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Ordiñaga apela a la responsabilidad de todos los agentes del mercado para garantizar la seguridad en la oferta de productos dirigidos a los niños

La directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, ha apelado a la "responsabilidad de todos los agentes que forman parte del mercado para garantizar la seguridad en la oferta de productos dirigidos a los niños".  Para Ordiñaga "desde productores a distribuidores, comerciantes, consumidores y autoridades de vigilancia debemos colaborar y tener iniciativa en la detección y retirada de juguetes peligrosos, ya que una oferta segura sólo puede lograrse con la implicación de todos". La directora general ha realizado estas declaraciones durante su participación en las Jornadas sobre Nuevos Requisitos para la Comercialización de los Juguetes, organizada por el Ministerio de Economía y Competitividad. En su intervención, Ordiñaga ha repasado la labor desarrollada por su departamento en materia de protección de los consumidores, con el objetivo de detectar posibles irregularidades en los productos que puedan suponer un peligro, especialmente para los más pequeños. Para la directora general "uno de los principales objetivos del Consell en materia de consumo es la de garantizar un alto nivel de protección, asegurando la aplicación efectiva de la normativa. Para ello es fundamental la colaboración de las asociaciones de consumidores, que cada vez tienen un papel más activo, coincidiendo así con el compromiso de la Generalitat con la protección

Casi el 50 % de reclamaciones atendidas en la OMIC de Ibi son de telecomunicaciones

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Ibi (OMIC) ha realizado su informe anual del 2011, con un balance de las consultas y servicios prestados durante todo el ejercicio. Como viene siendo habitual, las reclamaciones a las empresas de telecomunicaciones siguen aumentando año tras año debido a los problemas que generan los terminales con acceso a datos y la masificación con la que estos se adquieren. La memoria destaca la importancia de la gran cantidad de reclamaciones por los mensajes PREMIUM, que en la mayoría de veces se activan sin que el cliente sea consciente de lo que está aceptando, siendo las empresas suministradoras las que aportan datos precisos de conexión y de activación de estos servicios. En 2011, un año marcado por la crisis económica, las consultas han aumentado considerablemente debido, fundamentalmente, a que el consumidor ha tomado conciencia de sus derechos como tal, revisando las facturas de los servicios contratados y controlando con detalle las cantidades finales facturadas. “El trabajo que se está llevando a cabo en la OMIC de Ibi es un servicio necesario e imprescindible para los consumidores”, señala el Teniente de Alcalde del Área, Rafael Serralta “es necesario que los ciudadanos ibenses estén informados en todo momento

Hoy se celebra el Día del Consumidor

 Hoy se celebra el Día del Consumidor en todo el mundo y desde el Ayuntamiento de Requena queremos recordar que existe un servicio municipal de información al consumidor, conocido como la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Dichas dependencias, que han estado situadas los últimos años en el Mercado Municipal, actualmente están ubicadas en la misma Casa Consistorial, como así adelantamos recientemente. Como ya explicamos, este traslado responde a un doble objetivo, por un lado centralizar los servicios municipales y, por el otro y más importante, procurar un significativo ahorro para las arcas municipales en luz, limpieza, etc. Este servicio que desde principio de mes se puede encontrar al fondo a la izquierda de las oficinas del SAT, aunque funciona de forma independiente, cuenta con un nuevo horario, más adaptado a la administración pública, en este caso se atenderá al público de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 horas, ya que los viernes se dedican a visitar establecimientos, acudir con constante periodicidad a programas de radio, realizar gestiones internas, etc. También varía el teléfono, que ahora es el mismo que el del Ayuntamiento (96 2301400 extensión 2095) y el fax (962303553). El correo electrónico sigue siendo el mismo (omic@requena.es) y la sección

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