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[ Strategic Platform ] lanza un Asistente Navideño con IA Generativa inspirado en los Reyes Magos

Melchor, Gaspar y Baltasar no han podido resistirse a la IA Generativa y llegan con su magia, de la mano de [ Strategic Platform ], en forma de asistente navideño bautizado como “Reyes Mabots”. [ Strategic Platform ], la alianza entre las compañías Revo y Enzyme, presenta un asistente navideño impulsado por Inteligencia Artificial Generativa. Esta iniciativa combina la experiencia estratégica de Revo con la excelencia tecnológica de Enzyme para ofrecer una solución personal y acercar la cara más divertida y dulce de la Inteligencia Artificial. El Asistente Navideño con personalidad propia: presentamos los Reyes Mabots Este asistente navideño con Inteligencia Artificial generativa ha sido desarrollado con una personalidad única, inspirada en los Reyes Magos. Su misión es asistir a las personas en todas las necesidades, dudas o peticiones relacionadas con la Navidad. Melchor, Gaspar y Baltasar (a elección del usuario) cuentan chistes, hacen recomendaciones de regalos, películas, canciones o recetas para Nochebuena y te ayudan a explicarle a tu abuela a qué te dedicas. También te dan pistas de cómo buscar un punto de encuentro con tu cuñado durante la cena de Navidad, si eso es lo que necesitas. La iniciativa busca acercar la tecnología de la Inteligencia Artificial Generativa a un

¿Esto es arte? La Inteligencia Artificial tiene la respuesta

‘Pero ¿esto es arte?’ Más de una vez hemos escuchado o hecho esta pregunta refiriéndonos a una obra de arte. Detrás de esa incómoda sensación, es probable que existan ciertas lagunas de información que, de estar cubiertas, nos permitirían apreciar la obra de otra forma. No conectamos con lo que no entendemos, y contar con la información o el contexto ayuda a mejorar nuestra experiencia. En el mundo del arte resulta primordial, y a pesar de ello, en las salas de exposición o centros culturales, pocas personas se atreven a formular sus preguntas a los responsables y guías. Falta un espacio que inspire la confianza para preguntar en las propias palabras de la gente lo que realmente piensan, sabiendo que, del otro lado, habrá alguien que responderá de forma natural y cercana, de tú a tú. De ahí que surjan propuestas que buscan reducir esta distancia entre obra y público a través de la innovación, como YOW! (Art in Your Own Words), una app que permite que las personas pregunten directamente a los artistas sobre su obra o trayectoria y, a su vez, reciban sus repuestas, igual que un chat. ¿Cómo? “Después de largas horas con el artista, de investigación y entrevistas,

La democratización de los chatbots para pymes ha llegado gracias a la pandemia

2020 ha sido todo un reto para las personas y para el tejido empresarial español. Las pequeñas y medianas empresas, así como las relacionadas con el comercio local han tenido que adaptarse de manera significativa para seguir vivas y para operar de manera creativa e innovadora. “Las pymes de todo el mundo se han enfrentado a grandes desafíos para lograr subsistir y han tenido que adaptarse en tiempo récord, sobre todo, en lo referente a la operativa y en la retención de clientes”, explica Manuel Gil, gerente de Bluecaribu, que añade que “los chatbots han experimentado un comportamiento similar”. Y es que ahora más que nunca estas herramientas de atención al cliente están presentes. En este sentido el experto de Bluecaribu mantiene que “los chatbots se han acercado a las pymes cerrando la brecha abierta entre las prioridades de estos negocios y la atención al cliente”. Cómo los chatbots apoyan a las empresas y a los compradores onlinE El Covid-19 y el teletrabajo ha acelerado la importancia estratégica que los departamentos de marketing y comunicación otorgaban a los chatbots. Las limitaciones impuestas por la pandemia y la falta de recursos personales han provocado un cambio de tendencia en el servicio de atención al cliente. “Apoyarse

Los asistentes virtuales y la IA condicionan la calidad del autoservicio y la experiencia de usuario

EasyVista, proveedor líder de soluciones inteligentes de automatización para la gestión de TI y una de las principales empresas de gestión TI de Europa y Estados Unidos, optimiza la experiencia de usuario en su plataforma de autoservicio Self-Help gracias a los asistentes virtuales y la Inteligencia Artificial, que a través de la contextualización, ofrecen un servicio personalizado y las respuestas más adecuadas. El consiguiente ahorro en tiempo y en recursos para las organizaciones que están implementando Self-Help como parte integral de los equipos de soporte TI, o de atención al cliente, así como la mejora en la experiencia de usuario, han centrado el foco en estas herramientas que facilitan el autoservicio por parte del usuario. La pandemia de la COVID-19 y su consecuente aumento del índice de empleados teletrabajando ha acelerado la incorporación de Self-Help, el portal de autoservicio de EasyVista, como medida para mantener los niveles de atención al usuario, así como la calidad de su servicio -con equipos humanos de TI o call centers saturados- con un consecuente aumento en los niveles de satisfacción. EasyVista Self-Help permite al usuario un acceso inmediato, desde cualquier lugar y dispositivo, a la información necesaria, e independientemente del entorno del que se conecte (web, aplicación

Verbio abre nuevas oficinas en México

Verbio, empresa multinacional de tecnologías del habla, ha abierto nueva delegación en México. Con esta apertura, la tecnológica de origen español continúa con su expansión internacional y consolida su presencia en Norteamérica, donde también dispone de oficinas en Estados Unidos. La sede de Silicon Valley está liderada desde junio por Piergiorgo Vittori. Con una larga trayectoria en el sector, Vittori fue el responsable de la llegada de Loquendo a Estados Unidos hace 10 años y posteriormente formó parte de Nuance. Verbio acaba de firmar una joint venture con una empresa de Japón del sector, lo que ha permitido a Verbio incorporar el japonés al listado de idiomas en los que está disponible su tecnología. Gracias a todo esto, la compañía ha alcanzado los 5 millones de dólares de facturación en lo que va de año, tal y como había previsto, con un crecimiento de más del 20% a nivel mundial. En la actualidad, dispone de una plantilla de 45 personas, más del 85% ingenieros y doctores. La compañía está liderada por Carlos Puigjaner y Antonio Terradas, dueños de la compañía. Recientemente, Verbio ha puesto en el mercado el primer asistente virtual multi idioma y multi canal (voz, texto y lenguaje no verbal), utilizando

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