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Etiqueta: EasyVista

Crece el equipo de EasyVista España

EasyVista, proveedor líder de soluciones ITSM y ITOM, incorpora a Christian Sang en su equipo como nuevo Business Development Representative (BDR) o, más familiarmente, Desarrollo de Negocio para España. Christian Sang viene de una larga trayectoria laboral en Solinden, una compañía especializada en la identificación de mejoras de los procesos de generación y distribución de sistemas aire comprimido, donde entró como asistente y gracias a sus notables capacidades, acabó como BDM, tras dos años ejerciendo de BDR. Ahí pudo desarrollar su habilidad para diseñar procedimientos estratégicos para generar leads, en base a fijar objetivos y desarrollar planes para el crecimiento del negocio y de los ingresos. También en él destaca su capacidad para investigar posibles cuentas clave en el mercado y analizar los proyectos de ventas asegurando el beneficio financiero. Un profesional que ha seguido en formación permanente para complementar sus estudios y experiencia con másteres en marketing en centros como la Universidad Rey Juan Carlos o EAE Business School de Madrid. “El equipo de España es realmente impresionante. Ya he visto las altas calificaciones que poseen y los grandes resultados que han obtenido. Me he sentido parte de la familia desde el primer día. Va a ser un verdadero reto y me siento

EasyVista anuncia la adquisición del software de monitorización de la experiencia digital ITEXIS

EasyVista, proveedor líder de soluciones ITSM y ITOM, anuncia la adquisición de ITEXIS, el software que monitoriza la experiencia de usuario. Esta adquisición posiciona a EasyVista como líder mundial en la provisión de una plataforma única e integrada de ITSM, ITOM y de Monitorización de la Experiencia Digital (DEM) de forma que proporciona a sus clientes una plataforma integrada de gestión de la experiencia de los servicios de TI. "La ambición de EasyVista con la adquisición de ITEXIS es fortalecer nuestro enfoque de experiencia de servicio end-to-end porque las TI están en nuestro ADN compartido", dice Patrice Barbedette, CEO de EasyVista. "Esta adquisición, así como otras realizadas en los últimos meses, amplía nuestras capacidades de producto para tener una visión holística de la experiencia de los usuarios en los servicios y aplicaciones de TI, lo que lleva a una mejor adopción y eficiencia de soporte al adoptar tecnologías proactivas y predictivas. Queremos facilitar a nuestros clientes la experiencia de servicio integrado del futuro: procesos racionalizados, sin fricciones y coordinados que creen valor para sus negocios." Fundada en 2001, la misión de ITEXIS es ayudar a los clientes finales y a los MSP a implementar un enfoque global de la calidad del servicio

EasyVista avanza la propuesta innovadora para #DES2022

El foro mundial DES, Digital Enterprise Show, que se va a celebrar en Málaga del 14 al 16 de junio, va a reunir a más de 14.000 visitantes para impulsar la digitalización de las empresas y administraciones públicas. A esta edición se une EasyVista con propuestas llamativas. Entre los ponentes, hay más de 400 expertos de todo el mundo reunidos bajo el lema “Reimagine Business”, se encuentran Paulo Magalhães, Vicepresidente del Sur Europa de EasyVista e Ismael Sabbagh, Country Manager​ de EasyVista España, para compartir su conocimiento y experiencia en las ponencias: “The CIO Toolkit to improve performance and deliver results”, que tendrá lugar el día 15 de junio de 17:50 a 18:30h en Room2, y, en el área dedicado a AI& Machine Learning Series “How AI can help to optimise turno ver & revenue”, el 16 de junio de 12h a 13h en R-Evolution Theatre, respectivamente. “Poder estar cara a cara con los clientes y con los principales agentes del sector es una oportunidad enriquecedora para todos, así como poder explicar la esencia de nuestra tecnología con su infinidad de posibilidades nos permite ser un actor activo en la transformación digital de las organizaciones”, comenta Magalhães. EasyVista, proveedor líder de soluciones ITSM

EasyVista nombra a un nuevo CEO y amplía su equipo directivo mundial

EasyVista, proveedor líder de soluciones ITSM y ITOM, anuncia que Patrice Barbedette ha pasado a desempeñar plenamente su nuevo papel de Director General Global tras un periodo de transición de 6 meses trabajando estrechamente con los fundadores de EasyVista. Con el apoyo del equipo ejecutivo reforzado y de sus inversores, incluidos Eurazeo y Cathay Capital, Barbedette trabajará para hacer realidad la visión estratégica de EasyVista para 2025 a través del crecimiento orgánico y las adquisiciones. El anuncio llega después de un exitoso cuarto trimestre de 2021 y primer trimestre de 2022 en los que EasyVista ha ampliado su base de clientes a más de 3.200 empresas en todo el mundo y ha completado las adquisiciones de Goverlan y ServiceNav. El equipo de liderazgo ejecutivo ampliado va a permitir a EasyVista seguir construyendo su posición de liderazgo en el mercado, aumentar su huella a través de adquisiciones estratégicas, duplicar sus ingresos para 2025, fortalecer y hacer crecer los equipos atrayendo nuevos talentos, y continuar con las innovaciones de productos que culminan en una solución líder de gestión de la experiencia de servicio de end-to-end. "Estamos muy contentos de pasar la antorcha a Patrice, un líder con talento y experiencia, ahora que EasyVista se adentra en

EasyVista facilita la transición digital del Ayuntamiento de Barcelona y mejora la experiencia de usuario

EasyVista presenta el caso de éxito con el Ayuntamiento de Barcelona que, tras una década de trabajo conjunto, se ha convertido en un referente europeo en transición digital y servicio al usuario. Este ambicioso proyecto se ha coordinado a través del Instituto Municipal de Informática (IMI) organismo autónomo local y público cuyo objetivo es suministrar todos los servicios de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) al Ayuntamiento de Barcelona y a los organismos y las empresas públicas que dependen de éste. El IMI es un actor fundamental en la ciudad que actúa como polo de referencia tecnológico y también supone una pieza clave en el equilibrio territorial, así como en el fomento del emprendimiento local. Asimismo, engloba proyectos de áreas muy diversas que garantizan la mejora continua de los servicios y recursos municipales. En consecuencia, el volumen de servicio que asume es muy elevado. Dadas las circunstancias de aquel momento, buscaron una solución tecnológica que consiguiera ofrecerles una visión 360° de los servicios, y consolidar todas las herramientas en una plataforma tecnológica. Por ello optaron por EasyVista, compañía líder que acompaña a las empresas en su proceso de transformación digital a través de un uso más sencillo y efectivo

EV Connect 2021 presenta su tecnología fácil y accesible

EVConnect21 - Spain

EasyVista reafirma en su evento anual EVConnect su liderazgo en ITSM con nuevas adquisiciones y tecnologías que garantizan a los clientes elevar su nivel de soporte TI con la máxima “Make IT easy”. El tradicional evento de la compañía se ha realizado por segundo año consecutivo de forma digital, si bien la plataforma elegida para el mismo ha permitido el máximo grado de interacción entre los asistentes, con posibilidad de interactuar no solo con los ponentes sino con los propios partners y demás actores presentes en el encuentro virtual, así como descargar recursos y agendar demonstraciones. Posicionada como líder de ITSM a nivel global, la compañía tiene un claro objetivo de volver la IT sencilla y convertirla en un elemento que aporte valor a la organización y al negocio. Para ello, según han presentado, gracias a la adquisición de Goverlan y ServiceNav, la nueva versión 2022 de los productos estrella de EasyVista, EV Service Manager y EV Self Help ofrecen, no solo resolver de forma sencilla y rápida las incidencias sino también, anticiparse a las mismas. Conscientes del coste del soporte directo, así como de la inactividad del servicio debido a caídas, EasyVista ofrece la tecnología inteligente para predecir problemas y poder resolverlos

EV Service Manager mejora los procesos y la experiencia de usuarios de Econocom Servicios

Econocom Servicios ha elegido Easy Vista para mejorar la experiencia de sus empleados. EV Service Manager se ha integrado como un  portal para empleados y clientes de Econocom Servicios y poder facilitar así su capacidad de autoservicio. El resultado ha sido un importante ahorro de tiempo en la gestión de servicios de TI, la optimización de los procesos y una mejora en la satisfacción de los usuarios. La solución inteligente de EasyVista para ITSM ha permitido, en tiempo récord, registrar, simplificar, automatizar y optimizar muchas de las operaciones que se realizaban en la organización y que no se registraban ni controlaban de forma unificada. Antes de la integración, las incidencias o peticiones dirigidas a distintos departamentos se realizaban, según cada persona, por diferentes canales -email, teléfono, Excel,…- lo cual suponía operar al margen de un flujo de trabajo estandarizado que se pudiese controlar y, por lo tanto, optimizar. Estas mismas operaciones también  involucraban a fabricantes y proveedores externos a la organización. “El registro global y la trazabilidad de cada uno de los procesos era, en ocasiones, muy manual y consumía mucho tiempo, por ello vimos la necesidad de buscar la máxima optimización a través de la digitalización y automatización de las tareas para mejorar así

EasyVista adquiere Goverlan para ampliar las capacidades de sus soluciones hacia el self-healing

EasyVista, proveedor global de soluciones de automatización inteligente para la gestión de servicios de TI (ITSM) y Self Help software, se complace en anunciar la adquisición de Goverlan. Esta adquisición, respaldada por Eurazeo y Cathay Capital, posiciona a EasyVista como líder en la gestión de servicios y ampliará la oferta de capacidades de software de la compañía así como la propiedad de los mercados globales. La adquisición también desempeña un papel importante en los objetivos estratégicos de EasyVista para 2025. "Como parte de nuestro plan estratégico 2025, buscamos acelerar el crecimiento y ampliar nuestra oferta de productos, todo ello manteniendo las relaciones con los clientes y expandiéndonos tanto en Europa como en el mercado norteamericano", dijo Sylvain Gauthier, CEO y cofundador de EasyVista. "La adquisición de Goverlan nos ayudará a cumplir dos objetivos: la expansión de nuestro negocio en Norteamérica y la incorporación de nuevas capacidades para aportar valor añadido a nuestros clientes a través de un enfoque más proactivo y predictivo de la ITSM. Con la adquisición de Goverlan, podemos ofrecer a nuestros clientes capacidades ampliadas más allá del self-service a la tecnología de self-healing, creando en última instancia soluciones de soporte y entrega de servicio completo." Fundada en 1998, Goverlan

Andreia Silva marca la nueva dirección de Marketing en EasyVista para el Sur de Europa

EasyVista, proveedor mundial de soluciones de automatización inteligente para la gestión de servicios de TI (ITSM), de servicios empresariales (ESM) y de atención al cliente (CSM), ha fichado a Andreia Silva como Directora de Marketing para liderar la estrategia y las actividades de marketing para el sur de Europa, concretamente, en España, Portugal e Italia. Dentro del contexto del plan estratégico 2025 establecido por la compañía, el objetivo principal de Silva es acelerar la innovación e impulsar el valor del negocio mediante un liderazgo local amparado en un marketing global. Entre sus tareas se encuentran: desarrollar, implementar y analizar las iniciativas y estrategias de marketing con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca, los ingresos por ventas y la participación de la empresa en el mercado. La creación de iniciativas de marketing a través de nuevas estrategias, desplegar tácticas de apoyo en la adquisición de leads, así como la participación en eventos de divulgación y formación, de momento online, son parte de las acciones que ya se están emprendiendo bajo la dirección de la nueva Directora de Marketing para la región. Andreia Silva cuenta con más de una década de experiencia en roles de marketing para diferentes sectores, y un perfil

EasyVista España refuerza su estrategia de crecimiento con Ismael Sabbagh al frente

EasyVista, proveedor mundial de soluciones de automatización inteligente para la gestión de servicios de TI (ITSM), de servicios empresariales (ESM) y de atención al cliente (CSM), ha nombrado a Ismael Sabbagh Country Manager de España con la vista puesta en su plan estratégico 2025, anunciado recientemente. Ingeniero de telecomunicaciones con experiencia como consultor de tecnología para Management Solutions y, posteriormente, como experto técnico en la Universidad Politécnica de Madrid, Sabbagh entró en 2015 a formar parte de EasyVista, como Professional Services. Su gran talento destacó pronto y, dos años más tarde, pasaría a responsabilizarse de las actividades de preventa de EasyVista como nuevo Presales Manager España. Nuevamente, en este cargo ha reafirmado su capacidad de consecución y sus habilidades para una óptima gestión de las soluciones. Asimismo, en el contexto del ambicioso objetivo que se ha marcado la compañía, también el equipo de marketing y ventas de EasyVista España se ha reforzado con el nombramiento de Andreia Silva, como Directora de Marketing para el Sur de Europa, José Manuel Sereno Pérez, como Consultor de Preventa y Francisco Campos, como Director de Cuentas Senior, que se unirán a Carlos Núñez-García Garrido, Coordinador de Generación de Demanda, Elena Martinez de Paula y Jordi Ferrer

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