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The Best Service is No Service, según EasyVista

EasyVista convoca una serie de encuentros para revelar las claves de la transformación digital de los servicios de IT, atención al cliente o servicios generales. EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, invita a directivos de TI, RRHH, Atención al Cliente y otros departamentos con servicios al usuario, a una serie de eventos en los que se compartirán las claves de la transformación digital de estos servicios con el objetivo de comprometer al usuario con la organización y descongestionar la carga de estos departamentos. Las próximas citas tendrán lugar de 9:30 a 11h el martes 18, el jueves 20, y miércoles 26 de junio en Barcelona, Madrid y Valencia, respectivamente. Con el avance de las nuevas tecnologías de gestión digital del conocimiento y la autoayuda, el enfoque tradicional de servicios TI, con su consiguiente necesidad prácticamente ilimitada de recursos, está quedando poco a poco obsoleto. Actualmente, y cada vez con más fuerza, se están abriendo paso nuevos modelos de servicio que ponen el foco en mejorar la experiencia del usuario final, sea cliente o empleado, para atender satisfactoriamente sus necesidades y, en paralelo, fidelizarle con la organización. En estas sesiones gratuitas, como parte del compromiso de EasyVista con las organizaciones  en

EasyVista suma a Grupo Econocom como nuevo Gold Partner

El integrador tecnológico internacional, Grupo Econocom, posicionado en los mejores Rankings como referente tecnológico, se convierte en Gold Partner de EasyVista. Esta alianza entre ambas compañías consolida una oferta potente respaldada por un equipo grande de expertos a nivel de consultoría tecnológica y un soporte de herramienta ITSM de primer nivel para garantizar los procesos de TI.  EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, refuerza sus alianzas estratégicas con Econocom, integrador tecnológico internacional de referencia en el sector, como nuevo Gold Partner. El acuerdo de colaboración entre las dos compañías, en su máximo nivel, consolida una potente oferta conjunta que asegura un equipo grande y experto a nivel de consultoría tecnológica y de soporte de una herramienta ITSM de primer nivel, capaz de garantizar los procesos TI correspondientes. Grupo Econocom, integrador internacional posicionado como una de las organizaciones TIC más influyentes del panorama nacional por los Rankings más relevantes, diseña, acompaña y ayuda a las empresas en sus proyectos de transformación digital aportando soluciones innovadoras y a medida de sus clientes. Jorge Osorio, Responsable de Desarrollo de Negocio en el área ITSM, declara: “EasyVista nos refuerza y posiciona en  el mercado como un proveedor innovador y vanguardista en soluciones ITSM.

EasyVista aumenta su beneficio bruto en un 10,3% y mejora su rentabilidad

Tras el cierre y el análisis de los resultados, EasyVista recoge un EBITDA de 3,9 millones de euros (10,3 % de la cifra de negocios) y un Beneficio Neto de 2,3 millones de euros (6,1% de las ventas) Todo ello le permiten anunciar a la compañía sólidas perspectivas de crecimiento rentable. EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI en Europa y Estados Unidos, ha anunciado sus resultados anuales respecto al 2018. "El año 2018 marcó un hito en la historia de EASYVISTA, con la vuelta al beneficio anual. Esto representa una validación de nuestro modelo de negocio y pone de relieve la pertinencia de nuestra estrategia de inversión en tecnología y marketing. También es el comienzo de un nuevo ciclo de crecimiento rentable, apoyado por el impulso comercial de EASYVISTA y las perspectivas de crecimiento del mercado ITSM asociadas a la reconfiguración de este mercado en beneficio de los actores más especializados que ofrecen soluciones innovadoras y flexibles. Dados estos factores positivos, anticipamos un mayor crecimiento dinámico en 2019 y una mejora en el margen EBITDA", comenta Sylvain Gauthier, co-fundador y CEO de EASYVISTA. Actividad 2018: nuevos negocios dinámicos en Europa y Estados Unidos Como ya se ha indicado, los

EasyVista crece a nivel mundial un 30% y cierra 2018 con unos ingresos de 37,5 millones

La empresa líder en gestión de TI en Europa y Estados Unidos ha anunciado sus ingresos consolidados respecto al ejercicio 2018. Él éxito y la demanda de sus soluciones flexibles de gestión de servicios informáticos, la ampliación de la cartera de clientes y la adquisición de Knowesia son las claves del crecimiento de la compañía. EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha cerrado el ejercicio 2018 con unos ingresos globales de 37,5 millones de euros. Esto supone para la compañía un crecimiento del 30% y, tanto en Europa como en Estados Unidos, se prevé un fuerte crecimiento para este 2019. Para EasyVista 2018 ha sido un año de numerosos éxitos operativos y comerciales. La vuelta a la rentabilidad confirmada en el primer semestre, se ha visto favorecida por un apalancamiento de crecimiento en Europa y Estados Unidos, cuyo sólido impulso se ha mantenido desde 2017. Asimismo, las sinergias desplegadas tras la adquisición de Knowesia, cuya oferta se ha fusionado totalmente con la de EasyVista, tanto en el ámbito comercial como en el jurídico, también han impulsado este crecimiento. Tras el lanzamiento de la última versión de la compañía, Oxygen, a finales de 2018, los esfuerzos se centran a

EasyVista identifica cuatro prioridades clave de ITSM para la transformación digital

EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha identificado en un nuevo informe de IDC, sus prioridades clave de Alineamiento de Estrategias TI y Expectativas Empresariales, para el éxito de la transformación digital.  Este informe se presentó en Madrid el pasado 7 de noviembre. El informe, patrocinado por EasyVista, destaca que el 96% de las organizaciones tienen una estrategia de transformación digital, en las que un 57% la aborda como una prioridad para toda la empresa, poniendo un claro énfasis en la velocidad de los negocios, los costes, el riesgo y la satisfacción del cliente. Además, el estudio muestra que la modernización de la experiencia TI está en el centro de la transformación digital, ya que el 88% de las organizaciones consideran (a la TI) como una parte esencial de su estrategia de innovación digital con visión de futuro. IDC, proveedor líder en inteligencia de mercado, servicios de asesoría y eventos para el sector de la tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo, encuestó a 300 empresas en los EE. UU y Francia, sobre temas variados relacionados con la generación de la transformación digital y la creciente necesidad de modernizar los servicios IT. Partiendo de las cuatro prioridades

EasyVista y Ambit anuncian nuevo acuerdo de partnership

EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, anuncia un nuevo acuerdo de colaboración con Ambit Building Solutions Together, compañía formada por un grupo de profesionales apasionados por la tecnología, los procesos y las personas, cuya misión se centra en proveer soluciones de valor para la Transformación Digital. Con el objetivo de ampliar su oferta y aumentar la excelencia en la implantación de su plataforma, EasyVista inicia una nueva relación de colaboración con la compañía Ambit BST, especializada en el diseño e implementación de proyectos y servicios TI. Dos firmas líderes en el mercado nacional e internacional, que ponen en conjunto toda su experiencia, más de 20 y 15 años, respectivamente, al servicio de sus clientes. EasyVista, centrada en ofrecer soluciones de software de gestión de servicios TI que faciliten el trabajo a los usuarios y a las organizaciones al personalizar y automatizar la prestación de servicios y, en consecuencia, a mejorar la eficiencia de TI y aumentar la productividad del personal, da un paso adelante con este nuevo acuerdo. Ambit BST, con su probada experiencia en la consultoría y prestación de servicios ITSM, es el complemento perfecto a la oferta de EasyVista asegurando implantaciones exitosas desde la planificación hasta

EasyVista celebra un Webinar sobre cómo definir el catálogo de servicio y de solicitudes de las compañías

El evento tendrá lugar el próximo 27 de septiembre y será dictado por profesionales de CSI e EasyVista EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, celebra el próximo 27 de septiembre junto a Consultoría y Servicios Informáticos CSI, especialista en acompañamiento organizacional y tecnológico con herramientas ITSM, un Webinar en vivo denominado “Cómo definir los insumos para el catálogo de servicios y para el catálogo de solicitudes de las compañías”. El Webinar se celebrará a las 11.00h Colombia (GMT -5) y aportará a los presentes las claves acerca de cómo definir su catálogo de servicios, apoyarse en la CMDB o, incluso, publicar un catálogo de solicitudes intuitivo para los consumidores de sus servicios. El encuentro tendrá una duración de 1 hora e incluirá una demo de EasyVista. El seminario está dirigido a todas aquellas compañías que: Tienen dificultades para informar a sus clientes internos y externos sobre qué servicios ofrecen y qué pueden solicitarle alrededor de ellos. Sus usuarios o clientes no saben a quién pedirle ayuda, se pierden en la herramienta al momento de buscar lo que necesitan o hacen solicitudes a la persona equivocada. Si quieres asistir al Webinar, pincha aquí. ¿Cuándo? 27 de septiembre Hora 11.00h Colombia Duración 1h Ponentes Luis Camiro, Customer Success Director EasyVista  -

EasyVista reconocida en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para herramientas de gestión de servicios TI, por séptimo año consecutivo

EasyVista continúa mejorando su capacidad de ejecución y su visión en 2018 EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha sido incluida en el informe del Cuadrante Mágico de Gartner 2018 por sus herramientas de gestión de servicios TI. EasyVista ha sido seleccionada como una de las nueve compañías integrantes del Cuadrante Mágico, representando un grupo selecto de compañías que ofrecen plataformas ITSM que cumplen con los requisitos empresariales. “Las ofertas mejoradas y las inversiones continuas en innovación han contribuido a que seamos reconocidos en el Cuadrante Mágico de Gartner por nuestras herramientas ITSM”, comenta John Prestridge, CMO de EasyVista. “Nuestra visión basada en el concepto “Ignite digital transformation” y el propiciar las mejores experiencias a los empleados nos distingue en la industria ITSM. Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos por séptimo año consecutivo en el informe”. EasyVista ha sido incluida en el informe Gartner por: La adquisición de Knowesia, que ha posicionado positivamente a la compañía para el digital workplace del futuro, así como asistentes virtuales en una herramienta de gestión de conocimiento madura. Disponer de más del doble del número de integraciones ITOM listas para usar en 2017, con el objetivo de atender mejor las necesidades de los clientes de I&O

EasyVista anuncia el evento global EV Connect 2018 y eventos locales para ayudar a sus clientes en su proceso de transformación

EasyVista,proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha anunciado sus planes para el evento global EV Connect, que tendrá lugar en París el 9 de octubre de 2018. Tras el evento global, EasyVista celebrará eventos locales de EV Connect en ciudades clave del sur de Europa y América del Norte. Bajo la temática “Ignite Transformation”, el evento global EV Connect 2018 y los eventos locales permitirán a los clientes, partners y ecosistema de EasyVista estar al día en conocimientos, tendencias y ofertas en la gestión de servicios de TI para respaldar sus procesos de transformación digital. Notables ponentes, equipos ejecutivos y de producto de EasyVista guiarán a los asistentes en distintas ponencias sobre iniciativas innovadoras en ITSM, mejores prácticas, herramientas inteligentes de autoservicio e innovaciones para ayudar a superar los desafíos de las organizaciones y prepararse para el futuro digital. "En el mundo digital en constante evolución, EasyVista está constantemente innovando para ofrecer a sus clientes soluciones ITSM que conectan tecnología de vanguardia con un enfoque centrado en el ser humano", comentó el CEO de EasyVista, Sylvain Gauthier. "EV Connect 2018 se centrará en los servicios y las experiencias de los usuarios que darán nueva vida a la forma en que las

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