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Alianza con las grandes compañías de telecomunicaciones

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de cliente Compañías de telecomunicaciones de todo el mundo, incluyendo Telefónica, amplían su cartera de productos con la solución de fidelización de clientes en la nube PureCloud, con el consiguiente incremento de las oportunidades de negocio VALENCIA —20 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado un nuevo canal de distribución para Genesys PureCloud™ con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales. El programa está diseñado para brindar nuevas oportunidades de ingresos dentro del mercado de la nube a los principales operadores de telecomunicaciones multinacionales y nacionales, al tiempo que permite a Genesys expandir la presencia global de su solución líder de fidelización de clientes en la nube. La alianza incluye a varias de las principales compañías de telecomunicaciones, incluidas Telefónica, Telstra, Swisscom y TDC Group, que han firmado como distribuidores de PureCloud, por lo que la estrategia ya ha recibido un importante impulso en todo el mundo. "Nuestra relación con los distribuidores es un componente clave de nuestra estrategia de crecimiento para PureCloud", ha afirmado Brian Bischoff, vicepresidente senior de operaciones comerciales de PureCloud.

Marktel se convierte en partner de Microsoft

Microsoft Partner

Unirá la potencia de los productos de la multinacional americana a los servicios Contact Center. 12 de septiembre de 2017.- De la mano de SoftwareONE Spain, Marktel ha firmado un acuerdo de partnership con Microsoft para los próximos tres años. Gracias a esta colaboración, los clientes de Marktel se beneficiarán de todos los productos de Microsoft en régimen de pago por uso y con una política flexible en el licenciamiento. En este acuerdo a tres bandas se unen el conocimiento experto en el sector Contact Center que tiene Marktel con el expertise en licenciamiento de SoftwareONE Spain y con la potencia que ofrecen los productos de Microsoft. “Los profesionales que trabajamos en Marktel estamos en constante búsqueda para ampliar nuestro portfolio de productos y servicios con el objetivo de ofrecer siempre las mejores soluciones a nuestros clientes”, explica Eva Campanero, subdirectora general de Marktel. “Los productos de Microsoft son una referencia mundial y poder incluirlos dentro los servicios Contact Center que proporcionamos a nuestros clientes es un plus del gran valor al que unimos la flexibilidad en el licenciamiento”. El partnership se ha gestado de la mano de SoftwareONE Spain, distribuidor directo de Microsoft y el encargado de articular y gestionar el acuerdo de licencia de

Sea Master C&E se une a la red de partners de Infor

Las soluciones de Infor cubren las necesidades específicas de las empresas industriales y de ingeniería con las que trabaja Sea Master C&E   Madrid, 13 de febrero de 2014 - Sea Master Consulting & Engineering anuncia su incorporación a Infor Partner Network (IPN), un selecto grupo de partners de canal que distribuyen y comercializan las soluciones de Infor, proveedor líder de software de aplicación empresarial con más de 70.000 clientes. Especialista en consultoría e ingeniería naval, industrial y tecnológica, Sea Master C&E ha integrado en su oferta el sistema Infor EAM para la gestión de activos y mantenimiento, los sistemas ERP Infor LN e Infor M3 y el middleware ligero Infor ION.   Novedades Fundada en 2007 y orientada originalmente hacia proyectos de ingeniería, Sea Master C&E ha diversificado sus servicios hacia el sector IT de consultoría, asesoría, implantación e integración de sistemas de gestión documental, gestión de activos, mantenimiento y ERP. Con la incorporación de Sea Master C&E a su red de partners, Infor refuerza su presencia en sectores como la energía, la fabricación, la alimentación o la industria farmacéutica. Con Infor EAM, Sea Master C&E se dirige especialmente a las empresas en las que los activos son parte crítica del negocio e implican un

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