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Implantación de Diabolocom en Dekra Automotive Solutions

Dekra Automotive Solutions aumenta la eficacia de sus campañas de marketing con Diabolocom Tras crear una unidad de negocio especializada en la comercialización de vehículos a distancia para la cuenta de un fabricante, la compañía incrementa en un 55% su productividad gracias a la solución de gestión de llamadas de Diabolocom, alcanzando la cifra de 100 modelos vendidos al mes Valencia, 7 de junio de 2018 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, ha implantado su solución de gestión de llamadas entrantes y salientes en Dekra Automotive Solutions, incrementando en un 55% la productividad de las campañas de marketing. Dekra ha alcanzado la cifra de 100 vehículos vendidos al mes en la oficina de ventas creada para Renault, siendo el 56% de las ventas fruto de una llamada telefónica. La solución implantada en Dekra Automotive Solutions aumenta la eficacia de las campañas de marketing y optimiza la gestión de las llamadas recibidas demandando asesoramiento para la compra de un vehículo nuevo, o encaminadas a realizar un pedido. Además, la herramienta permite a los comerciales de Dekra registrar y calificar cada llamada, de modo que la responsable de las ventas cuenta con estadísticas para supervisar la labor de los comerciales y

Nuevo director de marketing de Diabolocom

Patrice Orenes-Lerma, nombrado director de Marketing de Diabolocom Para reforzar su desarrollo en Francia y en todo el mundo, Diabolocom, el proveedor de soluciones en la nube para la experiencia del cliente, acaba de nombrar a Patrice Orenes-Lerma, de 37 años, como Director de Marketing. Gracias a su doble enfoque de ingeniería y de comercialización, así como a su experiencia internacional, Patrice Orenes-Lerma se encargará de desarrollar y de estructurar toda la actividad del marketing de Diabolocom. También será responsable de apoyar el fuerte crecimiento de la compañía, particularmente en Europa a través de sus diversas subsidiarias en el Reino Unido, España y Alemania. Graduado de la Ecole Nationale Superieure des Mines en Saint-Etienne, Patrice Orenes-Lerma comenzó su carrera en Unilog Management en la consultoría de TI, luego en Arval (BNP Paribas) donde trabajó en proyectos para la transformación de filiales internacionales.  Durante los últimos cinco años, ocupó el puesto de Gerente Responsable Global de la Demand Genration en Bonitasoft, un editor de plataforma de desarrollo de aplicaciones en open source. Acerca de Diabolocom Diabolocom es un proveedor de soluciones de contact center en la nube y un operador de telecomunicaciones. Gracias a su rápida implantación, su interfaz de fácil uso que se integra perfectamente en

Plataforma de email marketing segura para cumplir GDPR

¿Quieres hacer una campaña efectiva?. ¿Tienes una base de datos de clientes sin utilizar? Quieres facilitar el cumplimiento de la GDPR y tener todo el derecho legal sobre ella? Vamos a orientarte en este artículo. En estos días con todo el “gran miedo” hacia el GDPR recibimos diariamente mails de empresas comunicándonos su adaptación a la nueva política. En muchos casos descubrimos que estábamos en base de datos de empresas que nunca hemos contactado o veces nuestro correo ha sido el “pago” por alguna “call to action” precisa como descargar algun estudio o algún white paper gratuito. La relaciones con los clientes hay que construirla y esto cuesta esfuerzo y tiempo sea en el mundo online que offline. El campeón de esta forma de actuar es sin duda Amazon que gracias a un sistemas de cookies y otras tecnologías nos tienen perfectamente perfilados y saben que es lo que estamos buscando. Pues hay que pensar en grande y actuar en pequeño. Cualquiera de nosotros que tenga un proyecto o una startup puede hacer mail marketing de forma correcta y mirada. Una buena herramienta tecnológica es el primer paso para iniciarte en el fabuloso mundo de marketing one-to-one.   Los fundamentos del Marketing-one-to-one El

EBN Banco ficha a Manuel Puente Gascón como Director de Marketing

Madrid, 16 de abril de 2018. Manuel Puente Gascón ha sido nombrado director de marketing de EBN Banco. Hasta la fecha, Manuel ha desempeñado diferentes puestos en el GRUPO DIA, donde ha liderado el desarrollo del ecosistema digital de la compañía alrededor del cliente y la venta online. Desde su nuevo cargo, asumirá el reto de desarrollar e implantar estrategias omnicanales que permitan a EBN Banco tener nuevas relaciones con sus clientes, que darán lugar a nuevos productos y servicios en el Banco. Es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales en la Universidad Complutense de Madrid, Master en Marketing Digital y Comercial Electrónico en ICEMD/ESIC y MBA en el Instituto de Empresa de Madrid. Anteriormente desempeñó las funciones de Responsable de Marketing Digital y Nuevos Negocios en el Grupo DIA; Responsable de Marketing en Laboratorios PHERGA; y Responsable de Desarrollo Online en France Telekom España. EBN Banco, creada por diversas cajas de ahorro en 1991, fue adquirida en septiembre de 2015 por los financieros José Gracia Barba (Presidente) y Santiago Fernández Valbuena (Vicepresidente). Actualmente la entidad financiera se encuentra en una etapa de implementación de su estrategia enfocada a la banca de negocios, gestión de fondos de inversión colectiva e intermediación bursátil.

IEBS apuesta por la formación digital en Marketing Farmacéutico 4.0

La Escuela de Negocios IEBS ha creado el Master en Marketing Farmacéutico 4.0 pensado para dar respuesta a la demanda de profesionales expertos en la gestión de ventas y del marketing en el sector farmacéutico. Un programa que aborda de manera práctica todos los conocimientos que se necesitan para definir las estrategias comerciales y de marketing necesarias para tener éxito hoy en día en la industria farmacéutica.  La demanda de profesionales especializados en farmacia crece más que la oferta, a pesar de que, según Farmaindustria, el 93% de los trabajadores de este sector tiene un contrato indefinido. La industria farmacéutica de base innovadora está generando un mercado laboral en crecimiento a causa de la necesidad de adaptar el sector a la nueva realidad digital. Es por eso que las empresas farmacéuticas buscan profesionales capaces de definir estrategias de ventas y de marketing que funcionen en un ámbito cada vez más globalizado y competitivo. Para dar respuesta a esta necesidad de formación, IEBS ha creado el primer el Master en Marketing Farmacéutico 4.0 online que anima a los alumnos a definir los objetivos de ventas, establecer las fases del proceso de investigación comercial y elaborar un plan de marketing real dentro del sector farmacéutico, dotándolo de valor en base a las

IEBS y Kanlli presentan el Informe “Search: nuevos escenarios, grandes oportunidades”

La Escuela de Negocios IEBS ha colaborado con la agencia de marketing digital Kanlli en la elaboración de la publicación sobre Search Marketing titulada “Search: nuevos escenarios, grandes oportunidades”, que pone de relieve distintas tendencias del marketing en buscadores a corto y medio plazo. En la publicación se analizan hasta 10 escenarios de interés para el marketing en buscadores, tales como voice search, visual search, analítica predictiva aplicada a las sugerencias de búsqueda, ROPO y omnicanalidad, presencia en marketplaces, comparadores, campañas automatizadas o el futuro del AMP, entre otros. La presentación del informe se ha llevado a cabo en el marco de uno de los Digital Tracks que organiza la Asociación Española de la Economía Digital (adigital), en una mesa redonda moderada por el CEO de Kanlli, Gonzalo Ibáñez, y en la que han participado algunos de los expertos que han colaborado en la publicación: la Responsable Originación Digital en EVO Banco, Leyre Pérez San José; el Director de Marketing en Prosegur España, David Sánchez Huerta, y el Cofundador y CEO en Celebrents, Gonzalo Fernández. Durante el acto, se han puesto encima de la mesa temas como el voice search y el visual search, dos tendencias que impulsan desde hace tiempo grandes players del mercado como Google,

La Universidad Rey Juan Carlos e IEBS desarrollarán conjuntamente 5 nuevas titulaciones

La Universidad Rey Juan Carlos incorporará a partir de mayo en su catálogo de títulos propios cinco nuevas titulaciones impartidas conjuntamente con IEBS Business School, la escuela de negocios de la innovación y los emprendedores, a raíz del convenio firmado por dicha escuela. Con este acuerdo, la Universidad Rey Juan Carlos amplía sustancialmente su catálogo de títulos propios en en el área digital, con programas de Marketing Digital, Digital Business, Emprendimiento, Comercio Electrónico y Logística, Community Management y Transformación Digital de los RRHH. De esta manera, todos los alumnos que cursen estos programas obtendrán dos titulaciones; por un lado un título propio de la URJC y por otro la titulación de IEBS. IEBS y la URJC unen sus fuerzas en este acuerdo que representa la unión de dos instituciones jóvenes y modernas y que, además, comparten filosofía y visión; siendo sus principales señas de identidad la innovación y la investigación, así como su preocupación por la conexión con el mundo de la empresa.  Los programas de doble titulación que darán comienzo a partir de mayo son: MBA in Digital Business Master en Community Management: Empresa 3.0 y Redes Sociales Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital Master en Dirección de Recursos Humanos

Las apps ocultas y de uso interno que utilizan las grandes empresas

Las aplicaciones móviles ya no son tan solo un servicio que las empresas ofrecen al usuario final, a sus clientes, sino que son herramientas de uso interno que las organizaciones utilizan diariamente para gestionar y optimizar sus procesos y recursos. Las empresas utilizan cada vez más las apps en su actividad diaria, sin importar su sector o tamaño, aunque las que más y mejor las han incorporado son las grandes corporaciones. Así, el canal móvil se ha afianzado como la mejor manera de tener a los equipos de trabajo conectados e informados, muchas veces para agilizar aspectos de la intranet que se han quedado obsoletos. Según explican desde Pangea Reality, empresa pionera en España en proyectos de Realidad Aumentada y Realidad Virtual, los departamentos de Recursos Humanos son los que están haciendo una mayor utilización de las apps para optimizar procesos internos. Algunos de los ejemplos que mejor ayudan a ilustrar esta implementación de las apps en el ámbito empresarial serían los siguientes: Apps para la Comunicación Interna: habilitan un canal fácil y directo al bolsillo del empleado sin ser intrusivo. Permiten segmentar a quién llega la información y distribuir contenido móvil con un diseño que se adapta a su imagen corporativa.

Llega la Semana del Emprendedor de IEBS, el mayor evento online para emprendedores

La escuela de negocios IEBS Business School pone en marcha la tercera edición de la Semana del Emprendedor, el mayor evento online para emprendedores de todo el mundo donde la creatividad y el emprendimiento son el hilo conductor de una red de trabajo colaborativo con un único objetivo: la creación de startups. Durante una semana los participantes reciben formación y mentoring para desarrollar sus ideas y convertirlas en proyectos viables. Los tres ganadores optan a participar en un programa de incubación, mentoring e inversión en IEBS. La Semana del Emprendedor se celebra del 2 al 8 de marzo y consta de un programa formativo práctico, intensivo y gratuito que ofrece a los participantes la oportunidad de presentar y desarrollar sus ideas, validar el modelo de negocio, trabajar en equipo con otros asistentes y contar con el mentoring de profesionales emprendedores. El evento se dirige tanto a personas que tengan una idea y quieran validarla, como a aquellas que quieran aportar sus conocimientos y vivir la experiencia del emprendimiento en primera persona. Durante toda la semana, un equipo de expertos ofrecerá mentoring a los participantes, desde el desarrollo de las ideas hasta la presentación de las mismas. Profesionales de la talla de Oscar Fuente, emprendedor,

IEBS introduce en España el Corporate Venturing para impulsar la innovación

IEBS presenta su nuevo servicio de “Corporate Venturing” y “Corporate Entrepreneurship”, con el objetivo de ayudar a las organizaciones en su proceso innovador a través de distintas herramientas relacionadas con el ecosistema emprendedor y las startup. El Corporate Venturing busca acelerar la innovación mediante un proceso de diagnóstico y la aplicación de las herramientas más adecuadas, tanto internas "Corporate Entrepreneurship", como externas “External Corporate Venturing”, a través de incubadoras, aceleradoras e, incluso, de la inversión y la compra de startups. El Corporate Venturing es un nuevo modelo de innovación híbrido que combina las acciones de investigación de las propias empresas con lo mejor del ecosistema actual de emprendedores y startups para fomentar un sistema de innovación abierta. Algunas de las herramientas que propone utilizar el Corporate Venturing para impulsar la innovación en las empresas son: hackatons; retos para empleados; incubación de ideas; identificación de partners estratégicos; venture capital o la adquisición de startups entre otros. Según datos facilitados por el Boston Consulting Group, de media, el ROI de las empresas que utilizan Corporate Venturing en sus procesos de I+D es de 2.6 puntos porcentuales superior a la media. Y aunque aún es un proceso muy novedoso en España, en Estados Unidos más del 57%

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