la evolución del uso de la nube en las facultades señalando las principales limitaciones y las posibles soluciones para el salto al cloud Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha organizado una mesa redonda sobre la situación y evolución del Cloud público en las universidades junto a destacados representantes de las instituciones de enseñanza superior, empresas y asociaciones. La principal conclusión de la jornada es que, si bien las universidades encuentran una serie de limitaciones en su transición al cloud, principalmente el control de costes, la optimización de la gestión y la reducción del gasto impulsarán la apuesta por el cloud. Otra conclusión de la mesa ha sido que instituciones como CrueTIC, Universia y las fundaciones son claves para la homogeneización y compartición de soluciones cloud por parte de todas las universidades. “Enimbos ofrece sus capacidades en el ámbito de la optimización y gestión del cloud en el entorno de las universidades, proponiendo soluciones que mitigan las limitaciones de las universidades en su salto al cloud, permitiendo un mayor control y

Enimbos, entre los diez mejores proveedores de soluciones en AWS

Enimbos, posicionado como uno de los diez mejores proveedores de soluciones en AWS por Insights Success La revista de negocios de referencia en todo el mundo elige la propuesta de la compañía española en Amazon Web Services por su rentabilidad, eficiencia, y capacidad para maximizar el control y la flexibilidad Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha sido posicionada como uno de los diez mejores proveedores de soluciones en AWS (Amazon Web Services) por la publicación de negocios global Insights Success. La publicación destaca la capacidad de Enimbos para suministrar una plataforma en la nube rentable y eficiente, maximizando el nivel de control y flexibilidad para numerosas organizaciones. "Con el objetivo de destacar algunos de los mejores proveedores de soluciones en AWS del mundo, Insights Success ha creado una lista con los 10 proveedores de soluciones en AWS más recomendados de 2018, en la que ha incluido a Enimbos”, afirma Pooja Bansal, editora jefe de Insights Success. “La revista ha considerado factores clave como la singularidad, la asistencia en tiempo real y la eficiencia de las soluciones al nominar a las compañías. En relación con esto, Enimbos ha sido reconocida como una compañía capaz de encontrar el equilibrio entre

Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación

Enimbos participa en Barcelona en la Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación La compañía experta en cloud participa en el evento orientado a fomentar el uso de las tecnologías de la información para impulsar nuevos modelos de aprendizaje Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha participado en la Jornada de Innovación TIC en el sector de la formación, celebrada en la ciudad de Barcelona. Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos, ha tomado parte en la mesa redonda sobre plataformas y servicios para los nuevos modelos de aprendizaje, aportando su experiencia en tecnología cloud. El evento ha tenido lugar en el Palau Macaya de Barcelona (Passeig de Sant Joan, 108). La mesa redonda “Plataformas y servicios para los nuevos modelos de aprendizaje”, que ha registrado una numerosa asistencia, se ha centrado en cómo las TIC pueden impulsar nuevos modelos de aprendizaje, a través de plataformas y soluciones tecnológicas, mejorando el acceso a la formación. Javier de la Cuerda ha afirmado que “la transformación digital en la que se desenvuelve el sector de la educación requiere de un alto conocimiento de las soluciones y servicios que provee el cloud. El futuro de las plataformas del

Fibratel apuesta por el sector hotelero en México

El próximo 10 de agosto, la sede de México del integrador español de soluciones y servicios de comunicaciones Fibratel, presentará la solución WiFi Cloud de Cisco Meraki, junto con los servicios de valor añadido que aporta Fibratel, tales como el soporte y la monitorización de los datos para los IT managers de los hoteles de Los Cabos, zona sur de Baja California, (México). Al evento asistirán 80 profesionales del sector e integrantes de la HFTP de Los Cabos, asociación que aglutina a los IT manager de los hoteles de dicha zona. La ocasión será propicia para proponer mejoras a sus propuestas en infraestructuras de red, darles la posibilidad de que conozcan la tecnología y que la prueben, y así optimizar los recursos y servicios tecnológicos que ofrecen estos hoteles a sus clientes. Por sus características, WiFi Cloud de Cisco Meraki es una solución particularmente atractiva para el sector hotelero, dado que permite mejorar el uso de la red, así como la experiencia de usuario de los clientes en un hotel. Carlos Castillo, Director de Desarrollo de Negocio en México de Fibratel y responsable de la sede en ese país, señala las ventajas de la implementación de esta tecnología: “Con WiFi Cloud el

Enimbos firma un acuerdo con Sparkle

Enimbos se asocia con Sparkle para proporcionar soluciones cloud y servicios profesionales mediante la red europea GÉANT El acuerdo permitirá impulsar el uso del cloud de AWS a los centros de Investigación y Universidades en el ámbito de educación en España   Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha anunciado el acuerdo con Sparkle, división de servicio internacional de Telecom Italia (TIM Group) y uno de los 10 principales operadores mundiales de telecomunicaciones, para proporcionar soluciones cloud y servicios profesionales a GÉANT, principal red de colaboración de Europa en infraestructuras electrónicas y servicios de investigación y educación. Los servicios en la nube se proporcionarán a través de Sparkle, TIM Nuvola Italiana y Amazon Web Services (AWS).   Mediante este acuerdo, Enimbos se encargará de ayudar a Sparkle a impulsar la actividad de la comunidad de investigación y educación paneuropea en España a través de la red de GÉANT. Sparkle prestará este servicio en 30 países, actuando como proveedor de servicios original en los 12 países que ofrecen Sparkle y TIM Cloud Solutions, y como revendedor de Amazon Web Services en los 18 países restantes.   "Estamos encantados de poder anunciar el acuerdo con Sparkle, por el cual podremos ofrecer a los Centros de

Acuerdo de PhotoBox con Diabolocom

PhotoBox apuesta por Diabolocom para la gestión de su servicio de atención al cliente La implantación de la solución de experiencia de cliente en la nube permite a la compañía, líder europeo en productos fotográficos personalizados, afrontar con garantías los picos de demanda estacionales de su negocio Valencia, 4 de julio de 2018 - Diabolocom, compañía de software de atención al cliente, ha anunciado el acuerdo alcanzado con PhotoBox, líder europeo en productos fotográficos personalizados, presente en 12 países y cuenta con 30 millones de usuarios, para implantar su solución de experiencia de cliente. Mediante este compromiso, PhotoBox atenderá a las demandas de sus clientes a través de la solución de contact center en la nube de Diabolocom. PhotoBox necesitaba una solución ágil y flexible que pudiera hacer frente a los grandes picos de demanda estacionales de su negocio. “Durante los períodos cercanos a fechas como Navidad, San Valentín, el Día de la Madre o el día del Padre, experimentamos un incremento del tráfico de nuestras páginas web que puede alcanzar el 600 %, y las demandas en el servicio de atención al cliente aumentan proporcionalmente” explica Mike Massimi, responsable de experiencia de cliente en el grupo PhotoBox. “El 70 % de las

Enimbos refuerza su oferta de optimización cloud

Enimbos, elegido como proveedor de servicios Densify para España El acuerdo con el desarrollador de la primera solución de optimización cloud de aprendizaje automático refuerza la oferta de la compañía en los procesos de migración a la nube Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha anunciado el acuerdo de colaboración con Densify, por el cual pasa a ser proveedor de servicios en España del desarrollador de la primera solución de optimización de la nube de aprendizaje automático. La solución de software como servicio (SaaS) de Densify permite que las aplicaciones se vuelvan autoconscientes de las demandas de recursos públicos en la nube, ajustando las necesidades de forma perfecta y continua con el mejor proveedor y los servicios más adecuados en cloud. El acuerdo reforzará la oferta de Enimbos en los procesos de migración a la nube, fortaleciendo su posición como una empresa de referencia en la optimización y transformación al Cloud. La solución de Densify permite a las empresas tener un mayor control del entorno híbrido y permite ahorros de hasta el 50% en costes de infraestructura y licencias en entornos privados. También permite definir estrategias para facilitar la transición a servicios de nube pública. Densify cuenta con la tecnología

Acuerdo de Diabolocom con Decathlon

Decathlon confía en Diabolocom para la gestión de la experiencia de cliente La compañía de software optimiza las interacciones con los clientes de la empresa de venta a distancia de material deportivo Valencia, 18 de junio de 2018 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, ha anunciado el acuerdo alcanzado con Decathlon Pro, mediante el que se ocupa de gestionar la experiencia de cliente de la compañía. Decathlon Pro es la filial del grupo Decathlon especializada en la venta de artículos deportivos para profesionales, que ofrece sus productos únicamente de forma online y por catálogo. La amplitud de funcionalidades de la solución, su velocidad de implantación y el modelo de facturación por uso propuesto por Diabolocom han sido decisivos para Decathlon Pro a la hora de decantarse por su solución. La relación de Decathlon Pro con sus clientes, al carecer de tiendas físicas, depende en gran medida de las interacciones telefónicas. Esta actividad se orquesta desde la ciudad francesa de Villeneuve d'Ascq. Con 300.000 minutos de comunicaciones entrantes por año y el requisito de una excelente calidad de servicio, Decathlon Pro necesitaba una solución robusta y flexible para su contact center. La plataforma de contact center de Decathlon Pro cuenta con

Watchity presenta su innovadora solución cloud de producción de directos en el BIT Audiovisual 2018

La feria BIT Audiovisual, Salón Profesional de la Tecnología Audiovisual organizado por IFEMA (Feria de Madrid) durante los próximos días 8, 9 y 10 de mayo, mostrará la última tecnología para este sector en continua evolución. Los profesionales que acuden al BIT pueden conocer las últimas soluciones de distribuidores, fabricantes y empresas de servicios con propuestas innovadoras para los nuevos entornos audiovisuales, sin dejar de lado otras soluciones para el broadcast tradicional. Watchity participa en el salón, y en su stand (nº7E01) del pabellón 7, presentará su innovadora plataforma cloud de producción de directos para canales digitales, una tecnología que permite a los broadcasters, productoras y medios de comunicación digital, simplificar la realización de directos en calidad profesional a bajo coste, mediante móviles y herramientas de edición en la nube, y automatizar su emisión simultánea en web, Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, para generar un mayor engagement con la audiencia. Además, Watchity ha sido una de las empresas elegidas por el Comité de Selección del BIT para formar parte del programa BIT Innova, que reúne a los productos más innovadores que presenta la feria. Los expositores que forman parte de este programa tendrán menciones especiales en el material promocional y en la web

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