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La venta online, asignatura pendiente de las entidades, según el Ranking de Innovación Aseguradora

ARAG encabeza por tercera edición consecutiva el Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, que estrena el patrocinio de RGA re International Ibérica ARAG vuelve a encabezar, por tercera ocasión consecutiva, el ranking de presencia en Internet de entidades aseguradoras de Innovación Aseguradora patrocinado por RGA re International Ibérica. La aseguradora se ha impuesto, con un total de 82,54 puntos, a Mapfre y Generali, en una edición muy competida con una diferencia entre los tres primeros de apenas cuatro puntos. Ambas entidades logran remontar dos posiciones para acceder al podio de esta edición del ranking. A mayor distancia, con una puntuación de 70,90, se ubica Direct Seguros, que pierde dos posiciones, seguida muy de cerca por Línea Directa, que escala cinco posiciones; Catalana Occidente, que mejora tres puestos hasta el sexto lugar. Las diez primeras posiciones las completan Mutua Madrileña, séptima con una mejora de ocho posiciones; Helvetia, que remonta seis puestos, Fiatc Seguros y PSN, que pierden posiciones con respecto al último ranking correspondiente al mes de diciembre de 2017. Esta edición ha experimentado diferentes cambios tanto en los contenidos de las áreas de estudio como en la ponderación de sus resultados, con el objetivo de dar prioridad a la

Innovación Aseguradora y Wenalyze estudian el perfil de los usuarios de los servicios de vehículos compartidos

La economía colaborativa ha irrumpido con fuerza en el día a día de los consumidores, y uno de los ámbitos en lo que lo ha hecho con más fuerza es el del servicio de compartición de vehículos. Se trata de un gran reto para el sector asegurador por el aumento del riesgo que este tipo de servicios conlleva. Por este motivo Innovación Aseguradora, con la tecnología de la startup Wenalyze, ha diseñado un completo análisis de los más de 80.000 usuarios de plataformas como Amovens, Avancar, BlaBlaCar, Bluemove, Cabify, Drivy, Socialcar o Car2Go. Uno de los datos más relevantes del estudio es el de las preferencias de estas personas por lo que respecta a entidades aseguradoras. Y la más popular entre los usuarios de car sharing es Mapfre seguida de Mutua Madrileña, Generali, RACC, Fénix y Línea Directa. En los informes que Innovación Aseguradora pone a disposición de las entidades se brindan una serie de datos que permite conocer con detalle al usuario de estos servicios gracias al open data en el que se basan los análisis de Wenalyze. Con esta información las entidades podrán configurar nuevos productos aseguradores o servicios adicionales, actualizar los existentes, reducir el nivel de siniestralidad y,

RGA re International Ibérica, nuevo patrocinador del Ranking de Presencia en Internet de Innovación Aseguradora

RGA re, uno de los mayores proveedores de reaseguro de vida y soluciones financieras del mundo, será patrocinador oficial del Ranking de Presencia en Internet de entidades aseguradoras que, semestralmente, realiza Innovación Aseguradora desde el año 2010. Con esta alianza Innovación Aseguradora modifica la denominación del estudio, que pasa a ser el Ranking RGA re de Presencia en Internet de entidades aseguradoras, ligando el estudio sobre el posicionamiento del sector en la red con una de las reaseguradoras más importantes a nivel mundial. Para Innovación Aseguradora, este acuerdo “supone el inicio de una colaboración que, sin duda, será provechosa para ambas partes, además de que se consolida el ranking como una referencia de análisis de gran interés en el mercado español del seguro, el patrocinio de RGA Re se estrena con la incorporación del mercado portugués”. Sobre RGA Re Reinsurance Group of America, Incorporated (NYSE: RGA), es una compañía Fortune 500 y uno de los mayores proveedores de reaseguro de vida y soluciones financieras del mundo, con más de $ 3.3 billones de dólares de reaseguro de vida en vigor y activos de $ 60.5 mil millones a 31 de Diciembre de 2017. RGA re es hoy ampliamente reconocida por su profunda experiencia técnica

Las aseguradoras españolas mejoran su presencia en Internet durante el segundo semestre de 2017

La nueva entrega del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras de Innovación Aseguradora ARAG sigue comandando la clasificación tras lograr la primera posición en el anterior ranking Se ha valorado especialmente a aquellas entidades que han adaptado sus páginas la resolución móvil El sector asegurador ha tomado nota y se esfuerza por mejorar su visibilidad online. Así lo pone de manifiesto la edición correspondiente al segundo semestre de 2017 del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras de Innovación Aseguradora, que destaca que las compañías han implementado durante este periodo diversas mejoras en las áreas objeto de estudio. Estas mejoras, en tanto que han sido generales, no varían en exceso la clasificación del ranking, que sigue comandada por ARAG con un total de 79,68 puntos, seguida de Direct Seguros, con 76,75 y de Fénix Directo, con una puntuación de 71,28. A continuación, y a muy poca distancia, se encuentra Mapfre, que experimenta un fuerte aumento de diez posiciones. El quinto puesto es para Generali, que sube cinco escalones, mientras que AMA, que ocupa la sexta posición, mejora en seis posiciones. El top 10 del ranking lo completan PSN, Fiatc, Catalana Occidente Seguros y Línea Directa. Cabe destacar la

Arag es la entidad con mejor presencia en Internet del primer semestre de 2017 según Innovación Aseguradora

Arag culmina su escalada y logra encabezar el ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras de Innovación Aseguradora patrocinado por Fujitsu correspondiente al primer semestre de 2017. En segunda posición, y con una puntuación muy similar, se ubica Direct Seguros tras escalar tres posiciones, mejora similar a la del tercer clasificado, Fénix Directo, que remonta cinco puestos, aunque se queda a más de cinco puntos. En la clasificación le siguen Fiatc, con una espectacular remontada de 14 posiciones, Helvetia, Linea Directa, Catalana Occidente, que protagoniza una sustancial mejora de más 22 escalones, DKV, Generali, que mejora nada menos que 34 posiciones y Caser. Mutua Madrileña, que lideró la anterior edición del ranking, desaparece del top 10 y cae hasta la posición 13ª, tal como ha sucedido con otras entidades como Santalucía o Mapfre. La explicación de estas acusadas fluctuaciones se encuentra en la variación de los criterios de evaluación, que ahora premian en mayor proporción las áreas de APP, Venta Online y Redes Sociales, relacionadas con el acceso a través de dispositivos móviles. Además, se ha tenido en consideración como parámetro de gran relevancia la página web responsive. Otras subidas considerables son las de Legalitas, Mutua Manresana y Nortehispana, con mejoras

DKV lidera el segundo ranking de transparencia de Innovación Aseguradora

Las entidades aseguradoras españolas mejoran, aunque levemente, sus indicadores sobre transparencia, con una nota global de 3,9 sobre 10. Así lo ha detectado el segundo ranking sobre transparencia en el sector asegurador que ha llevado a cabo Innovación Aseguradora, en el que se constata un aumento de la información reflejada por las entidades en sus páginas web, que provoca una mejora notable de buena parte de las aseguradoras en la clasificación. El aumento con respecto a la edición anterior es de tres décimas, y las únicas aseguradoras que aprueban son DKV, Mapfre y Línea Directa con notas de 6.5, 6.1 y 5.0 respectivamente. El estudio revela que el área con mejor índice de transparencia es la de usuarios, con una nota del 5,2, mientras que la peor es la de información económica financiera, en la que la media solo cumple con un 19% de los criterios. Pese a esta nota, el ranking pone de manifiesto que sólo 8 de 25 aseguradoras no tienen las cuentas anuales en sus web o tienen la información desactualizada. En el área de información el 88% de las entidades muestra información general de la empresa, y el 60% tienen sección sobre información de Responsabilidad social Corporativa. Por

Estudio de la consultora Avasant sobre la aplicación de la Robótica al Sector Asegurador en España

Agilidad, eficiencia de los procesos y reducción de costes, son los objetivos prioritarios de la automatización para las aseguradoras. El 65% de las compañías encuestadas, dice no disponer de una estrategia de automatización en la actualidad. Los procesos de administración de pólizas, gestión de siniestros y atención al cliente, son los más susceptibles de automatizar. La definición del business case (25%), es considerado el factor clave a la hora de definir correctamente la estrategia de automatización. Un 42% de las aseguradoras afirma, que la automatización no es una prioridad para sus organizaciones en el corto plazo. Madrid, 31 de mayo de 2017. La consultora norteamericana Avasant, con sede en Los Ángeles y desde hace más de un año presente en España, ha realizado un estudio sobre la aplicación de la Robótica en el Sector Asegurador en España. Según el informe de Avasant, en la actualidad las prioridades en la automatización de los procesos van claramente dirigidas hacia las mejoras operacionales en términos de agilidad y eficiencia de los procesos (32%) y hacia la reducción de costes (27%). Las ventajas de la automatización proporcionan capacidades aplicables a toda la cadena de valor del sector, si bien es cierto que los procesos preferidos por las

Conocer las posibilidades reales de interacción en las redes sociales ya es posible

Innovación Aseguradora y Wenalyze han desarrollado un nuevo estudio sobre los seguidores en las redes sociales del sector asegurador en el que se analiza los gustos, estilos de vida, personalidad y calidad de las cuentas de los seguidores en Twitter de 60 entidades del sector asegurador, bancos y comparadores. En total se han estudiado los perfiles de los más de 640.000 usuarios que reúnen estas firmas. El análisis de los datos de este estudio permite conocer con cuántos seguidores hay una posibilidad real de interacción, tanto de una entidad como de su competencia, con lo que contribuye a conocer mejor a los competidores. El estudio resume tanto las magnitudes analizadas de forma agregada para la totalidad de los seguidores de la cuenta de Twitter analizada como los datos concretos de casa usuario, para poder realizar análisis de forma individualizada o segmentar campañas de comunicación o venta. El estudio evalúa cada una de las cuentas en función de su procedencia, de si se trata de cuentas personales o profesionales, y de su calidad, además de identificar a partir de su perfil en Twitter las redes y apps que el usuario emplea. El segundo gran bloque de análisis se centra en los estilos de vida,

Innovación Aseguradora reúne a las principales entidades españolas en la entrega de sus premios anuales

Por cuarto año consecutivo, el Fujitsu World Tour celebrado el pasado martes 9 de mayo en la Feria de Madrid, fue el marco escogido por Innovación Aseguradora para entregar los premios anuales del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, que distinguieron a las aseguradoras que más destacaron en 2016 según los criterios de evaluación que Innovación Aseguradora aplica para la realización del ranking. Las entidades reconocidas en los premios anuales fueron Santalucía en la categoría de mejor web, Zurich en la de mejor APP, PSN como la que mejor información online ofrece, Liberty en la categoría de mejor proceso online y Arag como mejor gestión de redes sociales en 2016. Los premios fueron entregados por Patricia Urbez, directora general de mercado estratégicos de Fujitsu y por Carlos Albo, CEO de Exponent Consultores. Como antesala a la entrega de premios Adriana Puig, Business Innovation Specialist de Fujitsu, pronunció la conferencia “Tecnologías disruptivas para el sector de seguros”, una temática en la que Carlos Albo profundizó destacando los retos tecnológicos en el sector asegurador. En este sentido, Albo puso como ejemplo de proyecto que responde a esos retos partiendo desde un concepto disruptivo a la startup Wenalyze, de la que es fundador,

Innovación Aseguradora premiará a 15 aseguradoras en el marco de Fujitsu World Tour

Santalucía, Zurich, PSN, Liberty y Arag son las entidades más destacadas de 2016, según Innovación Aseguradora, que entregará los premios anuales del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras en el Fujitsu World Tour. Este evento internacional, que se celebrará en IFEMA el próximo 9 de mayo, supone desde hace tres años el marco para la entrega de estos galardones, que distinguen a las compañías que mejor hayan trabajado en los diferentes criterios evaluados por el ranking en las sucesivas oleadas de 2016. Santalucía se ha alzado con el premio a la web más completa, imponiéndose a DKV y Caser, a las que también les serán otorgados sendos reconocimientos. En la categoría de mejor APP ha sido Zurich la que mejor balance anual ha registrado, seguida de MGS y Mutua Madrileña. Por su parte, en el apartado de información online PSN ha sido la mejor entidad en 2016, completando el podio Surne y Santalucía. El mejor proceso de venta online en 2016 ha sido el desarrollado por Liberty Seguros, destacando sobre sus inmediatos perseguidores, ARAG y Sanitas. Por último, la mejor gestión de redes sociales ha sido la desarrollada por ARAG, seguida de Allianz y Legalitas. Cabe recordar que estos premios anuales

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