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Etiqueta: empleo

Los contratos indefinidos en Contact Center suben hasta el 77%

II Estudio de Mercado Contact Center Cex

El último Estudio de Mercado sobre la situación del Contact Center, publicado por la Asociación CEX, desvela un crecimiento exponencial del porcentaje de agentes con contrato indefinido, que ya representan el 77% del total, frente al 13% de los contratos temporales y al 10% de los correspondientes a las empresas de trabajo temporal (ETT’s). Durante el año 2022, el empleo en España se mantuvo prácticamente estable, rozando las 77.000 personas empleadas. En cambio, se redujo en un 11,75% en los trabajadores de las plataformas que hay fuera de España. Por tanto, a nivel global, las empresas afiliadas a CEX emplearon a un total de 96.614 personas durante ese periodo, lo que implica un decremento del 2,8% en comparación con el año 2021. El 80% del empleo se genera en España y el 20% en el extranjero. El 67% del total de las plantillas de nuestro país se siguen concentrando en Madrid, Cataluña y Andalucía. A continuación, se sitúan otras regiones como Castilla y León, Galicia y Valencia, esta última con un crecimiento de más del 46% sobre los datos de 2021. Colombia y Perú se mantienen como los países con más empleados en el extranjero, representando al 88% del total. A pesar del

Los profesionales TIC españoles, entre los perfiles más demandados por las empresas europeas

Según un estudio realizado por Setesca Talent, la preparación técnica y su orientación a la eficiencia convierten a los CIOs españoles entre los más valorados por las empresas de Europa. Alemania, Noruega y Suecia, son los países en los que existe una mayor demanda y los sectores: tecnológico, pharma, servicios y gran consumo.   Según un estudio realizado por Setesca Talent, empresa especializada en selección y gestión de talento, los CIOs (Chief Information Officers) españoles son altamente valorados en empresas europeas debido a su preparación técnica y su enfoque en la eficiencia.   Alemania, Noruega y Suecia El estudio se basó en procesos de selección llevados a cabo en los últimos tres años para CIOs de empresas internacionales y responsables de Hubs tecnológicos internacionales. Los resultados revelaron que los profesionales TIC españoles son altamente demandados por empresas del centro y norte de Europa para brindar servicios a diversas organizaciones. Los países con mayor interés son Alemania, Noruega y Suecia, especialmente para centros de competencia. También existe un creciente interés de las empresas estadounidenses para sus centros de desarrollo en España. En relación a los sectores con mayor interés en estos perfiles, destacan el sector tecnológico, farmacéutico, servicios y gran consumo.   Entre los 90.000 y los 150.000

Ineco apuesta por reforzar a su equipo en la Comunidad Valenciana

El presidente de Ineco, Sergio Vázquez Torrón, ha mantenido un encuentro con el equipo de la compañía que desarrolla su actividad en la Comunidad Valenciana, en el que ha destacado el trabajo que llevan a cabo. Actualmente, Ineco se encuentra en fase de crecimiento en esta región con más de 70 vacantes abiertas para reforzar e incrementar los más de 200 profesionales con los que cuenta en esta región: 22 en Alicante, 4 en Castellón y 175 en Valencia. Desde 2021, Ineco ha aumentado en un 30% su equipo que desarrolla trabajos no solo a proyectos en esta Comunidad, sino también en toda España y en el resto de los países en los que la compañía opera. Ineco está presente en las tres provincias (Valencia, Alicante y Castellón) con el desarrollo de 119 proyectos para 36 clientes. Entre sus referencias, destaca el Corredor Mediterráneo, para el que trabajan más de 80 personas, o los trabajos para la autoridad portuaria de Valencia. Además, parte del equipo ahí localizado desarrolla importantes proyectos internacionales como la alta velocidad en el Reino Unido, Rail Báltica o el nuevo Modelo Nacional de Transportes de Malta. Un despliegue territorial por el que Ineco ha apostado abriendo, en la

Flexibilidad y teletrabajo, los beneficios sociales más valorados por los empleados IT

Según el “Análisis en las preferencias en procesos de atracción y retención de talento” realizado por Setesca Talent, los trabajadores del sector TI valoran positivamente la flexibilidad y el teletrabajo. Les gustaría disponer de días de vacaciones extra y formación bonificada y el principal motivo por el que se quedan en su actual empresa es por el salario.   ¿Qué preferencias en condiciones laborales hacen que un empleado IT se plantee un cambio laboral? ¿Qué beneficios sociales les hacen atractiva su empresa actual? ¿Cuáles les gustaría tener? Estos y otros aspectos son el objeto de estudio en el “Análisis en las preferencias en procesos de atracción y retención de talento” llevado a cabo por Setesca Talent.     Flexibilidad y teletrabajo, lo más valorado y vacaciones extra, lo deseado Entre las condiciones laborales que hacen atractiva la empresa actual, los empleados IT valoran, en primer lugar, el teletrabajo y la flexibilidad horaria (73,33%, en ambos casos). Le sigue el móvil de empresa (68%) y el poder disponer de portátil e Internet (60%). Del mismo modo, entre los beneficios sociales con lo que no cuentan los participantes, pero les gustaría tener, se encuentra en primer término el poder disponer de días de vacaciones extra (42,66%). En

Cinco pasos para aprender a priorizar el trabajo cuando todo parece importante

Tomar decisiones para priorizar las tareas importantes nos ayuda a ser más productivos, cumplir con los plazos y planificar mejor el tiempo en el trabajo. David Comí, director y fundador de Incrementis, aglutina cinco métodos útiles para establecer prioridades y optimizar la sobrecarga de trabajo La mayoría de las personas cuando empiezan su jornada laboral lo hacen con la intención de ser lo más productivas posible, sin embargo, a medida que pasan las horas, se encuentran atendiendo a otras solicitudes urgentes que no estaban en su lista de tareas dejando de lado aquellas que sí lo estaban.   Y es que, muchos de nosotros no contamos con un proceso metódico que nos permita priorizar las diferentes tareas en el trabajo, no llegando así a cumplir con los vencimientos establecidos y preocupándonos continuamente por si nos dispersamos o nos distraemos durante la jornada. Por ello, David Comí, director y fundador de Incrementis, con 11 años de experiencia impartiendo cursos de formación específicos y adaptados a cada caso, aconseja cinco pasos útiles para establecer las prioridades y optimizar la sobrecarga de trabajo.   Identifica las tareas concretas que más contribuyen al mayor valor de tu trabajo. Identificar nuestras tareas clave con absoluta claridad es imprescindible para saber sin ninguna duda

¿Qué tienen en común los directivos de las empresas más exitosas?

¿Qué competencias son esenciales para mejorar las capacidades y los resultados? ¿Qué distingue a un directivo exitoso de uno que no lo es? Desde Setesca Talent se destacan cuáles son esas capacidades que hacen que una compañía alcance el éxito a través de su líder   ¿Cuál es el patrón común de los directivos de las empresas más exitosas? Desde Setesca Talent, compañía especializada en la identificación y captación de talento profesional, se desvelan cuáles son las competencias que hacen que un líder se convierta en un líder de éxito.   Clara orientación a la innovación en productos y servicios Los líderes que atraen el éxito, según los expertos de Setesca Talent, son profesionales que tienen una firme fe en la innovación, tanto en productos como en servicios. Se valen de ella para agilizar la gestión empresarial y no dudan en probar y mejorar a través de ella.   Perfiles más digitales en áreas no IT Cada vez más se demanda posiciones no IT donde la componente digital sea más importante. Por ejemplo, perfiles financieros capaces de gestionar datos y de darles valor en su ámbito de acción.   Gestión basada en los factores competitivos más importantes de la empresa  Del mismo modo, el directivo que lleva a su empresa hacia

El modelo de “interinaje” está cobrando fuerza ante la situación de incertidumbre económica

El déficit de materias primas, la guerra de Ucrania, la post pandemia… han provocado una alta inflación y, por tanto, un escenario de desconfianza en los mercados. Ante este contexto, muchas empresas tienen miedo de hacer crecer la estructura fija. Sin embargo, tal y como se destaca desde Setesca Talent, todavía el mercado está en crecimiento, por lo que necesitan recursos. Por este motivo, en los últimos meses se está dando un auge de la contratación de servicios externalizados y de la llamada “gig economy”   Debido a la situación actual: guerra de Ucrania, déficit de materias primas, post pandemia, etc. la inflación se ha disparado, lo que ha provocado un escenario de incertidumbre. En este contexto, en el que todavía el mercado está en crecimiento, las empresas necesitan flexibilizar su estructura para prepararse y ser más competitivas y poder afrontar este incremento de precios. Sin embargo, no pueden hacer frente a los costes fijos de personal. Por este motivo, tal y como se destaca desde Setesca Talent, compañía especializada en la identificación y captación de talento profesional, el modelo de contratación de servicios externalizados y el “interinaje” o “gig economy” está experimentando un fuerte crecimiento.   Digitalización y globalización “El tejido empresarial se encuentra

LAS EMPRESAS DE LA ASOCIACIÓN CEX EMPLEARON A MÁS DE 100.000 PERSONAS EN 2021

Las empresas que integran la Asociación CEX emplearon a 100.000 personas en 2021. La tasa de absentismo llega al 11,46%, duplicando la media de España. Madrid, 6 de julio de 2021.- Según el último Estudio de Mercado publicado por la Asociación CEX, el número de contratos indefinidos sigue aumentando y ya representan el 61% del total, frente al 29% de los contratos temporales y al 10% de las ETT’s. Las compañías adscritas a CEX emplearon a un total de 99.374 personas, de las cuales el 77% corresponde a España y el 23% se ha generado en el extranjero. En España, Madrid, Cataluña y Andalucía siguen concentrando el mayor número de empleados (67%), aunque han reducido su peso porcentual en dos puntos respecto a 2020. Cataluña ha recuperado la segunda posición debido tanto a su incremento como a la caída de trabajadores en Andalucía. En el extranjero, Colombia y Perú siguen siendo los primeros en el ranking y mantienen su peso en un 91%. Los mayores contrastes están protagonizados por Chile, que crece casi un 28% respecto a 2020, y Europa, que pierde un 20,5%. Del total de trabajadores, los agentes suponen el 85% y engloban tanto a teleoperadores como a teleoperadores especialistas y gestores

Smurfit Kappa, EULEN Flexiplán y Cruz Roja renuevan su alianza para cerrar la brecha de género en el sector del cartón ondulado

Mejorar la empleabilidad, fomentar la integración socio-laboral de colectivos en riesgo de exclusión y cerrar la brecha de género en un sector tradicionalmente masculinizado son los objetivos clave del ‘Proyecto de Mejora de Empleabilidad para la Igualdad’. Una iniciativa puesta en marcha en 2020 en Córdoba por Cruz Roja, EULEN Flexiplán y Smurfit Kappa, que inicia este 2022 su 3ª edición para seguir ofreciendo oportunidades laborales a mujeres de todo el país. Ya en 2021, las tres organizaciones formaron a 161 mujeres y emplearon a 63 de ellas en un programa que saltó en su 2ª edición de la planta de Córdoba de Smurfit Kappa a las de Alicante, Alcalá, Cordovilla, Huelva, Almería, Quart, Vigo, Canovelles y Burgos, favoreciendo su inserción socio-laboral y la igualdad de oportunidades en este sector industrial, para demostrar que son igualmente capaces de ejercer una profesión hasta ahora ocupada mayoritariamente por hombres. Este programa está enmarcado dentro del Plan de Empleo de Cruz Roja Española, cuyo objetivo es acercar al mercado laboral a personas que lo tienen más difícil. Para ello, desarrolla itinerarios integrales de inserción laboral para favorecer la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral de las personas en dificultad social, en este caso el

¿Por qué hay buenos profesionales a los que su carrera les va mal?

Excelente formación, conocimientos y aptitudes adecuadas… y, sin embargo, sus carreras no terminan de despuntar y se estancan. Tal y como sostiene Jordi Damià, CEO de Setesca Talent, la respuesta para que esto pase está en la llamada “ceguera por fortaleza”   Todos conocemos a profesionales estancados o que incluso fracasan en sus carreras. Sin embargo, aparentemente, lo tienen todo: una buena formación, conocimientos, aptitudes, ganas… pero, no sirve. ¿Qué es lo que les puede estar ocurriendo? Tal y como sostiene Jordi Damià, CEO de Setesca Talent, compañía especializada en la identificación y captación de talento profesional, la causa está en la llamada “ceguera por fortaleza”.   ¿Cómo tener una buena carrera profesional? En realidad, definir una buena estrategia no es tan difícil, siempre y cuando se cuente con buenos profesionales. Se trata de hacer un buen plan, luego, hacer un seguimiento de ese plan. A la hora de elaborar el plan de acción hay un conjunto de preguntas que el profesional se tiene que hacer. Automáticamente respondiéndolas, nos dan las acciones que tenemos que llevar a cabo. Esas preguntas se basan en hacer un buen análisis DAFO, de debilidades, amenazas, de fortalezas y de oportunidades. “De las debilidades, tendremos que extraer las acciones

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