Los retos del email marketing en tiempos de metaverso Marketing y Comunicación 24 agosto, 2023 Cuando parecía que tener presencia en el mundo digital consistía en disponer de una web o tienda online y actividad en redes sociales, llegó la revolución del metaverso. Todo lo anterior no tiene nada que ver con este espacio en el que las personas se relacionan de manera virtual. “Es un mundo diferente en el que convivir, pero también donde generar negocio si se comprende bien”. La responsable de negocio de la plataforma de email marketing Acrelia, Lidia Castillejo, cree que, ahora que el metaverso está en sus inicios, es un buen momento para marcas y empresas para explorarlo, familiarizarse con él y estar preparados para su expansión definitiva. Qué es el metaverso y cómo acceder a él El metaverso es un mundo virtual que no existe físicamente y al que se puede acceder con algún dispositivo adicional, como las gafas de realidad virtual, pero también hay opciones más básicas con realidad aumentada. Una de las claves es que en el metaverso la gente puede tener la identidad que quiera, y todos los avatares (la representación de los usuarios en el metaverso) pueden interactuar entre ellos en tiempo real. Desde que Facebook se convirtiera en Meta a finales de 2021, este mundo
Tips para hacer email marketing cuando se cierra por vacaciones Marketing y Comunicación 10 julio, 2023 Las vacaciones de verano tienen un hueco especial en la planificación de las campañas de email marketing. Según el tipo de negocio, pueden ser épocas de mucho trabajo, pero cuando ocurre todo lo contrario, la pregunta clave es si conviene seguir haciendo envíos. Según indican los expertos de la plataforma de email marketing Acrelia, mantener al cliente informado es importante y por eso es recomendable planificar muy bien la estrategia de “cerrado por vacaciones”. Antes, avisar del cierre Quizá en una empresa se hacen turnos en la oficina para seguir aceptando pedidos o se conecta el contestador porque toda la plantilla se va de vacaciones y no queda nadie disponible. Hay muchas posibilidades en la escala entre mantener abierto todo el verano y cerrar por completo. Sea cual sea la decisión corporativa, hay que notificarla al cliente para que sepa cómo le afecta, si es que lo hace. Añadir avisos en los envíos previos: desde Acrelia recomiendan un bloque de texto o una imagen que explique fechas, horarios y condiciones durante las vacaciones de verano. Si se cierra en agosto, se puede incluir un primer aviso en junio por si alguien deja de leer la de julio porque ya esté de vacaciones. Programar una newsletter como aviso: si se envía una newsletter
Acrelia publica un ebook para planificar estrategias de email marketing para eventos Eventos 22 junio, 2023 Un evento empresarial se celebra por una amplia variedad de razones, lo que influye no solo en la tipología del evento, sino también en la forma en la que se comunica a los posibles asistentes. “No es lo mismo un evento para captar leads comerciales que para cerrar ventas, para fidelizar clientes o para anunciar una novedad. Dependiendo de lo que se busca, puede bastar con un webinar de una hora, o será necesario celebrar un congreso internacional”, explican los expertos de la plataforma de email marketing Acrelia, que advierten que, en función de estos factores, la campaña de marketing por correo electrónico que se haga será de una forma u otra. Así, hay sectores donde las ferias suponen un porcentaje muy importante de las ventas y por eso el departamento comercial centra toda su atención en la perfecta organización en esos días del año, para que resulten rentables a los objetivos de negocio. “Sea del tamaño que sea, todas las empresas pueden organizar un evento y el email marketing puede aportarles mucho en la gestión de los contactos para que sea un éxito”, insisten desde Acrelia. Guía de email marketing para eventos La clave para que un evento triunfe y cumpla con
Inteligencia artificial y realidad virtual, algunas de las tendencias en email marketing para 2023 Marketing y Comunicación 24 enero, 2023 El email marketing se mantendrá este próximo curso como uno de los canales de referencia en la estrategia digital de marcas y empresas. “El retorno de la inversión que ofrecen las campañas de email se mantiene al alza, y aportan un 30% de los ingresos de las empresas que apuestan por este canal”, explica Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de una de las principales plataformas de email marketing del mercado, Acrelia. En 2023 los responsables de la planificación y ejecución de estas campañas incorporarán nuevos elementos para llegar más y mejor a los usuarios y potenciales clientes. Desde Acrelia destacan por encima de todo la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, los contenidos interactivos y generados por usuarios, y una mayor segmentación y personalización. Según augura la plataforma, también perderán protagonismo otras tendencias pasadas, como la importancia de la tasa de apertura de mails. Mejorar la estrategia con inteligencia artificial La IA se ha hecho un hueco en los departamentos de marketing de muchas empresas, pues resulta de gran ayuda en la toma de decisiones y en la elección de los mensajes que se envían a los destinatarios. “Su capacidad de proceso de datos es altísima y, por ejemplo, permite
Calendario de email marketing 2023: las fechas imperdibles para mejorar resultados Marketing y Comunicación 29 diciembre, 2022 La planificación es fundamental en muchos ámbitos de la vida, especialmente en el empresarial, y en particular cuando determinadas fechas afectan a la cuenta de resultados. Así, es de vital importancia saber estar en el momento oportuno y adaptar los mensajes, contenidos y objetivos de las campañas a las fechas que se marcan en el calendario. Como todo esto depende en gran medida del sector económico en el que se circunscribe la actividad de la marca o del negocio, contar con una agenda en la que planificar toda la estrategia de marketing y ventas se convierte en un punto clave. Llegados a este punto es fundamental entender que el email marketing profesional es mucho más que enviar campañas, trabaja en combinación con otras estrategias y requiere una serie de acciones que lleven a cumplir los objetivos de rentabilidad. Este es el punto de partida del último lanzamiento de la plataforma de email marketing Acrelia, que cierra el año con un recurso que se convertirá en las próximas semanas en una herramienta de cabecera para los responsables de planificar las campañas de email marketing, el Calendario de Email Marketing 2023. Con este nuevo recurso Acrelia hace más fácil la organización de campañas a medio
Tips para hacer email marketing con vídeos Marketing y Comunicación 16 noviembre, 2022 Los vídeos se han convertido en el elemento más viral de las redes sociales. Marcas, empresas y todo tipo de usuarios apuestan por el formato audiovisual para crear contenidos y atraer público a través de sus stories y reels. El email marketing no permanece ajeno a esta nueva tendencia, y cada vez son más los que utilizan vídeos en sus newsletters y comunicaciones por correo electrónico. “No podemos permanecer ajenos a estos fenómenos, pero siendo conscientes de que no es lo mismo utilizar un vídeo en una publicación de Instagram o TikTok, que en un email”, explica Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de la plataforma de email marketing Acrelia. Desde la plataforma creen que hay negocios que aún no se atreven a usar vídeos en sus correos porque piensan que no encaja bien en una estrategia de email marketing, y que es algo que afectaría a los resultados de la campaña. “Es un temor lícito, pero hay que vencerlo, ya que es un contenido que gusta y puede encajar muy bien. La mayoría de los suscritos a una lista de correo usan sus móviles para abrir los mensajes, y ya están muy acostumbrados a visualizar vídeos”. Siguiendo una serie
Cómo vender más en el Black Friday con campañas de email y SMS Marketing y Comunicación 27 octubre, 2022 De Estados Unidos a todo el mundo y de un viernes de finales de noviembre a un mes de descuentos. Así ha evolucionado en los últimos años la que ya es por derecho propio la gran campaña de consumo global. Su cercanía a la Navidad y el boom del ecommerce han convertido al Black Friday en uno de los momentos más esperados para el comercio mundial, que ofrece a los consumidores ofertas y descuentos para anticipar sus compras navideñas. Al alargarse la campaña de un día a varias semanas, las empresas de retail, especialmente las que operan en Internet, tienen que prepararse con suficiente antelación para poder ser competitivas y atraer tráfico y consumidores que se conviertan en ventas. Según la plataforma de email marketing Acrelia, contar con un calendario de acciones y una planificación estudiada determinará el éxito o fracaso del Black Friday. “El uso adecuado del correo electrónico y el SMS permite aumentar las ventas en unas fechas tan importantes”, afirma la responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo. El calendario del mes de las ofertas La viralidad del Black Friday hace que consumidores y empresas se sumen al Viernes Negro y conviertan noviembre en el mes de las
Las campañas de email marketing aportan un 30% de los ingresos de las empresas Marketing y Comunicación 27 septiembre, 202227 septiembre, 2022 La plataforma de email marketing Acrelia ha publicado la segunda edición del único informe que analiza el estado del email marketing en España. Para su elaboración, ha contado con la participación de más de 300 empresas de diferentes sectores económicos que operan en España. Entre las principales conclusiones del estudio destaca que el 83% de las empresas consultadas complementa sus acciones de email marketing con campañas en redes sociales, el mismo porcentaje que el año anterior. La responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, señala que “este dato demuestra que la combinación de email y RRSS permite llegar más y mejor a diferentes públicos”. Este es uno de los factores que permiten explicar el buen estado de salud del que goza el email marketing en España: más de la mitad, un 53%, valora positivamente los resultados obtenidos en sus campañas y considera que el email funciona bien en su estrategia de marketing. Son casi 3 puntos más que en la primera edición del estudio. De hecho, el 65% atribuye el 30% de sus ingresos a las acciones de email marketing. Otro de los puntos que más destacan de entre las 17 conclusiones que se extraen de este informe, es que la
Rutas grises en los envíos de SMS: por qué son una amenaza para las empresas Marketing y Comunicación 18 agosto, 2022 Cuando el volumen de SMS enviados es alto, es lógico que las empresas busquen formas de reducir el coste. El problema es que, para ello, a veces se recurren a fórmulas que pueden llegar a afectar a la reputación de la empresa, o que son directamente ilegales. Es el caso de las llamadas ‘rutas grises’, que son más baratas que las rutas directas pero que pueden comportar consecuencias negativas para la marca que las utilice en sus campañas, advierten desde la plataforma de email marketing Acrelia. ¿Qué son las rutas grises? El enrutamiento es la ruta por la que se envía un SMS, y puede ser una ruta directa o indirecta. Las directas son las de mayor calidad porque, como su propio nombre indica, conectan directamente con el operador de telefonía, lo que garantiza una serie de beneficios para el remitente, como la personalización del envío o la medición de sus resultados. En el otro extremo están las rutas indirectas, también conocidas como rutas grises y su calidad es inferior a las directas, ya que utilizan prácticas dudosas en los envíos, aprovechando vulnerabilidades de la red móvil que permiten tráfico gratuito de SMS entre operadores internacionales. De hecho, se las llama grises porque,
Cómo mejorar competencias en email marketing Marketing y Comunicación 12 julio, 2022 La formación y la información son muchas veces las mejores herramientas para conseguir evolucionar y crecer profesionalmente, y el verano, con sus momentos de descanso y relax, puede ser una buena época para adquirir nuevos conocimientos y competencias a través de lecturas breves, amenas y sencillas de retener para poner en práctica posteriormente. Para aquellos que entre baño y baño quieran aprovechar para poder volver de las vacaciones convertidos en unos grandes expertos en email marketing, la plataforma Acrelia dispone de una amplia colección de títulos en formato eBook para llevarse a cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Con cerca de 40 títulos publicados, se trata de una de las grandes ofertas de guías de email marketing del sector. Entre ellos, destacan los ebooks Cómo y cuándo pedir perdón por email, Contenidos dinámicos o 60 errores que debes evitar en tu email marketing, entre otros grandes éxitos de Acrelia. Las últimas incorporaciones de este año a la colección se centran en algunos de los asuntos que más ocupan y preocupan a los profesionales del email marketing: suscriptores, ejemplos de campaña, diseño… 10 ejemplos de campañas de email marketing Esta guía recoge una selección de 10 campañas reales en las que fijarse por sus buenas
