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RespondOn lanza una API para medir la satisfacción del cliente

RespondOn ha desarrollado una API que permite integrar sus servicios en cualquier aplicación para Smartphone. Gracias a ella, cualquier empresa puede disponer en su propia app de un innovador sistema que incentiva la valoración del usuario   RespondOn-Sistemas de Comunicación, startup ubicada en la incubadora de Barcelona Activa, ha desarrollado una API que permite medir la satisfacción del cliente. El sistema ofrece un seguimiento exhaustivo de  los clientes, focalizándose en la captación, fidelización y control de la reputación de la empresa. Gracias a él, se incentiva a que cliente valore el servicio disfrutado. . La API de RespondOn permite integrar este innovador sistema en las apps propias de grupos empresariales y centros comerciales.   Hacer las encuestas de satisfacción más atractivas El sistema de comunicación cliente-empresa desarrollado por RespondOn es utilizado ya por más de 400 empresas y franquicias de Cataluña. Este innovador proyecto empresarial, que empezó con RespondOn App, se ideó en 2014 por cuatro jóvenes emprendedores, Oscar Barrios, Sergio Caballero, Giovanni Giusti y Pablo López-Aguilar. Observaron que había muchas empresas que demandaban obtener feedback de sus clientes. Sin embargo, los sistemas que facilitaban a las empresas información de sus clientes (códigos QR, papeles con preguntas, sistemas de mailing, etc) eran muy poco eficientes.

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