Estas aquí
Home > Posts tagged "ecommerce"

La diferencia de precio de un portátil en dos tiendas online puede superar hasta el 65%

Centenares de ordenadores portátiles a la venta en decenas de tiendas online. Pero, ¿dónde se venden al mejor precio? ¿dónde se puede comprar el más barato? ¿en cuál de ellas hay más margen de ahorro? En la vuelta al cole, la búsqueda del material escolar por parte de las familias puede ser un auténtico quebradero de cabeza, sobre todo si se quiere comprar al mejor precio. Uno de los artículos sobre los que más investigan madres y padres antes de realizar la compra probablemente sea el ordenador portátil, ya que es donde se va una gran parte del presupuesto. Minderest ha realizado esta comparativa con su herramienta de monitorización de precios, para poder conocer dónde se venden los ordenadores más baratos. Para ello ha analizado el precio de 143 ordenadores portátiles con stock a día 12 de septiembre en las 7 tiendas online de referencia en el mercado español: Amazon, El Corte Inglés, MediaMarkt, Worten, PcComponentes, Carrefour y Fnac. Como algunas de estas tiendas son marketplaces y otras no, solo se han tenido en cuenta aquellos precios que no son de marketplace, y se han seleccionado aquellos portátiles que son vendidos en un mínimo de 3 de las 7 tiendas analizadas. Para

Diabolocom optimiza el servicio de atención al cliente de BazarChic

BazarChic acelera su transformación digital con Diabolocom La implantación de la solución de contact center permite a la empresa de venta privada online líder de Francia optimizar la atención al cliente Valencia, 5 de marzo de 2018 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, alojamiento de soluciones en la nube y ope­rador de telecomunicaciones, ha reorientado la política de atención al cliente de BazarChic mediante el análisis de datos, acelerando la transformación digital de la empresa y optimizando sus canales de contacto con los usuarios. La incorporación de la tecnología de Diabolocom ha permitido a BazarChic, filial de Galeries Lafayette y compañía de venta privada online líder en Francia, reducir los costes gracias a una asignación más adecuada y racional del personal. BazarChic ha conseguido convertir su departamento de atención al cliente en un verdadero centro de escucha de la opinión del cliente. “El hecho de contar con un seguimiento mucho más exhaustivo de los flujos de contacto con el cliente y poder basarnos en históricos detallados permite anticipar mejor la carga de trabajo de nuestros agentes,” afirma Julien-Henri Maurice, Chief Marketing & Digital Officer de BazarChic. “Para nuestros clientes, esto se traduce en una mejora de los tiempos de

La importancia de la última milla en el comercio electrónico

La última milla sigue siendo una de las grandes carencias del sector ecommerce. Hace referencia al proceso de entrega de los productos al consumidor final. Y en este paso entran en escena las agencias de transporte, que tienen ante sí la necesidad de cumplir con los plazos de entrega de los paquetes. No hay que pasar por alto que una mala gestión en la distribución de la mercancía puede hacer perder clientes a cualquier negocio. En este sentido, se hace imprescidible apostar por sistema de entrega más flexibles que puedan adaptarse a las necesidades del cliente. Entrega de paquetes más flexible Aunque en España los envíos a domicilio continúan siendo la opción más empleada, tampoco hay que descartarla, sobre todo por la comodidad que aporta a la mayoría de usuarios. Otros aspectos que demandan los clientes de las tiendas online son las entregas más rápidas y en un primer intento. En cualquier caso, una ausencia en el domicilio en el momento de la entrega puede suponer una mala experiencia, ya que entre otras cosas será necesario tramitar una nueva recogida y coordinarse con el repartidor para encontrar un horario adecuado para las dos partes. En el ámbito de la logística la competencia cada vez

La Perla Dolça, ecommerce especializado en moda infantil, crece a un ritmo del 40%

  Su crecimiento se consolida con la incorporación de nuevas firmas como La Marquesita Real, La Martinica, Carmen Taberner y Mon Petit Bonbon Además, seguirán trabajando con las marcas que ya estaban en su portfolio entre las que se encuentra Nueces o Baja Costura Desde su nacimiento, esta tienda online de Valencia apuesta por diseños únicos y fabricación ‘made in Spain’ Valencia, 10 de Diciembre de 2017.- La ecommerce especializada en moda infantil La Perla Dolça ha superado objetivos en este 2017 y está creciendo a un ritmo del 40%. Esta tienda online apuesta por seguir creciendo y para afianzarse en el mercado incorpora nuevas firmas ya consolidadas a su portfolio, entre ellas La Marquesita Real, La Martinica, Carmen Taberner y Mon Petit Bonbon.  Además, seguirá ofreciendo las colecciones de Nueces, Baja Costura, Carmencitas, Marta a Marte y Coccó Rose, entre otras. “Los comienzos siempre son duros en todos los proyectos empresariales pero crecer a un ritmo como el que llevamos es el mejor regalo que podemos tener como emprendedores. Este crecimiento también nos permite ampliar el abanico de marcas de moda infantil con las que trabajamos. Hemos alcanzado nuevos acuerdos para ofrecer más modelos y más colecciones que la que

El servicio exprés de transportistas de Furgo llega a Pamplona

Furgo Express, el servicio urgente de transporte de mercancías del marketplace de transportes que conecta a usuarios y transportistas de toda España, Furgo, acaba de aterrizar en Pamplona. La capital navarra se convierte en la tercera ciudad de España en disponer de este novedoso servicio que permite a empresas y particulares disponer de furgonetas para realizar traslados de forma inmediata. Para ofrecer este servicio en Pamplona, Furgo ha puesto su tecnología al alcance de un partner local con más de 30 años de experiencia en la zona en el sector del transporte de mercancías. Los usuarios pueden acceder a Furgo Express a través la web de Furgo, y se ofrece en función de la disponibilidad de transportistas en los 60 minutos siguientes a la petición del usuario. En las próximas semanas, también estará disponible el servicio a través de la aplicación móvil.  Según explica Javier Sánchez-Marco, CEO y cofundador de Furgo, Furgo Express nace con el objetivo de ofrecer una solución de transporte a muchos negocios, pymes y grandes empresas, que quieren hacer sus entregas en menos tiempo para ganar competitividad. “Nuestra apuesta por Pamplona está motivada porque Navarra es una de las comunidades autónomas más industrializadas de España y, por lo tanto, con un gran potencial

eSmart de Smurfit Kappa, a la vanguardia de las soluciones de embalaje para e-commerce

Smurfit Kappa trabaja ya con el 70% de los principales retailers europeos de venta online, según ha anunciado la empresa de soluciones de embalaje al hacer público el nuevo nombre de su servicio para e-commerce, eSmart. Este hito supone la culminación de años de experiencia, durante los cuales ha colaborado con los retailers para optimizar oportunidades en el canal de ventas online. El servicio eSmart guía a las empresas a través de 12 áreas clave relacionadas con la optimización del manipulado y embalaje del pedido, el aumento de la eficiencia en la cadena de suministro y la mejora de la experiencia de compra para sus clientes. Edwin Goffard, COO de cartón ondulado en Europa, comentó: “Con el crecimiento de las ventas online y el cambio de las expectativas de los clientes en un mundo cada vez más digitalizado, las marcas y las empresas de comercio electrónico se ven en la necesidad de destacar sobre sus competidores. El embalaje es crucial para crecer sin perder rentabilidad, hacer frente a la complejidad de la cadena de suministro y transmitir la imagen de marca adecuada.” “Al reunir nuestras soluciones para e-commerce bajo el denominador común de eSmart, conseguimos que resulte aún más sencillo para las empresas

Atrae Más Clientes En Valencia con Dardos

Atrae Más Clientes En Valencia con Dardos

“Ferran es el cliente ideal para mi establecimiento.  Viene siempre con su novia y sus amigos a cenar, a veces de picoteo y otras de menú.  A veces hasta trae a su familia y entonces sube el ticket medio.  Es fijo cuando juega el Valencia, pero también viene a jugar a los dardos y ha llegado incluso a montar un torneo. Yo estoy encantado con él", confiesa Marc, un empresario de hostelería en Valencia que estaba buscando alternativas para revitalizar su negocio en medio de la crisis. La alternativa para Marc y para muchos hosteleros de Valencia es configurar una oferta gastronómica de calidad que se complemente con una oferta de ocio atractiva.  Esto les permitirá aumentar el precio medio de las consumiciones, generando más margen que les permita volver a la senda de los beneficios o aumentarlos. Sin embargo, hay algunos que se resisten a innovar en su oferta de ocio en su establecimiento.  Temen incurrir en altos gastos que temen no poder recuperar, así como atraer al público equivocado, o destinar un espacio para estas actividades cuando deberían tenerlo para mesas. Atrae más clientes en Valencia con Dardos Los dardos es un juego que sigue atrayendo a todo tipo de públicos a

La distribución inmediata, clave para el minorista

En la actualidad, Amazon lidera el mercado de ventas online. La distribución y la interacción con los consumidores son las claves de su éxito. En esta misma línea, están tomando medidas multinacionales como Ikea, Media Markt y Zara, que siguen el patrón del gigante norteamericano. Ante esta situación, el nuevo reto de los pequeños y medianos comercios está en mantenerse en el juego ofreciendo lo mismo que los grandes, aunque inicialmente con mayores dificultades, ya que cuentan con menos recursos. Los clientes, cada vez más exigentes, ya no solo buscan el mejor precio, sino también recibir su compra lo antes posible, incluso en dos o tres horas. Para conseguir una distribución y entrega inmediata las grandes tiendas se están desplazando hacia el centro de las ciudades, como Ikea, Decathlon o Leroy Merlin, entre otras. Así, las grandes marcas se ubican en zonas próximas al cliente y se acorta el tiempo de entrega. Y esto es algo que los pequeños y medianos comercios, que siempre han estado ahí, en el corazón de las ciudades, pueden aprovechar poniéndolo también en valor. Según explica Javier Sánchez-Marco, CEO y cofundador del marketplace de transportes Furgo, la clave no es hallarse únicamente en Internet, sino estar ahí donde el cliente

La española Impulsivos.es traslada su actividad logística a un nuevo centro en Novelda

El éxito del grupo, especializado en la venta de disfraces online y que también cuenta con tienda física, obliga a trasladar su logística y oficinas a un nuevo centro en Novelda de 1.000 metros cuadrados de almacén y 200 de oficinas.   Las estimaciones para la campaña 2017-2018 superarán los 2 millones de facturación en España.   El éxito de Impulsivos, empresa de venta on-line especializada en disfraces, ha obligado a trasladar su logística a un centro de mayor tamaño.   La decisión obedece a que el grupo necesita más espacio para su almacén logístico desde el que surte a su tienda física y a sus más de 65.000 clientes en España, y del que salen al día una media de 250 pedidos, con picos de hasta 1.300. Y es que según informan desde la empresa, han ampliado notablemente el número de disfraces y accesorios en stock, así como el número de nuevas referencias en el sector de la decoración para fiestas y mesas dulces.   Impulsivos.es, fundada por el emprendedor Bruno Carrillo, dispondrá en breve de 1.200 metros cuadrados, entre oficinas y almacén, que le permitirán consolidar su plan de crecimiento para este 2017 y la campaña de 2018, en la que prevé alcanzar una facturación superior

El modelo Social eCommerce llega al mundo de la puericultura

Y todo porque aún el consumidor español sigue prefiriendo acercarse al comercio tradicional, donde encuentra una atención al cliente que valora mejor que en las opciones online. De hecho, la escasa o mala comunicación con algunos negocios de la red hace que esta situación tenga intención de evolucionar. Eso es, precisamente, lo que quiere cambiar Mipeque.shop, una tienda online que acaba de irrumpir en el mercado utilizando lo que se denomina “Social eCommerce”, una nueva forma de comunicación entre cliente y comercio que permite conectarse y comunicarse a través de sus principales redes sociales, ya integradas en su propia web. “El gran problema con la venta online que nos han transmitido proveedores y fabricantes, es la falta de especialización y asesoramiento. Muchas de ellas se iniciaron con el afán de vender sin apenas esfuerzo y la clave del éxito es la de cualquier otro negocio: mucho trabajo y escuchar al cliente”, explica su responsable Alejandro Frechina. “El éxito que estamos teniendo en los pocos meses de vida de Mipeque, radica en una comunicación fácil y cómoda para quienes navegan en nuestra tienda online a través de lo que más utilizan, las redes sociales. La web facilita que en cualquier punto en el que

Top