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Etiqueta: Innovación Aseguradora

ARAG participa en el ciclo de webinars de Innovación Aseguradora

Eva Fernández, directora de Marketing de ARAG, participó este jueves 25 de marzo en el webinar “¿Cómo está ayudando la tecnología a las aseguradoras en pandemia?” organizado por Innovación Aseguradora. Durante esta actividad telemática explicó cómo la entidad está abordando esta situación excepcional provocada por la pandemia y cómo la tecnología ha jugado un papel fundamental. Fernández reveló que “hasta hace un año nos parecía impensable que toda la actividad se pudiera llevar a cabo de forma telemática”, sin embargo, la llegada abrupta de la COVID-19 “hizo que nos adaptáramos rápidamente a todas las herramientas disponibles y de esta forma poder seguir con nuestra actividad habitual”. Respecto a la innovación, la directora de marketing de ARAG recalcó que “la entidad ha adoptado nuevas herramientas de cara al cliente” pero también de forma interna “estamos explotando todas las opciones que te da el Office 365”. Además, aseguró que “todo lo que es la tecnología y el rastreo de los usos que se dan a nuestros productos nos permite tener un conocimiento mucho mayor de por cuáles tenemos que apostar más fuerte”. En la entrevista también se habló sobre su estrategia global, puesto que en el último ranking de Innovación Aseguradora ARAG fue reconocida como

Innovación Aseguradora presenta el ranking de entidades en un Webinar

Innovación Aseguradora presentó este jueves 11 de febrero la XXIX edición del ranking de Presencia Online de Entidades Aseguradoras correspondiente al segundo semestre de 2020 en un webinar abierto a la participación de los profesionales que lo siguieron en directo. Roger Ferrandis, analista del ranking de Innovación Aseguradora, fue el encargado de desgranar los datos más interesantes de esta edición, como los cambios de posiciones en las aseguradoras, la adaptación de los diferentes parámetros del análisis, la existencia de versión responsive de las webs, la disposición de documentos descargables en tarificación, y la solicitud de servicios y vías de contacto en las APP o los parámetros de Instagram. También se identificaron de las nuevas tendencias observadas por el equipo de Innovación Aseguradora en algunas de las estrategias de las entidades. Tras presentar estas cuestiones, Ferrandis resolvió las dudas que los espectadores fueron planteando durante este webinar, que está disponible para su consulta en el este enlace. El ranking de Presencia Online de Entidades Aseguradoras es elaborado semestralmente por Innovación Aseguradora con el patrocinio de RGA re International Ibérica. En esta última edición, el ranking está encabezado por ARAG, seguida por Mutua Madrileña y por Seguros Catalana Occidente.

El sector asegurador mejora sus aplicaciones móviles

Por quinto año consecutivo Innovación Aseguradora presenta su estudio sobre las aplicaciones móviles en el sector asegurador. En este nuevo informe se han aplicado cambios de criterios de valoración muy significativos como son la cantidad de apps analizadas o las estadísticas del desarrollador. Igualmente se observa que la pandemia a motivado al sector a reforzar su conectividad con los grupos de interés, como clientes, trabajadores, mediadores, etc., no solo debido a una mayor cantidad de apps sino al incremento de las funcionalidades en las mismas y sobre todo al nivel de actualización, comparado con el mismo periodo de 2019, durante 2020 se han actualizado un 124% más de aplicaciones que en el año anterior. La principal novedad es que este informe pasa de 252 aplicaciones analizadas en 2019 a un total de 420 este año, lo que supone un incremento del 67% de la información estudiada. El motivo de este aumento es que el estudio ha recogido todas las apps que se encuentran en las tiendas españolas de Apple Store y Google Play, independientemente que la aseguradora comercialice sus productos en España.  Otras de las novedades es la de las estadísticas por desarrollador. Este nuevo criterio de valoración nos permite conocer si

Las entidades aseguradoras explican sus casos de éxito online en la entrega de los premios Innovación Aseguradora

Innovación Aseguradora dio a conocer este jueves los galardonados con sus premios anuales, que cuentan con el patrocinio de RGA re International Ibérica, en una gala telemática difundida por su canal de YouTube. En el acto, presentado por la periodista Maribel Vilaplana, se hicieron públicas las clasificaciones de las diferentes categorías en las que se estructura el ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras: web más completa, mejor APP, mejor blog, mejor proceso de venta online y mejor gestión de redes sociales, con un total de quince galardones, encabezados por DAS, Mapfre, Seguros Bilbao y AXA. El acto de entrega de premios, que desde hace siete años se celebraba presencialmente en Madrid, se ha trasladado en esta ocasión al entorno online debido a las recomendaciones sanitarias. En el acto, además de los galardones, se dieron a conocer testimonios de profesionales de las aseguradoras narrando las aplicaciones prácticas de los análisis del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, que desde hace una década desarrolla Innovación Aseguradora con el patrocinio de RGA re International Ibérica desde 2018. Carlos Albo, cofundador de Innovación Aseguradora y CEO de Wenalyze señaló que “estamos muy satisfechos por esta trayectoria de diez años que nos han

Innovación Aseguradora entregará la edición 2020 de sus premios en una ceremonia telemática

Por séptimo año consecutivo Innovación Aseguradora hará entrega de sus premios anuales, patrocinados por RGA re International Ibérica, en los que galardonará a las entidades que mejor trabajo hayan desarrollado en el ámbito de internet durante el último año. Y lo hará de manera telemática y en abierto a través de YouTube, con un formato innovador en el que diferentes entrevistas y testimonios antecederán a la ceremonia de entrega de premios. Según Carlos Albo, fundador de Innovación Aseguradora, “a pesar de las circunstancias sanitarias hemos apostado, junto con RGA re International Ibérica, por una entrega de premios diferente, con un formato televisivo que dará dinamismo al acto, además de dar continuidad a una cita que ya es una referencia en el sector asegurador”. El fundador de Innovación Aseguradora subraya que “durante todos estos años el ranking ha sido una herramienta precisa para el diagnóstico de las diferentes acciones de marketing que las compañías que operan en España han aplicado en Internet, contribuyendo a su mejora y, por tanto, a su impacto entre los clientes potenciales, algo que queremos poner en valor con estos premios”. El acto se emitirá en el canal de YouTube de Innovación Aseguradora el próximo jueves 12 de noviembre

MAPFRE se afianza en la primera posición del Ranking de Presencia Online de Innovación Aseguradora patrocinado por RGA re International Ibérica

MAPFRE se alza de nuevo con la primera posición del ranking de Presencia Online de Entidades Aseguradoras de Innovación Aseguradora, patrocinado desde 2018 por RGA re International Ibérica, correspondiente al primer semestre de 2020. La entidad afianza el primer lugar con un descenso de apenas cuatro décimas con respecto a la anterior edición, seguida por uno de los ascensos de este ranking, ARAG, que pasa de la cuarta a la segunda posición, con 80,36 puntos. Completa el podio AXA, con 73,40% El resto de posiciones de privilegio, hasta llegar a la décima, las completan GENERALI, con 71,10 puntos; MUTUA MADRILEÑA, con 70,23; FIATC, con 68,46; AMA, con 66,02; ASISA, con 64,10; PSN, con 63,92; y DIRECT SEGUROS, con 63,83. En esta ocasión han vuelto a ser 71 las entidades aseguradoras evaluadas. DAS, la mejor página web, y MAPFRE, la APP más completa En cuanto a las clasificaciones en cada una de las áreas, en el apartado que evalúa la página web DAS es la entidad mejor valorada, con 96,97 puntos, seguida de MAPFRE (93,94) y por SANITAS (93,94) y SURNE, con 87,88 puntos, una clasificación que casi replica la de la anterior edición, aunque mejorando ligeramente las puntuaciones totales. La evaluación de las aplicaciones

Innovación Aseguradora presenta su nuevo ranking de aplicaciones de salud del sector asegurador

Innovación Aseguradora ha completado la primera edición de su ranking de apps del sector sanitario, que en esta ocasión ha analizado un total de 179 aplicaciones durante el mes de febrero de 2020, tanto correspondientes a entidades aseguradoras como a centros hospitalarios y empresas tecnológicas del sector. El ranking ha contabilizado hasta dos millones de descargas, con una media de 11.173 por app, con una nota media es de 3,6 sobre 5 en conjunto de las dos tiendas. Esta puntación se ha calculado en base a 61.119 votos, con una media por aplicación de 341 votos. Tras un importante trabajo de prospección se han indentificado 93 aplicaciones en la tienda de Apple y 86 en Google Play, algo que indica una tendencia del sector a escoger para sus aplicaciones móviles el sistema operativo iOs. Entre las funcionalidades evaluadas en cada aplicaciópn se encuentran la posibilidad de concertar citas online o los localizadores de centros y de facultativos, así como la consulta de cuadro médico, la gestión y consulta de pólizas o de copagos. Otras opciones valoradas por Innovación Aseguradora son la posibilidad de consulta de informes medicos o de los copagos o la disponibilidad de biblioteca consejos salud, juegos o consejos y

Innovación Aseguradora crea un observatorio sobre aplicaciones que ofrecen información sobre la Covid-19

Innovación Aseguradora ha establecido un obervatorio que analizará, mientras se prolongue la pandemia de la Covid-19, todas las aplicaciones móviles de todo el mundo que están ofreciendo información sobre la cuestión y que estén disponibles en las dos mayores tiendas de aplicaciones, Apple Store y Google Play. Este observatorio se mantendrá activo hasta que la pandemia desaparezca, y es una forma de “contribuir a que el impacto de la Covid-19 sea el menor posible”, según Carlos Albo, fundador de Innovación Aseguradora. Las aplicaciones no serán evaluadas, sino que Innovación Aseguradora reflejará semanalmente las principales magnitudes de las mismas, como los ultimos lanzamientos de apps, las más actualizadas, las más descargadas, las que reciben más votos y las mejor valoradas. Los datos de las apps han sido recogidos a traves de las tiendas de aplicaciones de Apple y Google Play, seleccionando España como país y el dia 8 de abril como fecha de realización de la búsqueda. La selección en dichas web se ha realizado con las palabras clave «covid» y «covid19». En las aplicaciones donde el desarrollador no declara la fecha de lanzamiento o publicación y a efectos de cálculo se les ha asignado la fecha de la declaración de forma

Las entidades aseguradoras mejoran en internet

MAPFRE SEGUROS se alza con la primera posición, seguida por MUTUA MADRILEÑA y AXA El ranking de presencia en Internet de entidades aseguradoras que comprende el periodo julio-diciembre 2019 de Innovación Aseguradora y que desde 2018 viene patrocinando RGA re International Ibérica, presenta como dato más relevante un aumento general de las puntuaciones en los diferentes apartados que se evalúan en el estudio. Por lo que respecta a la clasificación general, MAPFRE SEGUROS, ha logrado una puntuación de 89 puntos que le posiciona en el número uno del ranking. MUTUA MADRILEÑA se alza con el segundo puesto con 72,03 puntos, desplazando a la tercera posición a AXA, con 70,55 puntos. El top 10 del ranking del segundo semestre de 2019 se completa con ARAG, GENERALI, FIACT, DIRECT SEGUROS, ASISA, CATALANA OCCIDENTE Y PSN. El resto de la clasificación hasta completar las 71 entidades aseguradoras estudiadas en esta edición, tras la incorporación de BERKLEY, tiene como aspectos destacados las importantes subidas de AMA, REALE, DAS o IMQ. Clasificaciones sectoriales El presente ranking observa grandes cambios en las puntuaciones respecto a la edición anterior. Ello es debido a la implementación de nuevos parámetros que muchas de las aseguradoras han efectuado, puesto que, los parámetros evaluados han sido los

El sector asegurador apuesta por mejorar sus aplicaciones móviles

La tendencia se acentúa: el número de app del sector asegurador se reduce, pero por el contrario aumenta su valoración. Es la principal conclusión del cuarto estudio sobre las aplicaciones móviles del sector asegurador de Innovación Aseguradora, que confirma lo registrado en la entrega del año pasado. Frente a las 298 app registradas en 2018 y las 316 de 2017, en este ejercicio son 252 las aplicaciones activas en el sector asegurador español, una disminución que se ha producido fundamentalmente en IOS, ya que en Google Play han aumentado de 139 a las 144 disponibles a fecha de diciembre de 2019. Estos datos confirman a la tienda de aplicaciones para Android como la dominadora indiscutible en el sector asegurador. En paralelo, aumenta también tanto la media de votos recibidos por cada una de las aplicaciones como su nota media, que sube de 3,1 a 3,34 sobre 5. El número de votos se incrementa de 166 a 218 de media por aplicación. En cifras globales, sumando todas las apps, se han registrado en 2019 55.144 votos frente a los 49.375 de 2018. El estudio toma como base para su investigación las entidades que conforman el ranking de presencia en internet de

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