5 tendencias que marcarán el comportamiento del consumidor en 2023 Empresas 30 noviembre, 2022 La tendencia de seguir invirtiendo en nuevas tecnologías para entender, atraer y retener al consumidor continuará durante el 2023. Mónica Mendoza, una de las expertas en gestión de pymes y ventas con más prestigio a nivel nacional, explica las nuevas tendencias que serán clave y para las que tanto empresas como consumidores deberán prepararse El macroentorno actual va a definir en gran medida las tendencias de consumo, estamos en un entorno que cumple con las siglas V.U.C.A (Volatilidad, Incertidumbre [Uncertainty en inglés], Complejidad y Ambigüedad) mediatizado por la guerra Rusia-Ucrania, la falta de materias primeras, el cambio climático, el encarecimiento de los transportes, la falta de personal cualificado en algunos sectores, la transformación digital, la era post-covid y la crisis de los semiconductores. Por lo que, en 2023, se seguirá viendo la continuación de las innovaciones y desarrollos en tecnologías transformadoras como la inteligencia artificial (IA), el internet de las cosas (IoT), la realidad virtual y aumentada (VR/AR), la computación en la nube, el blockchain y los protocolos de red superrápidos como el 5G. Y evidentemente, el comercio electrónico seguirá creciendo. Según Mónica Mendoza, experta en desarrollo personal, pymes y ventas, incluida en el libro de los mejores conferenciantes de España, las tendencias del consumidor que tendrán
Radiografía del nuevo consumidor: el Covid-19 modifica sus necesidades Empresas 18 noviembre, 202010 noviembre, 2020 La pandemia causada por el coronavirus ha cambiado radicalmente los hábitos de compra de millones de personas. Las preferencias y necesidades se han visto modificadas y el consumo habitual está más relacionado con artículos que nos ayudan a mantenernos en casa como libros, videojuegos, ropa y accesorios para practicar deporte, utensilios para cocinar, música, jardinería o electrodomésticos, entre otros; o bien relacionados con la movilidad personal, como patinetes eléctricos, bicicletas o scooters. Pero si algo ha experimentado una subida en sus ventas ha sido la telefonía: “Al inicio del desconfinamiento, registramos un interés destacable por los móviles. Muchas personas se dieron cuenta de la importancia de tener un teléfono con una buena cámara frontal, por lo que la venta de teléfonos con estas características para teletrabajar se ha disparado desde entonces”, explica Omar Lamarca, responsable de marketing deByMitu. Uno de los distribuidores autorizados de Xiaomi en España destaca también que el interés por todo lo asociado con la práctica del deporte en interior y exterior está experimentado una gran subida. “Principalmente los consumidores demandan productos relacionados con el deporte como relojes inteligentes para cuantificar sus rutinas deportivas, básculas inteligentes para llevar un seguimiento sobre su peso/grasa corporal incluso purificadores de aire para mejorar la calidad del
Goveo App lanza la iniciativa #VamosJuntosComercio para digitalizar gratis los comercios y atraer al consumidor Empresas 12 noviembre, 20204 noviembre, 2020 Bajo el hashtag #VamosJuntosComercio, Goveo App, la plataforma global para el comercio local, ha decidido ofrecer sus servicios premium gratis durante tres meses. Con ello, la aplicación intenta ayudar al sector del comercio, duramente castigado durante esta pandemia, ayudándolos a atraer clientes a su local y a vender online de una manera rápida y sencilla sin tener que hacer el gran desembolso de digitalizar su negocio. “Se calcula que el 30% de los comercios, es decir, más de 150.000, se verán obligados a cerrar sus puertas antes de final de año, por lo que desde Goveo App lanzamos un plan de choque de digitalización gratuita para ayudar al sector. Hemos querido poner nuestro grano de arena para evitarlo y conseguir echar una mano para luchar en esta gran batalla”, explica Guillermo García Moraga, CEO de Goveo App. El consejero delegado de Goveo App destaca que el gran aliado para seguir en pie es la digitalización: “El sector del pequeño y mediano comercio necesita una transformación digital profunda, útil, fácil y justa para comunicarse, atraer y vender online”. Y es que en la actualidad únicamente el 29,8% de las empresas con menos de 10 empleados cuenta con una página web corporativa, mientras que en el caso de tener una tienda online este
El coronavirus impulsa las ventas de productos electrónicos España Tecnología 10 noviembre, 2020 La globalización e Internet ha provocado una modificación en los hábitos de consumo, pero pocas veces los consumidores han experimentado unos cambios en su conducta de forma tan rápida como los experimentados en la crisis del coronavirus. En el escenario actual y a pesar de la incertidumbre, muchos consumidores están recuperando los patrones de consumo previa a la pandemia. Las compras offline, aquellas que se realizan en tienda física y que habían caído un 83% durante el confinamiento, han vuelto a niveles normales y se mantienen ‘estables’, según el último estudio realizado por Kantar Media. La consultora destaca que el consumo online, que había experimentado un claro repunte durante este periodo, ha caído volviendo a un equilibrio similar al registrado antes de la crisis por Covid-19. Pese a ello, hay algunas prácticas que sí han cambiado. Según el análisis de Kantar, existen nuevos hábitos de consumo como el delivery o petición de comida a domicilio que han salido reforzado de esta crisis, experimentando una subida en sus ventas superior al 30%. Más allá de esto hay una tendencia que es común a todos los sectores y es que, ante las restricciones de movilidad, el hogar se ha consolidado como el centro de nuestras vidas: nuestro lugar familiar, nuestro
Cómo el GDPR Protege sus Derechos como Consumidor Empresas Es noticia News Opinión Tecnología 17 febrero, 2019 El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) es una nueva y extensa ley de privacidad europea que entró en vigencia el 25 de mayo de este año. GDPR cambiará radicalmente la dinámica de nuestra relación con las organizaciones que almacenan y procesan nuestros datos. Desde Google hasta el Servicio Nacional de Salud, las organizaciones de todo el mundo aún están compitiendo desesperadamente para garantizar el cumplimiento, incluso después de que haya pasado el plazo. Pero, ¿cómo protegerá GDPR sus derechos como consumidor? A pesar de los esfuerzos realizados mundialmente para garantizar el cumplimiento de esta nueva ley, solo uno de cada diez consumidores ha oído hablar de la regulación de protección de datos. Esta es una estadística decepcionante, porque es una pieza legislativa importante que afectará a prácticamente todas las industrias en su intento de hacer que las leyes de privacidad de la región se adapten a la era digital. Mientras hace esto, la GDPR finalmente colocará a los consumidores al volante, lo que hará que sea mucho más sencillo proteger su privacidad y exigir una mayor transparencia y responsabilidad de aquellos que usan y almacenan sus datos. La confianza es una prioridad Vivimos en un mundo cada
Hoy se celebra el Día del Consumidor Es noticia 15 marzo, 201215 marzo, 2012 Hoy se celebra el Día del Consumidor en todo el mundo y desde el Ayuntamiento de Requena queremos recordar que existe un servicio municipal de información al consumidor, conocido como la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Dichas dependencias, que han estado situadas los últimos años en el Mercado Municipal, actualmente están ubicadas en la misma Casa Consistorial, como así adelantamos recientemente. Como ya explicamos, este traslado responde a un doble objetivo, por un lado centralizar los servicios municipales y, por el otro y más importante, procurar un significativo ahorro para las arcas municipales en luz, limpieza, etc. Este servicio que desde principio de mes se puede encontrar al fondo a la izquierda de las oficinas del SAT, aunque funciona de forma independiente, cuenta con un nuevo horario, más adaptado a la administración pública, en este caso se atenderá al público de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 horas, ya que los viernes se dedican a visitar establecimientos, acudir con constante periodicidad a programas de radio, realizar gestiones internas, etc. También varía el teléfono, que ahora es el mismo que el del Ayuntamiento (96 2301400 extensión 2095) y el fax (962303553). El correo electrónico sigue siendo el mismo (omic@requena.es) y la sección
