Gamma anuncia la intención de adquirir el grupo STARFACE en Alemania (a Maxburg), reforzando su liderazgo europeo en ‘Cloud Communications’ Teleco 16 enero, 2025 La sociedad matriz de Gamma Comunicaciones (www.gammacom.es) en Reino Unido, Gamma Communications plc (“Gamma”), uno de los principales proveedores tecnológicos de servicios de comunicaciones para empresas en Europa, ha anunciado al mercado su intención de adquirir STARFACE Group GmbH ("STARFACE"), un destacado proveedor de soluciones de telefonía IP y centralitas virtuales en la nube en Alemania. La adquisición se realizará al fondo de capital privado Maxburg, especializado en empresas tecnológicas dirigidas por sus fundadores y que opera en regiones de habla alemana. Esta operación, que está sujeta a la aprobación regulatoria, refuerza la estrategia de Gamma de consolidarse como el principal competidor de los operadores de telecomunicaciones tradicionales en el mercado alemán de comunicaciones para empresas, transformando el mercado de las comunicaciones en la nube para las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo soluciones innovadoras, ágiles y centradas en el cliente. La adquisición posiciona a Gamma como líder de mercado, consolidándose como uno de los principales proveedores de servicios de comunicaciones en la nube en Alemania, con objeto de acelerar la adopción de soluciones de comunicación en la nube en un mercado que presenta una penetración significativamente menor en comparación con el Reino Unido. La oferta de Gamma ahora ofrecerá soluciones más
Desguaces Vidaurreta mejora su gestión de llamadas y atención al cliente con las soluciones de Gamma Comunicaciones Tecnología 28 mayo, 2024 Desguaces Vidaurreta, empresa de referencia en el sector de la recuperación y reciclaje de vehículos, ha optimizado significativamente la gestión de sus llamadas y mejorado la atención a sus clientes gracias a las soluciones avanzadas de centralita virtual y Contact Center de Gamma Comunicaciones. Fundada en 1964, Desguaces Vidaurreta se ha consolidado como una empresa de referencia en la maximización de la recuperación y el reciclaje de vehículos al final de su vida útil, además de especializarse en el tratamiento integral de residuos industriales y la recuperación de chatarras. Antes de adoptar las soluciones de Gamma, Desguaces Vidaurreta se enfrentaba a un problema común en muchas empresas: además de sufrir cortes constantes de las llamadas, no podían gestionar todo el flujo de llamadas que recibían y muchas de ellas se perdían. Para resolver estos problemas, Desguaces Vidaurreta adoptó las soluciones de Gamma, que proporcionaron una demostración de sus funcionalidades y beneficios. "Nos convencieron las opciones y los beneficios que nos ofrecían, así como la posibilidad de tener información en tiempo real sobre las llamadas y la capacidad de segmentarlas por departamentos para ofrecer un mejor servicio", comenta Jon Ceberio, Gerente de Desguaces Vidaurreta. La comunicación telefónica es vital para el día a día de la empresa guipuzcoana, ya que gestionan
