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Fibratel apuesta por el sector hotelero en México

El próximo 10 de agosto, la sede de México del integrador español de soluciones y servicios de comunicaciones Fibratel, presentará la solución WiFi Cloud de Cisco Meraki, junto con los servicios de valor añadido que aporta Fibratel, tales como el soporte y la monitorización de los datos para los IT managers de los hoteles de Los Cabos, zona sur de Baja California, (México). Al evento asistirán 80 profesionales del sector e integrantes de la HFTP de Los Cabos, asociación que aglutina a los IT manager de los hoteles de dicha zona. La ocasión será propicia para proponer mejoras a sus propuestas en infraestructuras de red, darles la posibilidad de que conozcan la tecnología y que la prueben, y así optimizar los recursos y servicios tecnológicos que ofrecen estos hoteles a sus clientes. Por sus características, WiFi Cloud de Cisco Meraki es una solución particularmente atractiva para el sector hotelero, dado que permite mejorar el uso de la red, así como la experiencia de usuario de los clientes en un hotel. Carlos Castillo, Director de Desarrollo de Negocio en México de Fibratel y responsable de la sede en ese país, señala las ventajas de la implementación de esta tecnología: “Con WiFi Cloud el

La startup Klikin inicia su actividad en México y Colombia

La compañía creada por Gustavo García Brusilovsky, fundador de la plataforma de venta online BuyVip (vendida a Amazon), continúa así su expansión internacional iniciada en 2016 La empresa, que desarrolla apps y webs de pedidos personalizadas para restaurantes, cuenta con más de 1.000 comercios en su cartera y más de 300.000 usuarios.   La startup Klikin especializada en la creación de web y apps de pedidos, reservas y sistemas de fidelización de clientes para restaurantes, continúa su expansión internacional y arranca su actividad en México y Colombia. La compañía ya disponía de presencia internacional a través de su oficina en Londres. Actualmente, tiene una cartera de 1.000 comercios y más de 300.000 usuarios.   “Estamos teniendo una gran acogida en nuestro primer mes de actividad en México y Colombia tanto en clientes como en transacciones, y esperamos que ese éxito se pueda extender a otros países de Latinoamérica”, comenta Gustavo García Brusilovsky, CEO de Klikin.   Klikin fue creada en 2012 por el emprendedor Gustavo García Brusilovsky, fundador de BuyVip (que en 2010 fue adquirida por Amazon por 75 millones de euros), Luis Carlos Rodríguez, Alex Dantart y Patrick Raibaut. La idea surge cuando García Brusilovsky analiza que el 90% del mercado de la restauración

La consultora española Multiplica se alía con la compañía mexicana Uncommon

Gracias a la alianza, la consultora especializada en marketing online con sede central en Barcelona, ampliará su cartera de servicios   Multiplica, consultora digital especializada en idear y crear productos y servicios digitales orientados a generar resultados de negocio, ha llegado a un acuerdo con la compañía mexicana Uncommon. Gracias al acuerdo firmado entre las dos empresas, la consultora aumentará su cartera de servicios.   Fruto de dicha colaboración, se podrá ofrecer a los clientes un acompañamiento desde la estrategia de negocio hasta la ejecución de los productos y servicios digitales. Se acompañará a las empresas a transformarse hacia el futuro, diseñando productos, servicios y experiencias que generarán valor.   Uncommon es una agencia de innovación y diseño estratégico con presencia en Estados Unidos y México. Busca llevar a sus clientes a descubrir nuevas oportunidades de negocio y nuevas propuestas de valor a través de metodologías ágiles de diseño de negocios centrado en las personas. Se ha especializado en diseño estratégico de productos y servicios, ha conducido a marcas mundiales en México y en Estados Unidos como BBVA Bancomer, Laureate International Universities o Amway a través de métodos ágiles centrados en las personas. Su proceso iterativo conformado por cuatro etapas: Descubrir, Diseñar, Prototipar y Desarrollar, se

La tecnológica española Red Points abre oficina en México

Red Points, empresa tecnológica especializada en la protección de activos digitales y marcas que se comercializan online, ha anunciado la apertura de una nueva delegación en México DF. El país centroamericano es un mercado prioritario para Red Points, ya que no solo representa su entrada en Latinoamérica, sino que también permite a la compañía posicionarse como la firma de referencia en la protección de contenidos digitales en español, la segunda lengua más hablada del mundo. Según explica David Casellas, Responsable de Negocio Global de Red Points, "grandes empresas internacionales están solicitando la implementación de nuestra oferta en los productos que ofrecen desde sus sedes latinoamericanas, por eso esta apertura es un paso natural para nosotros, ya que nos permite responder a esta demanda”. Red Points trabaja desde hace un año y medio para clientes mexicanos, el primero de ellos fuela Televisión Azteca. Estaexperiencia le ha permitido constatar la necesidad de las empresas del país de contar con herramientas para protegerse contra la piratería y el fraude en Internet. Segúnla Cámara Nacionaldela Industria Cinematográficay del Videograma de México, la piratería provocó en 2015 pérdidas superiores a los 2.000 millones de pesos (más de 100 millones de euros) con más de 98 millones de

Evolución se lanza al mercado latinoamericano

El mayorista con la mayor oferta de viajes de nieve del sector español, EVOLUCIÓN, se abre al mercado latinoamericano para su producto de esquí, en Argentina, Brasil y México. Una vez conseguido el liderato en el mercado nacional, el touroperador especializado lanza esta expansión hacia el otro lado del Atlántico, con el objetivo de conseguir resultados positivos en otros mercados. Según Eduardo Ruiz, director general de la compañía, “hemos apostado por México, Brasil y Argentina porque se trata de naciones con mercados emergentes y un índice potencial de esquiadores, con los que también queremos posicionarnos. Esperamos que esta nueva línea de actuación suponga una presencia global que nos permita un poder de negociación con carácter internacional”. EVOLUCIÓN seguirá como touroperador vendiendo sus programas de esquí a través de las agencias de viajes de estos países, adaptándolos a las exigencias de los nuevos clientes, un público que cada vez demanda más el turismo de nieve.

Si captas la atención del consumidor, ya tienes el 80% ganado. Ahora, haz que compre

Según Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, aunque Internet da al consumidor la posibilidad de comprar sin tener un horario establecido, muchas tiendas online no disponen de servicios de atención al cliente que puedan atender a sus usuarios fuera del horario comercial tradicional. Esta frontera que ha roto Internet es aún para muchas empresas del sector del e-commerce una barrera, ya que no pueden atender a sus clientes cuando estos necesitan su ayuda o asistencia, lo que repercute negativamente en su negocio. Si el mundo online nos da esta libertad horaria, no debería impedir que un servicio de atención al cliente nos atienda cuando necesito una respuesta, sea en el momento que sea. Y si esto no es posible, ¿qué nos queda? ¿Comprar cuando puedo aclarar una duda preguntando? Rudy Bianco, Presidente de Viclone Corp, cree que la respuesta es obvia: si tienes un buen producto o servicio que ofrecer y atractivo, cierra el círculo resolviendo las dudas en tiempo real sin romper la hucha. “Si provocas el efecto suficiente para captar la atención, ya tienes el 80% ganado, ahora sólo falta concretar. Haz que compren”. Es la famosa “wow experience”, y para conseguirlo hay que competir

La tecnológica Viclone abre sede en Silicon Valley

Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, acaba de anunciar la apertura de su nueva sede en Silicon Valley, el centro mundial por excelencia de las empresas tecnológicas. Desde las nuevas instalaciones de Estados Unidos, Viclone iniciará nuevos proyectos en colaboración con empresas americanas del sector TIC. Otro de los objetivos principales de esta apertura es el desarrollo de una nueva generación de asistentes virtuales más avanzados. Desde Silicon Valley, Viclone también ampliará su base de clientes americanos con la distribución en Estados Unidos de viCloning, solución automatizada de atención al cliente que permite a cualquier tipo de empresa, sea cual sea su tamaño, estar disponible para sus clientes las 24 horas. Para Viclone, la apertura de oficinas en Silicon Valley representa uno de sus principales éxitos en el proceso de internacionalización en el que la compañía se encuentra inmersa. Hace unos días anunció el inicio de su actividad en Brasil de la mano de un partner local, y también cuenta con oficinas en México y Hong Kong. Según explica el Presidente de Viclone Corp, Rudy Bianco, “la internacionalización y la búsqueda de partners en otros mercados se ha convertido para nosotros en una prioridad, pues desde el lanzamiento

La tecnológica Viclone participa en una misión comercial a Israel

Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, está presente estos días en dos importantes eventos internacionales. Por un lado, Alex Malov, CEO de Viclone, ha sido invitado por la Generalitat de Catalunya para participar en una conferencia en el marco de la misión comercial a Israel del gobierno catalán, organizada a través de ACCIÓ, su agencia de desarrollo económico. El objetivo es fortalecer la colaboración entre la industria de alta tecnología catalana e israelí, en áreas relacionadas con las llamadas ciudades inteligentes. Por su parte, Rudy Bianco, Presidente de Viclone, estará presente en una de las citas europeas de la industria de Internet más importantes del año, la Noah Conference, se celebrará en Londres los próximos días 13 y 14 de noviembre. En este evento, las empresas de Internet se reúnen con los principales inversores europeos para establecer contactos y discutir las últimas tendencias del sector. Tecnología para tener clientes felices Viclone celebrará el próximo 19 de noviembre una master class en ruso, dirigida a profesionales de la informática, del marketing, de las ventas, emprendedores y cualquier persona interesada en ofrecer el mejor servicio de soporte al cliente online, donde los asistentes podrán conocer las últimas novedades en tecnología de

La compañía española Viclone inicia su actividad en Brasil

Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, continúa con su expansión internacional. Después de su llegada a México y Hong Kong, Viclone ha iniciado su actividad en Brasil de la mano de la empresa local WebSIA, especializada en soluciones web integrales. Gracias al acuerdo firmado entre las dos empresas, Viclone distribuirá en Brasil su revolucionario chat inteligente, viCloning, una solución automatizada de atención al cliente que permite a cualquier tipo de empresa, sea cual sea su tamaño, estar disponible para sus clientes las 24 horas. “Cada día tenemos más clientes: desde Rusia hasta EE.UU. y desde China hasta Nueva Zelanda. Actualmente, y en sólo 100 días desde el lanzamiento de nuestro producto, contamos con más de 400 clientes que hablan más de 5 lenguas. De ahí que la internacionalización y la búsqueda de partners a nivel mundial, como el caso de WebSIA en Brasil, se haya convertido en una de nuestras prioridades”, explica Rudy Bianco, Presidente de Viclone Corp La compañía brasileña WebSIA proporciona una gran variedad de soluciones web, como plataformas de SMS, sitios web móviles, eCommerce móvil, aplicaciones móviles de chat y escaneo de QR, conferencias web, email marketing, intercambio de emails y live chat automatizado. Diseña,

Los intercambios de casas aumentaron un 13% durante este verano

Según las últimas informaciones turísticas, cada vez se dispone de un presupuesto más apretado para las vacaciones y el intercambio de casas se está convirtiendo, más que nunca, en una forma inteligente de viajar. Las previsiones indican que más de 75.000 intercambios se llevarán a cabo mediante la web HomeExchange.com antes del final del año 2013. Esta cifra representa un incremento del 16% frente a 2012 y se puede comparar con el dato que acaba de publicar la Organización Mundial del Turismo: “Las llegadas turísticas internacionales han aumentado en un 5% en la primera mitad de 2013 con respecto al mismo periodo de 2012”. Si comparamos el verano de 2013 con el año anterior, esta tendencia se confirma, con el aumento del 13% del intercambio de casas. Asimismo, también se ha producido un aumento del tiempo de media que este tipo de viajeros dedica a sus vacaciones. Una encuesta independiente realizada la pasada primavera entre los 47.000 miembros de HomeExchange.com y llevada a cabo por la Universidad de Bérgamo, ha revelado que casi la mitad de las estancias son de dos semanas, con un 42% de intercambios que duran de dos semanas a un mes, y un 4% más de un mes, estancia que resultaría prohibitiva con un alojamiento

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