BCustomer & Employee Week presenta su potente agenda de conferencias Colectivos Empresariales Economía Empresas Eventos Marketing y Comunicación RRHH Tecnología 1 septiembre, 2020 El nuevo formato del congreso mantiene su filosofía de congregar a ponentes de primer nivel Barcelona, 1 de septiembre 2020.- La adaptación llevada a cabo por el mayor evento sobre Customer y Employee Experience en España para transformarse en BCustomer&Employee Week (BC&EWeek), no defrauda al mantener una agenda de ponentes y empresas de primer nivel como en las pasadas cuatro ediciones. El congreso que se celebrará, de forma virtual, del 14 al 18 de septiembre durante tres horas cada día (de 16 a 19h CEST), se estructura para abordar una temática diferente cada uno de los días. El primer día, dedicado al Customer Service, se enfoca desde el punto de vista de la operativa y la importancia que cobra el Contact Center en el nuevo entorno postpandemia y contará con Caixabank, Barcelona de Serveis Municipals (BSM) y Correos como ponentes. El 15 de septiembre estará destinado al Customer Experience y en él participarán SAGE, PcComponentes, Homeserve y Securitas Direct que presentarán casos de éxito sobre la forma de conseguir empleados centrados en el cliente. Podremos conocer tanto las acciones que están realizando actualmente relativas a la mejora de la experiencia de cliente, como el recorrido que han hecho a lo largo del tiempo
Tradeinn participará en la primera edición del E-commerce Digital Congress Eventos 20 abril, 2020 David Martín, fundador y CEO de uno de los principales retails online deportivos del mundo, Tradeinn, participará este miércoles 22 de abril en la primera edición del congreso E-commerce Digital Congress, que organiza Making Science de la mano de la Cámara de Comercio de España. El congreso se celebra de forma telemática a través de Zoom, con un formato versátil e interactivo en el que los visitantes podrán elegir qué tipo de información desean recibir de entre cinco mesas redondas ubicadas en diferentes salas virtuales. En el evento participarán otros expertos de empresas líderes en su sector, como Google, Facebook, SEMrush, Accenture, Kave Home o SAVIA (Mapfre). Más información y agenda en https://www.eventbrite.es/e/e-commerce-digital-congress-tickets-102240159068 Tradeinn es uno de los grupos de venta online de material deportivo más importantes del mundo. Cerró 2019 con una facturación de 188 millones de euros, un 50% más que el año anterior, y gestionó más de 2,5 millones de pedidos. Las 15 tiendas online de Tradeinn, desde las que vende en 193 países, suman más de 5 millones de clientes en todo el mundo, y su número de referencias a la venta supera el millón de artículos de más de 1.500 marcas. Más información de Tradeinn en www.tradeinn.com
