Email marketing para la comunicación interna, el nuevo ebook gratuito de Acrelia Marketing y Comunicación 10 octubre, 2023 La comunicación interna es la responsable de que el equipo esté cohesionado y motivado para cumplir con los objetivos de la empresa. Hay muchas vías para lograrlo, pero es un error creer que el correo electrónico no cumple esta función. Según explican los expertos de la plataforma de email marketing Acrelia, el email es igual de válido tanto para comunicación interna como para marketing. Es por ello que han lanzado una nueva guía gratuita que se suma a su extensa colección de ebooks sobre email marketing, y en la que explican las ventajas de usar esta forma de comunicación en la relación con los equipos de trabajo y colaboradores. En el ebook “Email marketing para la comunicación interna” Acrelia ofrece una relación detallada sobre todas las ventajas que tiene utilizar el email para contactar con los empleados: desde informarles sobre lo que se hace en su departamento u otros, hasta poder escuchar su feedback o pedirles ayuda en momentos de crisis, o simplemente para que compartan una oferta de empleo o se apunten para promocionarse internamente. Son algunas de las muchas comunicaciones que se pueden trasladar vía email a los trabajadores. En la guía también se exponen interesantes ejemplos para poner en
Acrelia publica un ebook para planificar estrategias de email marketing para eventos Eventos 22 junio, 2023 Un evento empresarial se celebra por una amplia variedad de razones, lo que influye no solo en la tipología del evento, sino también en la forma en la que se comunica a los posibles asistentes. “No es lo mismo un evento para captar leads comerciales que para cerrar ventas, para fidelizar clientes o para anunciar una novedad. Dependiendo de lo que se busca, puede bastar con un webinar de una hora, o será necesario celebrar un congreso internacional”, explican los expertos de la plataforma de email marketing Acrelia, que advierten que, en función de estos factores, la campaña de marketing por correo electrónico que se haga será de una forma u otra. Así, hay sectores donde las ferias suponen un porcentaje muy importante de las ventas y por eso el departamento comercial centra toda su atención en la perfecta organización en esos días del año, para que resulten rentables a los objetivos de negocio. “Sea del tamaño que sea, todas las empresas pueden organizar un evento y el email marketing puede aportarles mucho en la gestión de los contactos para que sea un éxito”, insisten desde Acrelia. Guía de email marketing para eventos La clave para que un evento triunfe y cumpla con
TRAS LA BUENA ACOGIDA DE LA 1º EDICIÓN, LA ASOCIACIÓN CEX LANZA “CONTACT CENTER Y CUSTOMER EXPERIENCE: REFLEXIONES, PROPUESTAS Y RETOS II” Empresas Es noticia 27 septiembre, 2022 Tras la buena acogida que tuvo esta iniciativa en 2020, en este nuevo documento de consulta se comparten nuevas reflexiones, se plantean propuestas y se analizan los retos a los que se enfrenta la industria. Madrid, 27 de septiembre de 2022.- La Asociación CEX ha recopilado todos los artículos escritos en los últimos años en un nuevo libro electrónico titulado “Contact Center y Customer Experience: reflexiones, propuestas y retos II”, que no solo sirve de memoria histórica de lo vivido, sino de guía y referente para estos tiempos de cambios tan rápidos. Al igual que su predecesor, en este ebook han participado prácticamente todos los asociados y se ha contado con la valiosa colaboración de tres medios de comunicación sectoriales donde se han ido publicando las colaboraciones. “La asombrosa adaptación al nuevo entorno laboral, el potencial de nuestro talento humano y los altos estándares de calidad que ofrecemos, nos sitúan como un actor imprescindible en la relación de las marcas y organismos con los consumidores”, asegura Iñigo Arribalzaga, presidente de la Asociación CEX. “Esta segunda edición representa nuevamente un fiel retrato de todos los desafíos a los que se enfrenta diariamente nuestra industria para impulsar y consolidar la digitalización necesaria que mantiene conectada
DESCUBRE EL MUNDO DEL CONTACT CENTER A TRAVÉS DEL EBOOK GRATUITO DE LA ASOCIACIÓN CEX Empresas Es noticia 4 mayo, 2022 Madrid, 4 de mayo de 2022.- Durante el último año, las empresas pertenecientes a la Asociación CEX han ido explicando diferentes términos relacionados con el mundo del Contact Center, a través de vídeos breves y didácticos. Una industria que, como se puso de manifiesto en el pasado Congreso Contact Center, es una gran impulsora de la transformación digital e innovación de nuestro país. La iniciativa denominada “El Contact Center de la A a la Z” está inspirada en el célebre concurso televisivo Pasapalabra y utiliza el abecedario como hilo conductor. Los asociados han descrito 25 conceptos que son claves para entender mejor el ecosistema del Contact Center y los servicios que pueden prestar a las empresas para mejorar la experiencia de cliente y, por lo tanto, sus resultados. Con el objeto de facilitar su consulta, todos los vídeos -que también están colgados en el canal de Youtube de CEX- se han recopilado en un e-book gratuito. Está estructurado de forma sencilla y consta de 25 fichas que resumen cada uno de los términos y que enlazan con la grabación para poder acceder de forma rápida a este contenido de gran valor. En este ‘rosco’ especial encontraremos la explicación a palabras tan de moda
Email marketing para principiantes Marketing y Comunicación 2 septiembre, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de publicar una nueva guía gratuita, Email marketing para principiantes. Este eBook permitirá a los no iniciados resolver las dudas más habituales sobre email marketing: qué se puede enviar, cómo planificar la estrategia o campaña, en qué fijarse para diseñarla o cómo interpretar los resultados conseguidos. El objetivo de Acrelia es que, al terminar su lectura, los principiantes en email marketing dispongan de recursos suficientes para planificar y ejecutar estas campañas. Según, explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, “para el profesional que esté pensando en empezar una newsletter, conocer mejor las ventajas del email marketing antes de hacer el primer envío y contar con un mínimo de orientación para hacerlo, será de gran ayuda, y esta guía aporta la información y los ejemplos prácticos necesarios para ello”. En Email marketing para principiantes se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre esta materia: qué es el email marketing, cómo escoger un proveedor especializado, cómo crear listas para los envíos, diseñar campañas y conseguir nuevos suscriptores; qué tipos de comunicaciones pueden enviarse, cómo planificar y ejecutar una estrategia de email marketing, qué es la segmentación de suscriptores, qué estadísticas son las básicas y cuáles
60 errores que hay que evitar en email marketing Marketing y Comunicación 5 julio, 20215 julio, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de anunciar el lanzamiento del ebook 60 errores que debes evitar en tu email marketing. El título resume la finalidad de esta práctica guía en la que se enumeran los errores más frecuentes que se cometen cuando se planifica y ejecuta una campaña de marketing a través de correo electrónico. También se pueden encontrar interesantes consejos sobre cómo solventarlos. Creer que la lista con los emails de los suscriptores se mantiene limpia ella sola, que acortar los enlaces es buena idea, que la entregabilidad son los emails enviados, que el email y el video marketing no se llevan bien, o que hay que reenviar siempre los mails a los usuarios que no lo abrieron. Son algunos de los errores que se cometen de forma habitual. Incluso, explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, los mitos están detrás de algunos de estos fallos. “Por ejemplo, hay responsables de marketing que creen que hay que esperar a tener un número determinado o suficiente de suscriptores para hacer un primer envío. Nada más lejos de la realidad, como pensar que por llevar mucho tiempo enviando emails, ya lo haces bien, y los errores en marketing se
Contenidos dinámicos, el siguiente paso en la personalización del email marketing Marketing y Comunicación 30 abril, 2021 La colección de eBooks de Acrelia sigue creciendo. A la gran familia de guías gratuitas sobre email marketing se suma una nueva publicación: Contenidos dinámicos, el siguiente paso en la personalización de tu email marketing. El título da buena cuenta de la importancia que está adquiriendo en las campañas de marketing vía email la personalización de los contenidos que reciben los usuarios. Con ella se pueden mejorar de forma considerable las métricas que nos indican si el envío de una newsletter ha sido un éxito: más aperturas del email, más clics e interacciones redundarán en menos bajas en la lista de suscriptores, más satisfacción y fidelización de los usuarios y, en definitiva, un mayor ROI. Eso sí, hay que aclarar que personalizar un mail no es solo dirigirse al receptor por su nombre. Configurar el envío para que muestre información personal no es lo mismo que aprovechar los contenidos dinámicos. En el eBook de Acrelia se explica de forma pormenorizada cómo hacerlo para lograr que los datos estadísticos de una lista de email marketing consigan mejores resultados. La guía ofrece información y consejos que van desde el envío de contenidos personalizados más básico hasta descubrir todas las ventajas que ofrecen los contenidos dinámicos:
Cuándo y cómo pedir perdón por email Marketing y Comunicación 7 octubre, 2020 El envío de una newsletter no se puede deshacer. Si se envió con un error, hay trucos para frenar las consecuencias negativas que pueda tener para la empresa del negocio sin remitir nuevas comunicaciones a los suscriptores. Pero, aunque se intente minimizar el impacto, es posible que no haya otra solución que enviar un email pidiendo perdón. Ante esta situación, una de las más complejas para cualquier empresa o marca, la plataforma de email marketing Acrelia ha decido que este sea el tema central de su nuevo eBook gratuito, que ha lanzado dentro de su amplia colección de guías que tienen como objetivo contribuir a mejorar la estrategia de las campañas de marketing que se lanzan por email. Bajo el título “Cuándo y cómo pedir perdón por email”, Acrelia ofrece una serie de recomendaciones para pasar el mal trago de haber enviado un error y para evitar una crisis convirtiendo el problema en una oportunidad. Los errores más comunes En el eBook se detallan cuáles son los errores más comunes que se pueden cometer en un envío de email marketing y las posibles soluciones. Según explica Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, estos errores o fallos suelen concentrarse en el asunto, las imágenes de la newsletter o el contenido, el texto. “Un
IEBS presenta un Informe con las 50 Tendencias Digitales que están cambiando el mundo Escuelas de Negocios 22 febrero, 20182 marzo, 2018 La Escuela de Negocios IEBS ha preparado un eBook donde recoge todas las tendencias en Digital Business que este 2018 empezarán a cambiar el mundo empresarial. La aparición de la transformación digital obliga a las empresas a actualizarse constantemente, introduciendo todas las novedades digitales que van surgiendo en cada sector, y a conocer las últimas tendencias como Blockchain, Machine Learning, Automatización, Inteligencia Artificial o Chatbots. Dentro del mercado actual tan competitivo, las empresas están encontrando en las tendencias digitales la solución que garantiza el desarrollo de las mismas. Por ello, tendencias como la automatización del marketing digital, la aparición de las criptomonedas como método de pago o bien la aplicación de Chatbots como nuevo sistema de atención al cliente se convierten en las novedades que todo profesional debe conocer y que marcan el futuro del sector. Ante la necesidad de dar a conocer estas y otras tendencias innovadoras del sector empresarial, IEBS ha estado trabajando en el e-Book sobre 50 Tendencias de Negocios y Economía Digital que están cambiando el mundo; desde el punto de vista de las diferentes áreas: Emprendedores, Marketing Digital, Logística, Finanzas, Social Media, SEO, Growth Hacking, e-Commerce, Big Data, Apps y ASO. Un recurso de más de 70
iSalud lanza el ebook “18 curiosidades de los celíacos” Empresas 20 junio, 2016 Con motivo del Día Nacional del celíaco, el comparador online de seguros médicos iSalud ha presentado un ebook en el que se reflejan anécdotas, datos estadísticos y sorpresas relacionadas con quienes conviven todos los días con este trastorno La enfermedad celíaca o celiaquía, es un trastorno del sistema digestivo que se ocasiona por la intolerancia al gluten, que cada vez afecta a más personas. Sin embargo, pese a que aún no existe cura o vacuna contra ella, la rutina diaria de los celíacos cada vez está más normalizada y su calidad de vida mejora poco a poco, aunque todavía queda mucho camino por recorrer. iSalud, el comparador online de seguros médicos, lanza con motivo del Día Nacional del celíaco, el ebook gratuito “18 curiosidades de los celíacos”. El libro detalla numerosas anécdotas, datos estadísticos y sorpresas relacionadas con quienes conviven todos los días con este trastorno. De todos los datos aportados en la lista, hay uno que tiene especial relevancia: el 75% de los celíacos no saben de serlo. En Estados Unidos esta cifra se eleva al 83%. Otro de los datos destacables es el hecho de que una familia con un celíaco debe desembolsar más de 1.700 euros más en la cesta de la compra. Del