Por qué es el momento de subir a la nube Empresas 18 enero, 2022 La subida de la luz, que hace más costoso mantener servidores on premise y la crisis de provisión, falta de componentes electrónicos y por lo tanto subida de precios al no haber stock, son los principales motivos por los que migrar a la nube, según la tecnológica española NUUBB Si bien es cierto que la pandemia aceleró la transformación digital de las empresas, también lo es que hoy día todavía son muchas las que continúan sin digitalizar sus procesos. De hecho, en cuestión de seguridad y protección de datos existen empresas que todavía cuentan con multitud de servicios que residen en servidores y almacenamientos locales (on-premises); como el correo electrónico, apps o ficheros y copias de seguridad. Ahorro energético y soluciones cloud para una empresa Y es que, tal y como señalan desde la tecnológica española NUUBB, especializada en servicios cloud para empresas, ese data center que tiene una pyme suele estar encendido todo el tiempo, independientemente del uso que se haga de él, lo que implica un gran consumo de electricidad durante las 24 horas del día. Por lo que, “la subida de la luz, que hace más costoso mantener servidores on premise, y la crisis de provisión, falta de componentes electrónicos
Cinco claves que marcarán la gestión empresarial en 2022 Empresas 23 diciembre, 2021 ¿Qué procesos y departamentos serán los más importantes en la empresa? ¿Qué tecnologías serán esenciales en 2022? Jordi Damià, profesor de estrategia en EADA Business School y CEO de Setesca analiza cuál será el escenario en el que se moverán las empresas en 2022 Nos adentramos en un nuevo año. Un año en el que la historia se repite y continuamos con la pandemia en un estado complejo y preocupante. A nivel empresarial, tal y como destaca Jordi Damià, profesor de estrategia en EADA Business School y CEO de Setesca, la tecnología y los tecnólogos serán esenciales a nivel estratégico. Mejora de la competitividad mediante la tecnología Tal y como sostiene Damià, la competitividad mundial entre el entorno chino y el entorno estadounidense crecerá enormemente y la única forma que tiene Europa y las empresas europeas para sobrevivir a esta batalla es mejorando su competitividad mediante la tecnología informática. Batalla por el talento En este punto, hay que tener en cuenta que la tecnología no es simple y requiere buenos y experimentados profesionales. Esto hará que aumente, aún más si cabe, la batalla por el talento y las empresas deberán proteger a sus recursos técnicos. Ciberseguridad Si 2022 destacará por algo será por la ciberseguridad, “será crítica”,
Los retos que presentan el incremento de los precios Spot del mercado eléctrico para las empresas Empresas 29 noviembre, 2021 El año 2021 se recordará como el mayor cisne negro del sector de electricidad. En un mismo ejercicio ha coincidió el mayor cambio tarifario de los últimos 18 años y un incremento desmesurado de los precios Spot de la electricidad y todo ello en un momento de recuperación económica tras una pandemia, igualmente sin precedentes en los últimos 100 años. Hechos, todo ellos, que convergen en una misma realidad: un impacto brutal en los costes de la factura de la luz de los consumidores, sean domésticos o empresas. El cambio tarifario, que afecta a los peajes, ha significado un incremento económico promedio del 12,5% del importe de la factura, que se ve incrementado debido a que el 60% de las compañías comercializadoras no han adaptado correctamente sus programas de facturación a la nueva metodología, lo que está originando incrementos económicos injustificados en la factura de hasta un 30%. También se han detectado casos donde la metodología de facturación sí está adaptada la nueva, pero los precios que aplican no son los determinados por Ley sino superiores. “Referido al incremento de los precios del Spot del mercado mayorista que tanto está dando que hablar, indicar que únicamente les afecta aquellos consumidores que tengan sus precios vinculado
El 68% de la población española considera que los agentes de atención al cliente han contribuido a mejorar su vida durante la pandemia Empresas 14 octubre, 2021 22 empresas son las galardonadas en su calidad en la atención al cliente por el “Certamen Líderes en Servicio” El evento celebrado el pasado 6 de octubre reunió en el Complejo Duques de Pastrana a 200 profesionales de atención al cliente, marketing y directores generales. La atención al cliente se consolida como una de las claves para la fidelización de los usuarios ya que el 93% de los españoles lo señala como decisor de compra y recompra de un servicio. El certamen reconoce a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia. El Complejo Duques de Pastrana de Madrid acogió el pasado 6 de octubre la Ceremonia de Entrega de Galardones de la 11ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio. Durante el acto, conducido por el Mag Lari, se dieron a conocer las empresas más valoradas en 22 categorías por su servicio de atención al cliente. El acto, que se convirtió en una gran fiesta de agradecimiento a la labor que realizan los equipos de atención al cliente, especialmente en los últimos meses, contó con la asistencia de más de 200 responsables de las empresas galardonadas, participantes y especialistas en el
Más de un 60% de empresas implementará un modelo híbrido de trabajo de forma permanente Empresas 5 octubre, 2021 Datos de un estudio de Factorial, sobre el impacto del trabajo híbrido en España, muestran que el 61.5% de las compañías aseguran que el trabajo en modalidad híbrida o mixta será implantado en lo sucesivo en forma permanente. Asimismo, un 59.2% de empresas considera que ofrecer la posibilidad de trabajar en modalidad mixta es determinante para la captación y retención del talento. El 2020 fue el año de las cuarentenas y confinamientos que dio como resultado el boom del teletrabajo y la formación a distancia. Desde entonces, las compañías no han dejado de buscar fórmulas flexibles y eficaces para ajustar sus dinámicas de trabajo a la evolución de la pandemia. Ahora, que se cumplirá un año de la anterior Ley del teletrabajo, y cuando todavía la pandemia no ha terminado, la modalidad híbrida de trabajo cobra especial protagonismo. En este contexto, los expertos del software de recursos humanos Factorial explican, a través de un estudio, cuál es el impacto de esta modalidad de trabajo en España y cómo gestionarla en las empresas. Una de las razones por las cuales surge la experiencia laboral híbrida es para mitigar las desventajas de generar el modelo de desempeño 100% a distancia. Si bien es cierto que los
Los 10 servicios mínimos que el departamento TIC debe ofrecer para transformarse en esencial Empresas 6 septiembre, 2021 Inteligencia artificial, robotización, realidad virtual… Tecnologías que están en boca de todos pero que, sin embargo, muchas empresas perciben como un coste elevado y con poco valor. El departamento de informática es una pieza básica en la gestión de negocio, siempre y cuando tenga una estrategia bien definida y enfocada a resultados. ¿Cuál es el nivel básico de servicio que debe ofrecer el departamento TIC para que la empresa apueste por un ofrecer un mayor peso a la tecnología? Nadie duda de que la tecnología ha sido un fuerte aliado en esta crisis suscitada por el coronavirus. Sin embargo, una vez pasado aquel momento en el que la tecnología fue la “tabla de salvación” para muchas empresas, ya que les permitió que el mantener la economía viva, se hace necesario que las compañías miren al departamento TIC y aprovechen al máximo su potencial. Tal y como destaca el experto Jordi Damià, profesor de estrategia en EADA Business School y CEO de Setesca, son muchas las compañías que siguen percibiendo que el departamento TIC supone un alto coste, el valor que se aporta es bajo y, al mismo tiempo, los usuarios suelen estar descontentos con el nivel de servicio que se
Qué son las competencias digitales emocionales y por qué serán esenciales para la empresa en la era postcovid Empresas 2 agosto, 2021 Las empresas están sufriendo una profunda revolución llamada Transformación Digital. Esta revolución se ha visto acelerada a causa de la crisis sanitaria. Las empresas han adoptado nuevas tecnologías en sus procesos. Sin embargo, el 80% de las transformaciones fracasan (Bain). ¿Cuál es el motivo? Tal y como se destaca desde IDIENA, Instituto de Inteligencia Emocional y Neurociencia Aplicada, la clave está en las personas, en la falta de competencias emocionales para adaptarse a un cambio vertiginoso y radical, para el que no estamos preparados. En los últimos años, ya se venía hablando de la transformación digital de las empresas. De la digitalización, de los cambios en los modelos de negocio, de nuevas herramientas de innovación como el design thinking, técnicas como agile, nuevas formas de trabajo… Y, en ese entorno, vino la crisis sanitaria y la revolución fue aún mayor y acelerada. En este contexto, son muchas las transformaciones que fracasan. Según datos publicados, hasta un 80% de las transformaciones digitales fracasan (McKinsey, Bain). La causa subyace en las personas, en el equipo, que, aunque sean formados en competencias tecnológicas y digitales, no son capaces de aplicarlos de forma eficaz. En definitiva, tal y como destaca IDIENA, Instituto de Inteligencia Emocional
10 competencias básicas (y no tradicionales) para un directivo en la era postpandemia Empresas 21 julio, 2021 Adaptación, comunicación, empatía… son algunas de las competencias que son clave en la época actual. Jordi Damià, profesor de estrategia en EADA Business School y CEO de Setesca, analiza cuáles son las capacidades esenciales, aunque no comunes, que hacen que un directivo alcance el nivel de excelencia La crisis sanitaria ha dado un vuelco a todos los sectores de la sociedad. En concreto, en el ámbito empresarial, hay una serie de competencias básicas que han cobrado más fuerza que nunca en la gestión de los equipos. Son esenciales, pero no son las competencias tradicionales o conocidas. Jordi Damià, profesor de estrategia en EADA Business School y CEO de Setesca, analiza cuáles son esas 10 competencias clave para que cualquier directivo en la era postpandemia alcance el éxito. Adaptación Tal y como destaca Jordi Damià, un buen directivo en la época actual debe ser capaz de adaptarse a cualquier nuevo jefe. Son muchos los cambios que acontecen en la actualidad, y eso comporta nuevos horizontes profesionales. Por esto, es básica la adaptación y el esfuerzo por conseguir demostrar que se es un buen profesional. Formación y actualización En una época cambiante como la actual, un directivo de éxito tiene que estar en continuo
El acondicionamiento acústico: clave del éxito de las videoconferencias Arquitectura Empresas Muebles, Decoración, Interiorismo y Exteriorismo 28 junio, 2021 Pese a que ya era habitual tener algunas reuniones vía videoconferencia, sobre todo en empresas multinacionales que conectaban con distintas sedes alrededor del mundo, 2020 ha sido la primera vez en la historia en la que – por motivos obvios – se celebraron más reuniones de este tipo que presenciales. Gracias a este nuevo formato de reunión, muchas empresas han experimentado incluso un aumento en la productividad y muchos trabajadores una mayor flexibilidad y libertad. Del mismo modo, este tipo de reuniones exigen más disciplina, lo que hace establecer objetivos, agendas y planificación más claros. Las nuevas salas de videoconferencias en las oficinas: sacar partido al contacto “Ningún equipo o software puede eliminar los efectos de un mal diseño acústico de una sala durante una videoconferencia. Idealmente, todos los colaboradores deberían intentar optimizar su entorno y equipo antes de la cita. Como en muchos otros espacios arquitectónicos, la acústica en las salas tiende a pasarse por alto durante el diseño” explican desde Ecophon. Y se basan en datos para ponerlo de manifiesto: El 46% de los usuarios informan que una mala calidad del audio resta valor a la interacción. De hecho, se estima que la mala calidad de las videoconferencias cuesta anualmente 34 billones
La nueva propuesta delivery de Bentto: platos caseros con toque de chef para las empresas Empresas 21 mayo, 2021 El chef Ismael Alonso y su equipo presentan en Barcelona un nuevo servicio de delivery para las empresas enfocado al nuevo modelo de trabajo actual. Una apuesta firme por recuperar el Lunch as a Benefit como uno de los elementos clave para tener una plantilla sana y motivada. Es una realidad que el modelo de trabajo ha cambiado de forma radical. Se ha pasado de una centralización del espacio de trabajo en oficinas a un modelo de teletrabajo o híbrido. Ante esta situación, surge la necesidad de aportar nuevas soluciones por parte del sector de comida enfocada a oficinas. Un gran número de empresas han tenido que cerrar los comedores para sus empleados o estos continúan trabajando en remoto desde sus hogares, comprometiendo de esta forma el valor del Lunch as a Benefit de dichas entidades. El departamento de recursos humanos desea seguir cuidando la alimentación de sus trabajadores, pero ante tal cantidad de limitaciones es difícil llevar a cabo una propuesta con éxito. “La comida es uno de los beneficios sociales mejor valorado por los empleados y algo que, poco a poco y en gran medida, se estaba perdiendo en este nuevo modelo de trabajo” comenta Ismael Alonso, chef de Bentto. Bentto nace