La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente), que representa al 88% del sector del Contact Center en España, celebró ayer en Madrid su 35º Aniversario con una jornada repleta de emociones. El evento, al que acudieron asociados, ex presidentes, medios de comunicación y líderes de la industria, sirvió como punto de encuentro para recordar los retos abordados por CEX a lo largo de su historia y los desafíos a los que se enfrenta el sector. En su discurso de agradecimiento, el presidente de CEX, Íñigo Arribalzaga, repasó los principales hitos protagonizados por la asociación en estos 35 años, agradeció la labor de todos sus antecesores y el soporte brindado por Adigital, representada en el evento por su director general, César Tello, como paraguas “para lograr una digitalización humana y sostenible, que contribuya al desarrollo económico y a la competitividad del país”. Íñigo también realizó un reconocimiento especial a los 23 asociados actuales que componen CEX, así como a todas las Juntas Directivas y a las diferentes Comisiones de Trabajo, por su trabajo y esfuerzo altruista en pro del sector. Por último, también hizo referencia a la Asociación de Expertos en las Relaciones con Clientes - AEERC y su presidente, José Francisco