LA VIDA DESPUÉS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Empresas 14 abril, 2021 El comportamiento de los clientes está cambiando rápidamente y para mantenerse al día en este nuevo mundo digital, las empresas deben transformarse de forma continua, adaptarse e innovar. Sobre esta idea hablarán Fred Reichheld, Inventor del NPS y socio de Bain & Company, y Leslie Stretch, CEO de Medallia, en la charla que hemos organizado para mañana miércoles 14 de abril, a las 17:00h., en la que compartirán su visión de la innovación en Experiencia de Cliente: cómo escuchar al cliente y aprender de él, es la forma correcta de innovar. El evento tendrá traducción simultánea al español. Inscríbete ya
El lujo "made in Spain" capea la crisis con sus ventas en el exterior Es noticia 10 febrero, 20128 febrero, 2012 El sector del lujo español no sabe de crisis. En 2011 las marcas moda, complementos, belleza, aviación, yates, joyería, relojes, bebidas, alimentación, cosmética, hostelería e innovación, entre otros, han experimentado un importante incremento de sus ingresos, en especial fuera de nuestras fronteras. Según Luxury Spain, la Asociación Española del Lujo, nuestro país ha facturado durante el pasado año, sobre todo gracias a la internacionalización, 4.500 millones de euros, un 20% más que en 2010 y del que el 80% procede de las exportaciones y el turismo. A día de hoy, la Unión Europea es, según Luxury Spain, el principal destino de nuestras exportaciones de productos de gama alta, aunque mercados emergentes como Rusia, China, India, o México, concentran un importante volumen de nuestras ventas. Los productos de lujo made in Spain cada vez son más demandados y es que la Marca España se caracteriza por una fuerte capacidad de atracción entre los consumidores extranjeros. En Europa el consumo de bienes exclusivos mueve anualmente una media de 170.000 millones de euros. Aunque la cuota de mercado española es muy baja todavía, las previsiones para los próximos años son muy positivas ya que los mercados internacionales cada vez demandan más este tipo de productos.