Hacer email marketing desde varias cuentas, una odisea para las empresas multisede Marketing y Comunicación 22 junio, 2022 Cuando la gestión del email marketing en una empresa no está unificada, el rendimiento en los envíos de emails baja y se incrementan los costes de las campañas de mailing. Y no es un problema menor, porque el email marketing es para muchas empresas el canal en el que más invierten tiempo y dinero en sus estrategias de marketing. Las más afectadas por esta problemática son las empresas con diferentes departamentos o unidades de negocio que envían newsletters, compañías con varias sedes, las franquicias y las agencias que gestionan cuentas de diversos clientes, señalan desde la plataforma de email marketing Acrelia, que en su larga experiencia en el sector ha visto cómo afecta a las empresas el no unificar sus estrategias de email marketing con soluciones multicuenta. Las desventajas de no gestionar los envíos de mails de forma unificada desde una cuenta principal son diversas, como se verá a continuación. Según explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, la suma de todos estos inconvenientes acaba en un mayor gasto en las estrategias de email marketing. Desorganización La falta de organización interna en el uso de los recursos de email marketing se traduce en una pérdida de tiempo para la empresa, ya que
10 errores que comenten las empresas españolas al hacer email marketing Marketing y Comunicación 26 mayo, 2022 Cada vez son más las empresas que se animan a lanzar campañas de email marketing para comunicarse con sus clientes o para captarlos, pero muchas creen que basta con contar con una lista de correos electrónicos y una campaña atractiva para ello. “Si no tenemos definida una buena estrategia, el email marketing no trabajará a nuestro favor”. El equipo de expertos en email marketing de la plataforma Acrelia, ha identificado el top ten de los errores más frecuentes de las empresas españolas, para elaborar el decálogo definitivo de lo que no hay que hacer en email marketing. “Muchas empresas afirman que el email marketing a ellos no les funciona, pero el problema real es que no están siguiendo unas buenas prácticas para conseguir resultados”. No organizar correctamente base de datos. Es el más común de los errores que cometen las empresas en sus campañas de marketing vía email. Entre los vicios más frecuentes se encuentra traspasar a la base de datos más información de la necesaria. “La herramienta de email marketing no es un CRM, solo hay que volcar los datos que permiten personalizar las comunicaciones o segmentar usuarios.”, señalan desde Acrelia. Otra práctica muy habitual relacionada con la base
Acrelia crea la tabla periódica del email marketing Marketing y Comunicación 31 marzo, 202231 marzo, 2022 El email marketing no depende de un solo factor, es una aleación de diferentes elementos que conducen al éxito. La plataforma de email marketing Acrelia ha identificado 102 elementos que ha agrupado en 7 grandes bloques y que, combinados de manera correcta, provocan la reacción deseada en el público. Es la tabla periódica del email marketing. Los bloques son estrategia, diseño, estadísticas, bases de datos, entregabilidad, copywriting y contenidos, y se identifican fácilmente por colores. Además, es una tabla interactiva que permite ampliar información haciendo clic en cada uno de los elementos. Estrategia. Aquí se encuentran elementos como la gamificación, el cross-selling, el agile email marketing… Su combinación ofrece diferentes opciones para conseguir unos objetivos concretos. Diseño. Los elementos que entran en juego en este bloque son la psicología del color, las ilustraciones o la accesibilidad, entre otros, y combinados permiten conformar campañas visualmente atractivas. Estadísticas. Sus elementos van desde los entregados a la tasa de retención, pasando por los clics únicos, y aportan los datos más relevantes de cada envío y en toda la estrategia. Base de datos. El RGPD, la Mail Privacy Protection de Apple o las spam tramps son algunos de los elementos en los que hay que fijarse para conseguir direcciones
Cómo detectar un SMS fraudulento Ciberseguridad 1 marzo, 20221 marzo, 2022 El smishing es tan peligroso como el phishing: son SMS que parecen reales, pero que esconden una estafa para robar datos personales, contraseñas o accesos a cuentas bancarias. En comparación con un correo electrónico de este tipo, los mensajes de texto engañosos pueden suponer una amenaza aún peor porque el usuario está menos protegido en este canal y todavía no está acostumbrado a los ataques a teléfonos móviles. Igual que en el fraude por email, se suplanta la identidad de una entidad bancaria, administración pública, ONG, servicio de mensajería o cualquier gran empresa conocida de la que pueda ser usuario el destinatario del SMS con el objetivo de robar información personal que les sirva para cometer un delito. El punto de partida de la trampa es precisamente que se reconozca al remitente como de confianza, no se dude del contenido y se haga lo que se pide sin preguntar, alertan desde la plataforma de email marketing Acrelia. Cómo protegerse del smishing Según la experiencia de Acrelia, el ejemplo más habitual es que llegue un mensaje del banco online del usuario en el que se pide confirmar la tarjeta de crédito o débito, un préstamo rápido o similar haciendo clic en un enlace acortado.
Tendencias en email marketing para 2022 Marketing y Comunicación 1 febrero, 2022 El email marketing se ha mantenido en los últimos años como uno de los canales en estrategia digital con un mayor retorno de la inversión. De ahí que conocer cuáles serán las tendencias que marcarán este curso que acaba de empezar sea de vital importancia para los responsables de la planificación de campañas de marketing. Según la plataforma de email marketing Acrelia, en 2022 marcas y empresas apostarán por la simplicidad y un diseño móvil más cuidado, la personalización y el acompañamiento al usuario y cliente, y por fortalecerse en materias tan importantes como la privacidad. Simplicidad Esta será una de las máximas en las estrategias de email marketing que se verán en los próximos meses. Se recurrirá a diseños minimalistas que se entiendan de un vistazo, con poco texto, botones de llamada a la acción e ilustraciones para simplificar el contenido. Todo ello para que el usuario, que quiere dedicar el tiempo justo a leer su correo, pueda sentir que tiene el control del uso de sus datos. Tip para simplificar: el espacio en blanco se convierte en negro si el usuario tiene el modo oscuro activado, por eso hay que asegurarse de incluir imágenes con fondo transparente y que el mensaje
El email marketing en las instituciones públicas Marketing y Comunicación 11 enero, 2022 Conectar con la ciudadanía y mantener una comunicación con ella de forma permanente es obligado para los diferentes organismos de la administración pública, y hacerlo lo más ágil y fácilmente posible es uno de los principales retos. Según explican desde Acrelia, plataforma de email marketing desde la que se realizan más de 200 millones de envíos de instituciones públicas cada mes, mantenerse cerca de los ciudadanos es tan importante para los organismos públicos como lo es para las empresas y marcas conectar con sus clientes. Por eso el email marketing no debe entenderse como algo exclusivo de la empresa privada o de aquellos que ofertan algún producto o servicio. Acrelia se ha posicionado como una de las principales plataformas de email marketing de la administración pública, y entre las instituciones que la utilizan para comunicarse con sus ciudadanos, se encuentran algunas como el Instituto Cervantes, la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores), Mutua Intercomarcal, Barcelona Activa, Barcelona Activa, cámaras de comercio, agencias, consorcios o ayuntamientos, entre otras. Según explica su responsable de desarrollo de negocio, Lidia Castillejo, “hace 15 años que trabajamos para diferentes instituciones de la administración pública, y hemos constatado que la prioridad para todas ellas es mejorar el
Alternativas en español a la plataforma de email marketing Mailchimp Marketing y Comunicación 1 diciembre, 2021 Si hay que hablar de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico a nivel global, es inevitable mencionar Mailchimp, un servicio líder en todo el mundo que ofrece importantes ventajas para planificar estrategias de email marketing pero que, para el mercado hispanohablante, presenta cuatro importantes hándicaps: no está en español, el soporte es mínimo, es una solución costosa y no cumple con la protección de datos europea. Permite enviar mails de forma masiva, sí, como otros servicios de estas características, pero cuenta con funcionalidades muy básicas para su coste y no incluye algunas que, con el tiempo, se han demostrado imprescindibles para rentabilizar una campaña de marketing por correo electrónico. Todo ello hace que muchas empresas busquen alternativas a esta plataforma. La clave está en cuándo y cómo debe hacerse. Hay una serie de motivos, incluso legales, para migrar de Mailchimp a otra plataforma de email marketing. En primer lugar, en el marco de la Unión Europea, hay que cumplir con el RGPD, la ley de protección de datos, y que los datos de los suscriptores estén en Europa. De ahí, de lo más evidente, a un plano más práctico y de ahorro de costes, las razones para apostar por
Tips imprescindibles del email marketing para el Black Friday Marketing y Comunicación 4 noviembre, 2021 Es un hecho indiscutible que la campaña de Navidad comienza con el Black Friday, y también lo es que el Viernes Negro ya no solo se limita a un día de ofertas, sino que se alarga más allá de una semana. Por eso, preparar la estrategia de marketing se adelanta cada vez más en el calendario y se convierte en algo de importancia capital para aquellas empresas y marcas que dependen del consumo. Si tenemos en cuenta que cada vez son más los españoles que desplazan sus compras navideñas a noviembre y que son más receptivos a los anuncios de ofertas por parte de comercios y tiendas online, los motivos para participar en la campaña del Black Friday son indiscutibles. Según la plataforma de email marketing Acrelia, vaciar stock de los almacenes y terminar el año con las ventas por todo lo alto, son razones más que suficientes para apostar por esta campaña de grandes descuentos. Ofertas y calendario Para ello lo primero es saber qué ofertas ofrecer. Desde Acrelia apuestan por dos, una gran oferta, la impactante, que puede ir de un 3x2 a un descuento de hasta el 80% en artículos seleccionados, y otra oferta alternativa, atractiva, aunque no tan grande. Saber
Email marketing para principiantes Marketing y Comunicación 2 septiembre, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de publicar una nueva guía gratuita, Email marketing para principiantes. Este eBook permitirá a los no iniciados resolver las dudas más habituales sobre email marketing: qué se puede enviar, cómo planificar la estrategia o campaña, en qué fijarse para diseñarla o cómo interpretar los resultados conseguidos. El objetivo de Acrelia es que, al terminar su lectura, los principiantes en email marketing dispongan de recursos suficientes para planificar y ejecutar estas campañas. Según, explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, “para el profesional que esté pensando en empezar una newsletter, conocer mejor las ventajas del email marketing antes de hacer el primer envío y contar con un mínimo de orientación para hacerlo, será de gran ayuda, y esta guía aporta la información y los ejemplos prácticos necesarios para ello”. En Email marketing para principiantes se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre esta materia: qué es el email marketing, cómo escoger un proveedor especializado, cómo crear listas para los envíos, diseñar campañas y conseguir nuevos suscriptores; qué tipos de comunicaciones pueden enviarse, cómo planificar y ejecutar una estrategia de email marketing, qué es la segmentación de suscriptores, qué estadísticas son las básicas y cuáles
Así hacen email marketing las empresas españolas: 2 o 3 correos al mes para atraer ventas Marketing y Comunicación 26 julio, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de publicar el primer informe que analiza el estado del email marketing en España. Para su elaboración, ha contado con la participación de más de 200 empresas que operan en España y que representan a más de 15 sectores económicos. Entre las principales conclusiones del estudio destaca cuál es el objetivo de las campañas de email marketing: el 71% lo utiliza para conseguir ventas, y la frecuencia de envío de emails más habitual es de 2 o 3 veces la mes, según indica más de un 32% de las empresas consultadas. Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, explica que “esto permite combinar bien una newsletter mensual con campañas promocionales concretas”. El segundo porcentaje más alto, un 20%, hace un envío mensual. Otro dato a destacar es que el email marketing parece cosa de una sola persona, ya que el 57% de los encuestados aseguran que ellos mismos diseñan los envíos utilizando un editor de campañas. El informe de Acrelia también explora en el uso de otros canales complementarios al email marketing, como las redes sociales, que utiliza más de un 83% de empresas en sus campañas. Esto es un poco más del
