El 83% de los líderes en RRHH reconoce la necesidad de cambiar sus enfoques en la gestión del talento Empresas 16 mayo, 2022 Los empleados han dejado de creer en los procesos tradicionales de evaluación; les hacen lidiar con plataformas centradas en la tecnología, y no en los procesos y feedback continuado, en el que las empresas han evolucionado. El 83% de los líderes en RRHH ha reconocido la necesidad de cambiar significativamente sus enfoques en la gestión del talento, según datos de Gartner. Los empleados han dejado de creer en los procesos tradicionales de evaluación; estos no les devuelven nada a cambio y les hacen lidiar con plataformas centradas en la tecnología, y no en los procesos y feedback continuado, en el que las empresas han evolucionado. Con este nuevo paradigma, it&people lanza un nuevo producto especialmente diseñado para empresas que buscan una solución simple, ágil y que les ayude a lanzar un nuevo proceso de evaluación con total autonomía. Empresas que buscan la simplicidad e inmediatez que las grandes suites ya no ofrecen. Este nuevo proceso viene a democratizar el performance management y a simplificar los procesos, consiguiendo, además, ahorrar entre un 50% y un 75% de los costes. Una plataforma que se integra con soluciones de grandes prestaciones como Workday, SuccessFactors, Bizneo, o Personio, entre otras, pero cuyas funcionalidades dejan de poner énfasis
Ejercicios para personas con movilidad reducida Deporte 18 junio, 202117 junio, 2021 Mantenerse físicamente activo puede presentar un gran desafío para aquellas personas con movilidad limitada o que ven que el uso de una silla de ruedas dificulta su participación en las formas tradicionales de hacer deporte. En España hay 2,5 millones de personas con movilidad reducida y el 74% de ellas, 1,8 millones, precisan de ayuda para poder salir de sus casas, por lo que realizar ejercicio se vuelve casi misión imposible. Sin embargo, existen ejercicios que se pueden hacer en sus domicilios y que están diseñados y adaptados a sus necesidades. Ya sea aquellos dedicados a fortalecer los músculos tanto de las extremidades superiores e inferiores, cómo los específicos para aumentar la flexibilidad o bien para acelerar su corazón con ejercicios cardiovasculares, hay muchas opciones para elegir. “El deporte para personas con movilidad reducida es una oportunidad de ocio, diversión y de mejora para su cuerpo y mente. Existen infinidad de ejercicios para los diferentes músculos de nuestro cuerpo y todos ellos adaptables según el grado de movilidad. Lo importante es lograr mantenernos activos y trabajar en pro de nuestro bienestar”, mantiene Miquel Romaguera, responsable de Promoción de la Federación Catalana de Deportes para Personas con Discapacidad Física (FCEDF), que colabora con Olimfit. Desde el gimnasio virtual y
El sector del Contact Center incrementa el número de empleados con contrato indefinido en 2019 Empleo Empresas Es noticia 28 julio, 2020 Según el último estudio de la Asociación CEX, el número de contratos indefinidos crece un 4% respecto al año anterior El sector del Contact Center generó, a cierre de 2019, un total de 91.194 puestos de trabajo, según los datos del último estudio de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) de los cuales, el 56% son contratos indefinidos. Este año con el fin de que la comparativa sea lo más homogénea posible, se ha realizado un pequeño ajuste de los datos del 2018 para evitar posibles incongruencias derivadas del número de empresas que facilitan datos en uno y otro año. Del total de empleados, un 84% trabaja como agente, ya sean teleoperadores, teleoperadores especialistas o gestores telefónicos; un 6% como coordinador de servicio; un 0,3% como coordinador dedicado a calidad y los supervisores representan el 1,6%. Cabe destacar con respecto a 2018 que se ha incrementado el número de teleoperadores especialistas un 9%, y que el porcentaje de personal formador ha tenido un crecimiento del 76%. Ambas cifras dan una idea clara de que, para el sector, la calidad y el valor añadido del servicio ofrecido a sus clientes es un punto fundamental sobre el que cimentar el
Nuevo Estudio Anual sobre el estado del Contact Center a cierre de 2019 publicado por la Asociación CEX Empresas Estudio sectorial 16 julio, 2020 El sector combina con éxito tecnología y factor humano para satisfacer a un cliente cada vez más exigente Madrid, 16 de julio de 2020.- La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica un año más su tradicional estudio de mercado sobre la situación del Contact Center. Los datos incorporados reflejan la situación del sector a cierre del año 2019, lo que permite hacerse una idea muy actualizada tanto del sector en general como de los principales parámetros del mismo. El estudio se basa en los datos aportados por las empresas pertenecientes a la Asociación CEX, que representan más de un 85% del sector en España, por lo que podemos decir que supone una imagen fiel y real. Además, y a fin de poder obtener una mayor y más útil perspectiva, todos los datos se muestran comparados con los de años anteriores. Este año con el fin de que la comparativa sea lo más homogénea posible, se ha realizado un pequeño ajuste de los datos del 2018 para evitar posibles incongruencias derivadas del número de empresas que facilitan datos en uno y otro año. La primera conclusión que se puede sacar es que el sector del Contact Center se encuentra en
