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Se lanza en España una solución TIC para medir la calidad del servicio de los proveedores de consultoría

La consultora Setesca implanta en España Impacore, una herramienta que, a través de un software y una metodología, permite controlar de manera objetiva el cumplimiento de los acuerdos realizados   Actualmente, muchas empresas externalizan a otras compañías algunos de sus procesos críticos de negocio. Además, invierten y gastan gran parte de su presupuesto en estos proveedores de servicios. Sin embargo, no siempre  se hace el esfuerzo necesario para controlar y valorar de una manera objetiva la calidad de los proyectos y el cumplimiento de los presupuestos. En este contexto, surge en España una solución para medir de manera sistemática la calidad del servicio de un proveedor: la herramienta Impacore, que distribuye e implanta  Setesca y aporta una manera objetiva  de valorar lo que se invierte respecto al resultado que se ofrece.   Mejora en la relación calidad-precio La herramienta consiste en un software y una metodología a seguir, que permite obtener datos objetivos del trabajo que se ha externalizado. Dado que el control a través de Impacore Performance Ratings se efectúa durante la vida del proyecto y no solamente al final, los proveedores tienen la oportunidad de mejorar desde el primer momento, optimizando los resultados que ofrecen al cliente y garantizando su satisfacción.   Primera herramienta as

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