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El Colegio de Valencia lleva hasta Gandia un curso sobre atención telefónica al cliente

Dentro de las pautas marcadas por su junta de gobierno de acercar las acciones formativas a todos los profesionales el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia celebró el pasado 7 de mayo en Gandia un curso dedicado a la calidad en la atención telefónica al cliente. Desde el Colegio se realiza un balance muy positivo de este curso, ya que concitó el interés de casi dos decenas de profesionales de la comarca de la Safor. La encargada de desarrollar el temario del curso fue Inmaculada Marco, directora ejecutiva de LF Consultoría, con el objetivo de potenciar el desarrollo de los profesionales para favorecer su rendimiento y facilitar el cambio que requiere su crecimiento. Dos fueron los bloques expuestos por Marco. Por un lado, el denominado “comunicándonos con el teléfono”, que enseñó a los mediadores asistentes a escuchar y resolver las consultas de sus clientes, con una metodología muy práctica. El segundo bloque estuvo dedicado a la resolución de conflictos, aportando argumentos para la mediación con el cliente en la negociación. Este curso tendrá continuidad el próximo 21 de mayo en el aula de formación de COEVAL, en la ciudad valenciana de Ontinyent, con un precio especial de 30 euros para

Zurich celebra la tercera edición del “Programa Expert” en el Colegio de Valencia

El pasado lunes 29 de abril, Zurich organizó la primera jornada de la tercera edición del "Programa Expert" 2019, el programa de desarrollo comercial que la compañía dirige a una selección de sus mejores agentes. La jornada, que se celebró en el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia, tiene como objetivo potenciar y consolidar el crecimiento de estas agencias, centrándose en aquello que aporta mayor valor añadido al cliente y los posiciona de manera más competitiva en el mercado. A lo largo de la sesión se abordaron temas como el cicló de vida de una agencia y qué es necesario en cada etapa, así como temas más relacionados con el trato con el cliente, como la inteligencia emocional o el uso del DISC, una herramienta de evaluación del comportamiento centrada en la Dominancia, Influencia, Estabilidad y Conciencia y su aplicación en el proceso de venta. La finalidad del "Programa Expert" es que los mediadores formen una cartera de clientes sólida y rentable mediante nuevas herramientas que se anticipen a sus demandas, así como ampliar la oferta de productos, lo que aumenta el valor añadido y refuerza la imagen de esos agentes. En definitiva, una forma de ampliar la competitividad y

ARAG ofrece una jornada formativa dirigida a los corredores valencianos en el Colegio de Valencia

La digitalización de las corredurías es un proceso imparable que ayuda al profesional a mejorar su productividad y la comercialización de productos aseguradores. Esta es una de las conclusiones de la jornada formativa que ARAG ofreció en el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia el 25 de abril, y que contó con la participación de Carlos Albo, economista, cofundador de Innovación Aseguradora y CEO de Wenalyze; Juan Dueñas, director territorial de ARAG y Christian Peña, mánager en comunicación online de ARAG. Carlos Albo realizó una exposición abierta y participativa en la que advirtió que, más allá de las herramientas, lo importante es “cómo usarlas y tener las ganas y el espíritu de usarlas durante mucho tiempo”. Con el título “Insurtech y mediación, alianza necesaria. ¿Qué herramientas digitales puedo implementar y utilizar en mi correduría?”, Albo comparó en su ponencia la meta de la digitalización con un maratón, “que requiere una preparación y, sobre todo, un cambio a la manera de trabajar que hemos empleado hasta ahora”. En su opinión, “al cambio nos tenemos que adaptar, porque la dinámica de las empresas evoluciona de manera mucho más rápida que lo hacía antes, y el sector asegurador no es una excepción”. Por

El Colegio de Valencia acoge la reunión del Consejo Asesor de Levante de Zurich

Las instalaciones del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia acogieron el pasado 24 de abril el Consejo Asesor de Levante. A la jornada asistieron algunos de los corredores de la aseguradora y el Director de Ventas y Distribución de Zurich, Carlos Palos, junto con el Director Territorial de Levante-Baleares, Vicente Segrelles. En el evento se compartió con los corredores la estrategia de negocio para conseguir impulsar nuevas herramientas de trabajo. En el ámbito del negocio de particulares, expusieron la estrategia Laura Pellicer, Kamal Mustafa y Josep Manel Egido, mientras que en PYMES fue Emilio Salinas el ponente. La sección de Seguros de Vida fue impartida por su parte, por Vicente Salvador. Además, los corredores asistentes expusieron a la compañía sus ideas de mejora sobre diferentes mecanismos que pueden ayudar en muchos de sus procesos de trabajo. Al final de la jornada se realizó un coloquio en el que todos los mediadores aportaron posibles visiones de futuro e ideas que pudieran mejorar la estrategia de mercado. La reunión de este Consejo Asesor Territorial les permitió conectar y poner en común ideas sobre innovación y eficacia para mejorar la competitividad de la aseguradora. El Director de Ventas y Distribución, Carlos Palos nos comentó

La asamblea general del Colegio de Valencia aprueba la reforma de su sede por unanimidad

El Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia aprobó la reforma de las instalaciones colegiales en una asamblea general extraordinaria celebrada el pasado jueves 25 de abril. Se trata de un proyecto que es una “prioridad de la junta de gobierno en esta legislatura”, tal como señaló Mónica Herrera, que anunció que las obras comenzarán este mes de mayo y culminarán en septiembre. El presupuesto aproximado para la reforma ronda los 300.000 euros, financiado, según la secretario Eva Bayarri, con los recursos propios que posee el Colegio, sin necesidad de endeudar la institución. Herrera argumentó la necesidad de la reforma en la gran actividad que está experimentando el Colegio, que plantea un gran espacio diáfano panelable que se empleará como salón de actos y aulas de formación alternativamente, en función de las necesidades de cada momento. Una reforma que dejará el Colegio “como un espacio moderno y adaptado a las necesidades actuales de la institución”. La presidenta agradeció además el trabajo de las anteriores juntas de gobierno, cuyo resultado “ha permitido al Colegio gozar de una salud financiera envidiable”. Cuentas aprobadas por unanimidad En la asamblea general ordinaria posterior se aprobaron también por unanimidad las cuentas de 2018, expuestas por el asesor

ARAG y el Colegio de Valencia analizan las herramientas clave para digitalizar una correduría

El próximo 25 de abril, ARAG junto con el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia, organizan una sesión formativa muy práctica orientada a explicar a los mediadores de seguros presentes las herramientas, colaboración con startups o servicios que pueden necesitar/contratar en este entorno digital. Para impartir esta jornada contaremos con diferentes ponentes especializados en la materia como Carlos Albo, economista, cofundador de Innovación Aseguradora y CEO de Wenalyze; Juan Dueñas, director territorial de ARAG y Christian Peña, mánager en comunicación online de ARAG. En esta sesión formativa y práctica, de dos horas de duración, se detallarán las últimas tendencias sobre aplicaciones digitales y herramientas, omnicanalidad, servicios que existen actualmente en el mercado asegurador español y se explicará cómo puede el corredor de seguros aplicar estas herramientas en su día a día de su correduría de seguros. La inscripción es gratuita, previa reserva en el correo electrónico colegio@valenciaseguros.com PROGRAMA 12:00 Insurtech y mediación, alianza necesaria. ¿Qué herramientas digitales puedo implementar y utilizar en mi correduría? Ponente: Carlos Albo, economista, MBA por el Instituto de Empresa, experto en comportamiento del consumidor por la London School of Economics, cofundador de Innovación Aseguradora y CEO de Wenalyze. 12:40 ¿Cómo puede ayudar ARAG a vender más al corredor? Ponente: Juan

Unión Alcoyana vuelve a confiar en el Colegio de Valencia

Unión Alcoyana Seguros y el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia han vuelto a renovar su protocolo de colaboración por un año más. La firma de la renovación, que tuvo lugar durante la pasada edición de Forinvest, contó con la presencia de la presidenta de la institución, Mónica Herrera, y del director general de la entidad, Enrique Jorge Rico. Gracias a la renovación de este convenio la entidad favorece la organización conjunta de iniciativas que fomenten el desarrollo profesional del mediador. Así, Unión Alcoyana podrá emplear las instalaciones colegiales para presentaciones de productos y acciones formativas tanto sobre las novedades que vaya lanzando al mercado como sobre otros temas de interés para los mediadores de seguros profesionales. Unión Alcoyana cuenta con alrededor de medio millar de mediadores, de los cuales un 55% son agentes y un 45% corredores, y que suponen el 95% de la cartera. La entidad está presente en la Comunidad Valenciana, Región de Murcia, Castilla-La Mancha y Andalucía, con un crecimiento sostenido y controlado para dar respuesta de manera rápida y ágil.

Éxito de la jornada sobre gestión de lesiones corporales del Colegio de Valencia

Alrededor de un centenar de profesionales llenaron el pasado 8 de abril el salón de actos del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia para asistir a la jornada sobre gestión de lesiones corporales organizado por la comisión de Corredores de la institución. Para la ocasión se convocó a un completo panel de expertos tanto de entidades aseguradoras como de empresas proveedoras del sector, que ofrecieron una visión de 360 grados sobre la cuestión, profundizando en el funcionamiento trasversal y multidisciplinar de los distintos servicios del colegio, así como el valor añadido que ofrecen los proveedores de servicios a los colegiados. Philippe Marugán presentó la jornada, subrayando que “esta jornada, que ya se anunció en el II Encuentro de Corredores, pretende ofrecer la vis practica de cómo los servicios colegiales son apuestas de valor tangibles que el Colegio pone a disposición de sus colegiados y que pretenden anticiparse a las necesidades que agentes, corredores y clientes demandan fruto de la evolución del mercado y la legislación cambiante”. A continuación Juan Dueñas, director de la Territorial Zona Este de Arag y Marta Dueñas, abogada de la entidad, ofrecieron una visión jurídica en la reclamación extrajudicial y judicial de daños personales y

El Colegio de Valencia acoge el taller “Las 6 perspectivas personales”

El pasado 4 de abril el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia acogió un curso de crecimiento personal y profesional que con la denominación “Las 6 perspectivas personales” fue impartido por la abogada Piedad Villena, propietaria y gerente de Keller Williams CPI Gestión en Valencia. La presentación corrió a cargo de Pedro Fraj, Team Leader de Keller Williams CPI Gestión. El objetivo de este taller, celebrado en las aulas de formación del Colegio de Valencia, fue revolucionar la manera en la que cada persona gestiona tanto su tiempo como su rendimiento profesional hasta ahora. Con seis horas de duración, los profesionales que asistieron al curso descubrieron cuáles son las claves comunes de la mentalidad de los triunfadores de la mano de la abogada Piedad Villena. Para la abogada, estas perspectivas “pueden ayudar a los profesionales para impulsarse hacia el éxito de una manera que nunca antes llegaron a pensar que sería posible”. A través de diferentes preguntas, Piedad Villena fue enumerando cada una de las perspectivas que engloban desde la auto-superación y el dominio de las prioridades pasando por el emprendimiento y el aprendizaje hasta llegar a la responsabilidad mediante la accountability y la eliminación de limites.

Los alumnos de la Universitat de València se interesan por la actividad de la mediación de seguros

El Foro de Empleo y Emprendimiento de la Universitat de València, celebrado el pasado 3 de abril en las instalaciones de la Facultad de Derecho, se saldó con un balance muy positivo para el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia. Durante toda la jornada el equipo del Colegio, integrado por Esther Tolosa y por los integrantes de la comisión de Formación Alejandro Fuster y José Vicente Grau atendieron al numeroso alumnado que visitó el foro, informando sobre la oferta formativa del Colegio y sobre las opciones laborales que ofrece la mediación profesional de seguros. Una de las cuestiones que más atrajo la atención del alumnado fue el Curso Superior de Seguros, por lo que el equipo colegial recabó los datos de las personas interesadas en participar en esta acción formativa el próximo año. El Foro de Empleo y Emprendimiento de la Universitat de València se realizó con el objetivo de facilitar la toma de contacto entre demandantes de empleo y empresas, organismos e instituciones. Se trata de la primera ocasión en la que el Colegio de Valencia participa en este evento, en línea con la presencia en otras citas como el Foro de Empleo de la Facultad de Economía, celebrado

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