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Diselcom modernizará sus procesos con un nuevo Software ERP

Diselcom empresa fabricante de cuadros eléctricos para sectores energéticos, confía en abas ERP para mejorar sus procesos internos. FlashBack sobre Diselcom Empresa fundada en el año 2000 destinada a la fabricación de cuadros eléctricos principalmente para un solo y gran cliente a nivel nacional. En el año 2010 se incorporan nuevos accionistas y cambia la dirección de la empresa, evolucionando hacia otros sectores industriales. Diselcom, sinónimo de experiencia La experiencia en el dominio de las nuevas tecnologías, permite a Diselcom abarcar la realización de proyectos dirigidos a la Automatización y Control de procesos industriales. Sus profesionales tienen una larga trayectoria y están presentes en muchos sectores industriales, ofreciendo su experiencia, alta calidad y un precio competitivo en el mercado actual. De un ERP obsoleto a un ERP flexible: abas ERP Paulino Sánchez Cuerda, Director de Operaciones - Diselcom Se observa que es un ERP enfocado especialmente a empresas técnicas. Despuès de varios años utilizando el mismo Software ERP, Diselcom decidió cambiar su erp obsoleto por un Software ERP nuevo. Diselcom investigó y pre-seleccionó varias alternativas de Software ERP; tras estudiarlas y analizarlas en profundidad, eligieron abas ERP. La decisión de seleccionar abas ERP fue basada en la alta flexibilidad del software, sus casi 40 años de permanencia en el mercado de

La Riviera Maya espera superar los 200.000 turistas españoles en 2019

La Riviera Maya espera superar los 200.000 turistas españoles en 2019

La Asociación “Mexicanos Aquí” realizó un encuentro digital entre el director del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), Darío Flota Ocampo y medios de comunicación, bloggers y profesionales del turismo españoles, quienes mostraron interés en conocer sobre diferentes temas del Caribe Mexicano. El director del CPTQ comentó que la llegada del turismo español a Riviera Maya se ha incrementado durante 5 años consecutivos y en 2018 sobrepasaron los 180.000 visitantes españoles por lo que estiman mantener esta tendencia durante 2019, además dijo que algunas aerolíneas anunciaron el incremento de frecuencias en sus viajes y han puesto en operación aviones más grandes para traer más pasajeros, por lo que estiman superar los 200.000 visitantes de España este año. Sobre los procesos que se están realizando para el control del sargazo en Riviera Maya, Flota Ocampo indicó que la manera más eficaz de controlar el alga es contenerla en el mar, para lo que se realiza un rastreo satelital y paralelamente, la marina de México está implementando la construcción de los barcos especializados en la contención y en la recolección del alga mar adentro, de tal manera que llega en menor cantidad y se limpia más fácilmente. “La costa de Quintana Roo tiene

“Para el sector turismo la inversión en ciberseguridad no es un lujo, es una necesidad”, según OneseQ

Sergio García, BDM Cybersecurity|OneseQ, destacó las dificultades a las que se enfrentan los hoteleros en materia de ciberseguridad, además de subrayar la importancia que tienen los servicios gestionados para garantizar su seguridad OneseQ, el área de ciberseguridad de Alhambra-Eidos que tiene como objetivo identificar, proteger, detectar, responder y recuperar en el ámbito de la seguridad de las compañías, participó en las jornadas ITH sobre Seguridad Digital en Hoteles en Salou (Tarragona), el pasado 12 de junio, en el Hotel H10 Salarius Palace, de la misma localidad. Las jornadas, organizadas por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), en colaboración con la Federació Empresarial de Turisme de Tarragona, tenían el objetivo de sensibilizar al sector hotelero de los riesgos actuales y las fórmulas de prevención ante los ataques digitales a nivel empresarial y organizacional. Tras la inauguración, Sergio García, Business Developper Manager Cybersecurity de OneseQ, ofreció una ponencia titulada “La comunidad de la ciberseguridad y blockchain seguro” en la que trató temas como: la importancia de servicios gestionados para garantizar la seguridad y operatividad de las compañías; la dificultad con la que se encuentran los empresarios hoteleros con respecto a las grandes cadenas hoteleras; la entrada del 5G; quién es quién en el mundo de la

Barcelona Customer Congress 2019 se consagra como evento de referencia en CX y EX

Barcelona, 19 de junio 2019.- La 4ª edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex, ha vuelto a batir récord de asistencia con 550 participantes, entre empresas patrocinadoras, ponentes expertos y directivos de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, lo que le consagra como evento de referencia en el sector. El congreso, que estrenaba ubicación con vistas al mar Mediterráneo, el World Trade Center de Barcelona, tiene como lema “Inspirar, conectar y aprender” y cuenta con una agenda de conferencias con ponentes de primer nivel dividida en tres grandes temáticas: Customer Relationship, Customer Experience y Employee Experience. Agustí Molías y Laia Congost, CEO y CMO de Smartex, abrieron la jornada dando las gracias a todos los presentes: asistentes, sponsors, partners y ponentes. El primer track, que versaba sobre Customer Relationship, fue inaugurado por la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Cliente), partner del congreso, representada por su presidente y su gerente, José Francisco Rodríguez y Mª Luisa Merino. A continuación, tuvo lugar el primer Face to Face de esta edición, formado por Ana Mª Cano, gerente de Atención al Cliente de Renfe Viajeros y Javier de Ramón, director de Marketing de Fira Barcelona y moderado por Jordi Haro, responsable de

Mascotas, el mejor remedio contra la soledad

Comienza a caer la tarde, la jornada laboral se aproxima a su fin, y los trabajadores cuentan los minutos que parecen haberse tornado en horas, el momento de salir parece que no termina de llegar y con las cabezas más puestas en el reloj que en la tarea que están realizando deciden incrementar el ritmo para terminar la tarea antes de que las agujas del reloj indiquen que es la hora de salir y decir hasta mañana, porque sí, mañana habrá que volver, y probablemente, al siguiente también, y al otro…y así, hasta la esperada jubilación, suena desesperante, ¿verdad?. Cada vez es más común que las personas dejen pasar la vida sin disfrutarla, son muchos los que se instalan en una rutina con la que parecen no estar del todo a gusto, realizando trabajos que no les apasionan en la soledad de una ciudad que, en ocasiones, y a pesar de brindar cientos de oportunidades a todos aquellos que las deseen disfrutar, se torna fría y abrumadora. La sociedad ha cambiado, las personas tienen mucha vida social a través de las redes sociales y poca o ninguna en la vida real, la soledad se ha convertido en la compañera de

ICERTIAS destaca con el sello “Customer´s Friend Gold Medal” a las empresas españolas con el mejor servicio y atención al cliente

ICERTIAS, la organización internacional de certificación que ayuda a los consumidores a localizar fácilmente a las mejores compañías, anuncia su convocatoria para recibir las candidaturas de las empresas españolas que, según los consumidores, proporcionan una experiencia de usuario de categoría superior. En la era digital actual, en la que la tecnología está cada vez más presente en todas las facetas de nuestras vidas y en la que las interacciones con robots y la inteligencia artificial (IA) se están convirtiendo en algo habitual, se comienza a valorar de forma creciente la calidad de la interacción humana. Por lo tanto, no debe sorprender que en los círculos empresariales no sólo se mencionen palabras como “IA” o “disrupción”, sino que también, cada vez más, se escuchen en torno a los negocios conceptos como “customer experience” y/o “satisfacción del consumidor”. La excelente atención al cliente es más importante que nunca en esta era digital, afirman desde la organización. Y para apoyar esta afirmación, citan una investigación que ha demostrado que una sola experiencia negativa es suficiente para que el 51% de los clientes en los EEUU decidan no volver a hacer negocios con una empresa (fuente: newvoicemedia). Esta iniciativa plantea cuestiones tales como: ¿cuán importante es el

Factum garantiza con Lock&Track la seguridad, veracidad y trazabilidad de los datos en la nube

Factum, compañía española especializada en la implantación y administración de servicios y soluciones TIC, acaba de lanzar Lock&Track, una plataforma global que aprovecha las ventajas de la tecnología Blockchain para garantizar la integridad de los datos almacenados en la nube. La nueva solución garantiza la inmutabilidad, integridad y no repudio de la información almacenada, permitiendo su verificación y rastreo, inmediato y sin intervención de terceros. Esta innovación da respuesta a uno de los principales retos de muchas organizaciones en plena transformación digital que precisan un modelo de intercambio seguro de información, documentos y contratos digitales de muy diferente procedencia y formato. Además, facilita su acceso y consulta en cualquier momento y lugar con total garantía de veracidad. La solución desarrollada por Factum facilita el almacenamiento de esta información, tan sensible para los negocios, haciendo uso de cualquier red de comunicaciones con la seguridad de que no ha sido en ningún momento alterada o manipulada por parte de terceros. La posibilidad de obtener una mayor capacidad de almacenamiento, seguridad en la identificación y facilidad de transacción que ofrece Lock&Track se apoya en la generación de un resumen (hash) de cada fichero subido a la plataforma, bien lo haga un usuario o una aplicación. Este

The Best Service is No Service, según EasyVista

EasyVista convoca una serie de encuentros para revelar las claves de la transformación digital de los servicios de IT, atención al cliente o servicios generales. EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, invita a directivos de TI, RRHH, Atención al Cliente y otros departamentos con servicios al usuario, a una serie de eventos en los que se compartirán las claves de la transformación digital de estos servicios con el objetivo de comprometer al usuario con la organización y descongestionar la carga de estos departamentos. Las próximas citas tendrán lugar de 9:30 a 11h el martes 18, el jueves 20, y miércoles 26 de junio en Barcelona, Madrid y Valencia, respectivamente. Con el avance de las nuevas tecnologías de gestión digital del conocimiento y la autoayuda, el enfoque tradicional de servicios TI, con su consiguiente necesidad prácticamente ilimitada de recursos, está quedando poco a poco obsoleto. Actualmente, y cada vez con más fuerza, se están abriendo paso nuevos modelos de servicio que ponen el foco en mejorar la experiencia del usuario final, sea cliente o empleado, para atender satisfactoriamente sus necesidades y, en paralelo, fidelizarle con la organización. En estas sesiones gratuitas, como parte del compromiso de EasyVista con las organizaciones  en

M2i Formación se proclama como centro líder en formación en ciberseguridad en el CISO Day 2019

, líder en capacitación IT, Multimedia y Management en modalidad presencial, e-Learning, Blended-Learning, aula virtual y COOC, se posiciona como líder indiscutible en formación para CISOs en el congreso CISO Day 2019. El miércoles, 12 de junio, tuvo lugar la primera edición del CISO Day, el mayor evento en España en torno a la figura del CISO, organizado por el medio Cybersecurity News, especializado en ciberseguridad. El congreso, celebrado en el Palacio de la Prensa, contó con la presencia de más de 400 CISOs de compañías de todo sector y tamaño, con el objetivo de fijar un punto de encuentro anual y conocer las novedades del sector tecnológico. M2i Formación participó como referente de la formación en ciberseguridad y en formación exclusiva para el CISO. Además, José María Ochoa, Area Manager de Ciberseguridad en OneseQ (by Alhambra) y asesor CCISO de M2i Formación, moderó la mesa redonda “Ciberseguridad en Retail” en la que hablaron sobre los retos del sector. Ochoa, entre otras cuestiones, lanzó la pregunta: “¿CISO se nace o se hace?”, a lo que los intervinientes hicieron hincapié en la necesidad de tener vocación para este rol tan relevante, de la experiencia en IT y de la importancia de la formación

Smurfit Kappa es premiada por partida doble en la Feria Deliver de e-logística celebrada en Lisboa

Smurfit Kappa, líder del sector de embalaje de papel y cartón ondulado, ha recibido dos importantes premios en el marco de la Feria Deliver de Lisboa, el encuentro más importante a escala europea para logística destinada al eCommerce. En su última edición, celebrada durante los días 5 y 6 de junio en el Centro de Congresos de Estoril, la feria ha convocado a 1 200 asistentes y reunido a los proveedores multinacionales de servicios de e-logística más importantes, entre los que Smurfit Kappa ha ocupado un lugar destacado. La compañía ha sido galardonada con el premio a la sostenibilidad, en reconocimiento a sus logros de cara a la preservación el medioambiente, y el denominado ‘Cool Vendor', con el que se ha reconocido su prestigioso liderazgo en el sector del embalaje y la calidad de sus innovadores servicios. El éxito de Smurfit Kappa en esta última edición de la Feria Deliver de Lisboa ha confirmado la creciente importancia del packaging para el sector del eCommerce. En un contexto en el que éste no para de crecer, las soluciones de la compañía destacan por ser decisivas en la optimización de los procesos de embalaje, mejorar la eficiencia de la cadena de suministro e influir

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