de Pablo Gallego – Redmond

La excelencia en las operaciones es un requisito indispensable para competir en los mercados globales. Conforme a una encuesta realizada por IDC Manufacturing Insights, las empresas de manufacturan afirman que sus organizaciones son cada vez más complejas comparándolas con hace cinco años.

En el estudio se cita a la tecnología como una herramienta vital para combatir la complejidad y lograr la excelencia operacional, pero están apareciendo algunas fallas si consideramos que muchas empresas cuentan con sistemas de ERP antiguos.

Según la encuesta, 62.3% de los sistemas ERP de Europa occidental tienen al menos cinco años, 18.7% 10-15 años y un 7% más de 15 años. Considerando que la vida útil de un ERP es de entre cinco y siete años, no sorprende que surjan fallas en los sistemas.

Hace cinco años, y ni hablar de hace 15 años, los sistemas se implementaban para soportar una variedad de funciones y procesos que han ido evolucionando. Surgen nuevas prioridades que desafían al sistema existente y hacen que las empresas se pregunten cuándo mas podrán mantener esos sistemas.

Considerando que el recorte de costos operacionales es una de las prioridades estratégicas para los próximos dos años, el primer paso para responder esa pregunta sería focalizarse en cómo es posible reconfigurar un sistema de ERP para ayudar al máximo a optimizar las funciones. Sin embargo, los sistemas antiguos están cada vez más cerca de transformarse en obsoletos, y no cuentan con la flexibilidad para adaptarse. Entonces surge la pregunta: ¿será este el momento de reemplazarlo?

Aquí hay diez interrogantes que pueden servir para llegar a una respuesta:

1) ¿Se está haciendo las preguntas correctas? Al evaluar la rentabilidad a futuro, la pregunta “¿cómo puedo hacer para reemplazar mi sistema de ERP?”, debería simultáneamente venir con la pregunta “¿cuánto tiempo más puedo estar SIN reemplazar mi ERP existente?”

2) ¿Todavía se reconoce como la misma empresa? Puede ser que hace 10 años estaba ubicado en un solo sitio geográfico, con una sola fábrica. Pero a raíz de múltiples adquisiciones, la empresa ahora opere globalmente desde distintas fábricas, en una variedad de países. Si ha ocurrido un cambio de escala de este tipo, probablemente el uso del sistema se haya estirado más allá de sus límites y posibilidades.

3) ¿El sistema está sumamente customizado, lo que restringe la excelencia operacional? Un sistema antiguo normalmente no puede manejar las complejidades nuevas, los cambios de ingeniería, compras, programación de la producción y trazabilidad, todos temas fundamentales para la rentabilidad.

4) ¿Experimenta un aumento de paradas? Los sistemas altamente customizados que no pueden ser soportados, causan aumento de las paradas de la empresa, cuánta productividad se está perdiendo.

5) ¿Intenta calzar una pieza cuadrada dentro de un agujero redondo? Si nota que está adaptando los procesos del negocio para que calcen con su sistema de ERP, en lugar de hacer al revés, puede ser hora de reconsiderar su actual software.

6) ¿Puede siempre satisfacer las demandas de los clientes y los proveedores? Si el sistema de ERP lo defrauda en el momento de compartir información y colaboración, probablemente no resulte sostenible en una apoca en donde de acuerdo a IDC, satisfacer al cliente es la prioridad número uno

7) ¿Sus sistemas hablan el mismo idioma? Si sus varios sistemas no pueden comunicarse directamente entre ellos, y requieren intervención manual para integrar la información, este es un paso innecesario y riesgoso que produce errores y ataca la rentabilidad.

8 ) ¿Su organización depende de las hojas de cálculo? Si todavía reinan las hojas de cálculo, puede ser hora de considerar un sistema que disminuya el tiempo de reportes, liberando los recursos para focalizarse en la toma de decisiones estratégica.

9) ¿Pueden administrar sus proyectos y licitaciones de manera rentable? La gestión de proyectos y licitaciones se cita en la encuesta como una iniciativa prioritaria en los próximos dos años, sin embargo en las respuestas consideraban que los sistemas de ERP existentes no estaban al nivel de las necesidades en esta área. Si usted tiene este problema y su ERP no le facilita la optimización de la gestión de licitaciones y proyectos entonces es hora de cambiar.

10) ¿Siente pánico si hay algún cambio en la legislación? En una época en que las reglamentaciones reinan, no hace falta decir que los sistemas deben estar equipados con la flexibilidad suficiente para adaptarse a nuevas normas. Si sólo pensar en implementar un cambio le quita el sueño, entonces es tiempo de pensar en el cambio.

Para leer el reporte completo: “Superando la complejidad, logrando la excelencia operacional “ por IDC Manufacturing Insights, (White Paper: Beating Complexity, Achieving Operational Excellence (IDCWP15S, July 2010)

Sobre Redmond Cosulting

Redmond Consulting se dedica a la implantación de Microsoft Dynamics Nav asi como a la integración con otras soluciones del mercado (Qlikview, Sharepoint, Soluciones de Movilidad). Es una empresa que conecta con el cliente, conociendo sus necesidades y planteando soluciones.

Entre las diversas opciones ahora esta la posibilidad de adquirir la solución de Microsoft Dynamics Nav en pago por uso, así como en el 2012 se presentara la solución en Cluod Computing.

Esta migración conllevara un giro en el modelo de comercialización de Dynamics, que tradicionalmente se  hacía a través de manera on-premise y de forma hospedada.

Las próximas versiones importantes de Dynamics ERP correrán sobre Windows Azure y “los clientes podrán migrar al cloud en los términos que ellos deseen”, según ha anunciado Microsoft en su comunicado.

La primera aplicación ERP Dynamics en el Cloud será NAV, con el lanzamiento previsto para el 2012. Los despliegues Azure Dynamics ofrecerán capacidades “multi-tenant”, una arquitectura que diferencia al modelo cloud del hosting tradicional y en la que múltiples clientes comparten la misma instancia de una aplicación, manteniendo sus datos en privado

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