Solo el 20% de los organismos públicos han podido detener un ataque de ransomware antes de ver sus datos cifrados Empresas 23 marzo, 2023 El incremento de los ciberataques contra el sector público es ya una realidad siendo el caso del Hospital Clínic de Barcelona el más reciente. Y es que, según un informe de la Generalitat en 2022 sobre la ciberseguridad en Cataluña, los ataques informáticos al servicio público catalán han aumentado más de un 150% respecto a 2021. Según explican desde la tecnológica española NuuBB, el nivel de ciberseguridad de los ayuntamientos y otros organismos públicos no es proporcional a las amenazas que reciben, de ahí la necesidad de que puedan contar con la capacidad y las herramientas necesarias para saber cómo actuar para protegerse frente algunos desafíos importantes. El ciberataque al Hospital Clínic de Barcelona ha sido el caso más reciente de 'ransomware', un tipo de malware que impide a los usuarios acceder a su sistema o a sus archivos personales y que exige el pago de un rescate para poder acceder de nuevo a ellos. Por lo que el 'ransomware' se ha convertido en la principal causa de los ciberataques contra las administraciones, organismos e instituciones de carácter público. De hecho, según datos de un informe de Sophos y recogidos por la tecnológica española NuuBB, especializada en servicios cloud y ciberseguridad para
Crear hábitos cibersaludables en las empresas es clave para reducir la brecha de seguridad Empresas 1 marzo, 2023 Los expertos de NuuBB insisten en la importancia de concienciar y formar a los empleados no solo ante posibles ciberataques u otro tipo de amenazas. Es necesario proveerlos de hábitos cibersaludables para que puedan reconocer las ciberamenazas y engaños que antes eran imperceptibles y puedan defenderse en este tipo de entornos a través de formación efectiva de seguridad. Si bien el conjunto de soluciones de protección que tanto usuarios particulares como las empresas vienen utilizando desde hace años para estar protegidos frente a posibles ciberamenazas, esto ya no es suficiente para dejar de convertirse en un blanco perfecto para los atacantes. Y es que, como este tipo de soluciones demandan de interacción humana en algún momento del proceso de protección, el factor humano tiene influencia directa en el conjunto de la ciberseguridad de una empresa. Inversión en la concienciación y la capacitación del factor humano De hecho, una de las mayores brechas de la seguridad informática también en las empresas es la acción humana. Por todo ello, los expertos de la tecnológica española NUUBB, especializada en servicios cloud y ciberseguridad para empresas, insisten en que los empleados no solo han de contar con herramientas y una formación ante ciberataques o puramente defensiva frente
7 motivos por los que las inversiones en cloud tendrán un papel clave en 2023 Empresas 19 enero, 2023 Este año las inversiones en cloud vendrán motivadas en parte por la prioridad de las empresas en mejorar su rendimiento y protección además de ser más sostenibles. Los expertos en cloud para empresas de NuuBB facilitan las razones por las que las empresas deberían pasarse a la nube La importancia de construir una infraestructura en la nube seguirá siendo una prioridad durante este 2023. Los sistemas cloud son una gran opción para las empresas que, además de cumplir la legislación medioambiental y respetarla, desean contar con soluciones rápidas y ágiles o para las que no cuenten con un lugar designado para su infraestructura. Y es que, a la sostenibilidad se suma la eficiencia porque los modernos Centros de Datos pueden ser hasta cuatro veces más eficientes en consumo que el pequeño data center de una pyme, haciendo posible alcanzar un ahorro de energía de entre el 60% y 70% si se migran las aplicaciones a la nube. De hecho, según datos publicados y recogidos por la tecnológica española NUUBB, especializada en servicios cloud para empresas, un 85% de las organizaciones trabajará a través de un software y también utilizará infraestructuras asentadas en la nube para lograr un aumento de un 35% de la eficiencia sostenible
Los 5 problemas más frecuentes en materia de control horario Empresas 16 enero, 2023 La gestión del control horario, además de una necesidad legal, es uno de los principales quebraderos de cabeza de los responsables de RRHH. Desde Woffu, empresa especializada en la digitalización de la gestión del tiempo de los empleados, se destacan las principales dificultades a la hora de gestionar la presencia y ausencia de los trabajadores y cómo solventarlas. Pérdida de tiempo solventando incidencias Uno de los principales problemas con los que se encuentran los directores de RRHH es el tiempo que se invierte en solucionar las incidencias producidas por herramientas desconectadas, que no cuentan con la tecnología para integrar las vacaciones y ausencias con la presencia en una misma herramienta. Muchas empresas gestionan las solicitudes de ausencias por email, papel o en hojas de Excel, por ejemplo, que no les permite adjuntar justificantes. De ese modo, tal y como apuntan desde Woffu “los responsables de equipo pierden horas y horas buscando y solicitando justificantes, revisando quién trabaja y quién no está disponible. Lo que les impide enfocarse en tareas de valor”. Procesos de RRHH no digitalizados Del mismo modo, uno de los escollos en la gestión del control horario es la falta de digitalización. Puesto que la Ley de Control horario no especifica
Los 6 ciberataques que serán más habituales en 2023 Empresas 20 diciembre, 2022 En 2022 las ciberamenazas han aumentado en un 28% con respecto a 2021. Si bien las empresas y administraciones están implementando nuevas tecnologías y servicios para protegerse, nuevos ciberincidentes serán los protagonistas en 2023. Los expertos de la tecnológica NuuBB explican cómo prepararse en materia de ciberseguridad Durante este año, empresas y profesionales como administraciones y organismos públicos han tenido que hacer frente a diferentes ciberamenazas. Y es que, aunque existen compañías muy bien dotadas, que han implementado nuevas tecnologías y han capacitado al personal, lo cierto es que todavía son muchas las que continúan siendo una presa fácil y atractiva para sufrir un ataque informático. De hecho, los ciberataques durante 2022 han aumentado en un 28% en comparación con 2021 según datos de un informe de Sophos y recogido por la tecnológica española NUUBB, especializada en servicios cloud para empresas y agentes digitalizadores. Además, los ataques de ‘ransomware’ a minoristas fueron los grandes protagonistas, con un incremento del 75% desde el año 2020. En el 68% de los casos, los ciberdelincuentes consiguieron cifrar los archivos de los minoristas atacados. El 92% de los minoritas mostró que el ataque afectó a su capacidad para operar, mientras que para el 89% supuso
Nace Longevida, un nuevo proyecto para medir la salud de los trabajadores de las empresas Salud 7 diciembre, 2022 Conocer el estado general de la salud física y emocional de los empleados de una empresa es el objetivo de Longevida, que ha investigado e identificado los principales parámetros que afectan a diario a la salud de las personas, creando un sistema propio de salud integrativa y preventiva para el que utiliza los aparatos médicos más avanzados. Los beneficios que el proyecto de Longevida ofrece a las empresas pasan por una reducción del absentismo laboral, fidelización de talento, impulso a la productividad empresarial o mejora de la imagen corporativa. Así, su propuesta innovadora en el ámbito de la salud laboral se dirige a negocios y empresas que quieren ofrecer a sus equipos humanos soluciones que aseguran un buen estado de salud. Para ello, Longevida detecta a nivel individual parámetros poco saludables que afectan de forma silenciosa a la salud de las personas, identificando con dispositivos médicos patologías como estrés, sobrepeso, ansiedad, depresión, hipertensión, envejecimiento celular o fatiga crónica, entre otras, y la causas que las provocan. Los profesionales de Longevida analizan e interpretan los resultados de forma integral, y diseñan las herramientas y pautas que requiere cada individuo para revertir el impacto negativo de sus hábitos poco saludables. Así, la empresa obtiene
7 retos a los que se enfrentan las empresas en 2023 Empresas 28 noviembre, 2022 El próximo año el crecimiento de la economía española se desacelerará hasta el 1,1% interanual (PwC). Además, se prevé que no se recupere el PIB que tenía antes de la pandemia hasta, al menos, 2024. ¿Qué desafíos afrontarán las organizaciones en el próximo año? ¿Cómo podrán seguir siendo competitivas teniendo en cuenta el contexto actual? Desde la consultora TIC Setesca se destacan las líneas que dibujarán el escenario empresarial de los próximos meses. Tecnología Tal y como destaca la consultora TIC Setesca, a día de hoy, el conocimiento de las posibilidades que ofrecen las herramientas tecnológicas está muy por debajo de lo deseado. Por esto, para alcanzar el nivel de excelencia y mejorar la competitividad de las empresas, es básico un mayor aprovechamiento de las oportunidades de la tecnología. El nivel de efectividad y de innovación de las empresas está directamente relacionado con este hecho. Adaptación del producto a las nuevas necesidades del mercado En un contexto como el actual, los clientes valoran el precio en primer lugar y, en segundo lugar, las facilidades de selección, compra y disponibilidad del producto. Por esto, tal como se afirma desde Setesca, es clave adaptar los productos en precio y calidad. Nuevo escenario geoestratégico Los últimos acontecimientos acaecidos en
¿A qué retos se enfrentan las empresas en los próximos meses? Empresas 29 septiembre, 2022 El escenario político, social y económico es muy complejo. Así, se prevé crecimientos negativos del Producto Interior Bruto (PIB) de España de cara al tercer y al cuarto trimestre (BBVA Research). Si se cumplen estas predicciones la economía española entraría en una situación de recesión técnica (dos trimestres consecutivos con decrecimientos). ¿Cuáles son los desafíos que tendrán que afrontar las empresas en un futuro inmediato? ¿Cómo podrán seguir siendo competitivas teniendo en cuenta el contexto actual? Desde la consultora TIC Setesca se destacan las líneas que dibujarán el escenario empresarial de los próximos meses. Gestión de la inflación La inflación es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas “Aquellas empresas que sean capaces de de mantener sus precios para no repercutir la inflación en sus clientes, serán las que no solamente resistirán bien la coyuntura, sino que serán aquellas que crecerán” sostiene Jordi Damià, CEO de Setesca a lo que añade “para poder hacerlo, deben poder reducir costes fijos mediante tecnología que aumente su productividad. Además, deben aumentar sus ventas para poder recuperar el margen por volumen y buscar mecanismos que les permita cumplir los acuerdos salariales con sus trabajadores, teniendo en cuenta que la inflación es coyuntural”. Aumento de la efectividad en la
TRAS LA BUENA ACOGIDA DE LA 1º EDICIÓN, LA ASOCIACIÓN CEX LANZA “CONTACT CENTER Y CUSTOMER EXPERIENCE: REFLEXIONES, PROPUESTAS Y RETOS II” Empresas Es noticia 27 septiembre, 2022 Tras la buena acogida que tuvo esta iniciativa en 2020, en este nuevo documento de consulta se comparten nuevas reflexiones, se plantean propuestas y se analizan los retos a los que se enfrenta la industria. Madrid, 27 de septiembre de 2022.- La Asociación CEX ha recopilado todos los artículos escritos en los últimos años en un nuevo libro electrónico titulado “Contact Center y Customer Experience: reflexiones, propuestas y retos II”, que no solo sirve de memoria histórica de lo vivido, sino de guía y referente para estos tiempos de cambios tan rápidos. Al igual que su predecesor, en este ebook han participado prácticamente todos los asociados y se ha contado con la valiosa colaboración de tres medios de comunicación sectoriales donde se han ido publicando las colaboraciones. “La asombrosa adaptación al nuevo entorno laboral, el potencial de nuestro talento humano y los altos estándares de calidad que ofrecemos, nos sitúan como un actor imprescindible en la relación de las marcas y organismos con los consumidores”, asegura Iñigo Arribalzaga, presidente de la Asociación CEX. “Esta segunda edición representa nuevamente un fiel retrato de todos los desafíos a los que se enfrenta diariamente nuestra industria para impulsar y consolidar la digitalización necesaria que mantiene conectada
¿Qué factores facilitan la implantación de la tecnología en la empresa? Empresas 10 agosto, 2022 La consultora TIC Setesca ha llevado a cabo un estudio para mostrar qué factores culturales y de modelo de gestión son más importantes a la hora de implantar con éxito soluciones informáticas en la empresa. La tecnología y, por ende, la innovación, eran ya pilares fundamentales para construir el éxito de una empresa. No obstante, la crisis sanitaria y el convulso momento político y social actual han acelerado esa visión y, hoy en día, es esencial contar con empresas tecnológicamente fuertes. Sin embargo, ¿qué factores hacen que esa innovación se implante con éxito en una compañía? A esta pregunta da respuesta el estudio llevado a cabo por la consultora TIC Setesca. En el análisis han participado Directivos TIC que han expresado su punto de vista sobre sus prácticas en la implantación de la tecnología en la empresa. Que el CEO tenga capacidad de influencia sobre el comité de dirección Según otro estudio llevado a cabo por la consultora TIC Setesca, las empresas están apostando por aumentar la inversión, gasto y personal en los departamentos de tecnología. Sin embargo, esa apuesta puede no acabar en éxito si no se dan los factores básicos para que se implementen de forma correcta las soluciones informáticas.