Zelenza CEX, empresa que forma parte del ecosistema de pymes de Zelenza, ha vuelto a participar en Expo Relación Cliente, uno de los eventos de referencia del sector, en el que ha expuesto las ventajas de su modelo Contact Center Boutique cercano y personalizado. Para la ocasión, la empresa ha contado con un espectacular diseño inspirado en una tienda de moda de los años 60 con mobiliario de época y camisetas con el eslogan de ‘I Love Zelenza CEX’, inspirando en el mítico ‘I love NY’, alineando así su enfoque creativo con su propuesta de valor. A su vez, este concepto se encuadra en el tema propuesto desde IFAES, que ha apostado por la inspiración ‘retro’ de las décadas de los 60 a los 90, eligiendo el slogan de 'Retro-alimenta a tu cliente en cada etapa de su Customer Experience’, realizando un ingenioso juego de palabras. En un entorno donde la automatización y los chatbots predominan, Zelenza CEX destaca por su toque humano, asegurando que cada interacción sea auténtica y personalizada. “Nuestro modelo boutique permite adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo una experiencia más gratificante y memorable”, dice Esmeralda Mingo, directora general de la compañía, quien añade que