Con toda la popularidad que rodea a ChatGPT, no es de extrañar que las empresas quieran ser parte del juego e incorporar estrategias impulsadas por la Inteligencia Artificial (IA) a su negocio. Una solución genérica como ChatGPT que conteste el 80-90% de las dudas va bien, pero en entorno empresarial no es suficiente. Los clientes quieren respuestas precisas y las compañías necesitan herramientas que les ayuden a darlas. “ChatGPT es maravilloso para resumir y hacer preguntas elaboradas, pero tiene serias limitaciones.  Las preguntas o consultas realizadas que se envían van en un servidor externo conjuntamente a todas las solicitudes que hace cualquier usuario en el mundo. Es decir, si tienes preguntas confidenciales tus datos no serán guardados dentro de tu empresa sino fuera, conjuntamente a los de todo el mundo”, mantiene Enric Plana, CEO de M47 Labs. Este experto añade que “estos algoritmos se ‘entrenan’ con datos públicos de internet, conversaciones en redes sociales, pero no saben nada de los datos internos de la propia empresa. Sería como hacer preguntas específicas sobre procesos de una empresa u organización contestando únicamente con la información que está escrita en tu web corporativa”. Y es que ChatGPT no es perfecto y tiene sesgos importantes. Tener una aproximación del 80% puede