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Etiqueta: Marketing

Cómo la IA Generativa está transformando el marketing

La experta en marketing digital y transformación empresarial Montserrat Peñarroya acaba de lanzar su última obra, un ebook en el que aborda cómo la IA Generativa está cambiando el marketing. Bajo el título “IA Generativa y su Impacto en el Marketing: Aplicaciones Prácticas para Profesionales del Marketing”, este libro combina conocimiento técnico con casos prácticos, ofreciendo soluciones accesibles para la implementación inmediata de la inteligencia artificial (IA) en entornos de trabajo, convirtiéndose en una guía esencial para los profesionales que buscan aprovechar el potencial de la IA en sus estrategias y conseguir resultados tangibles. Una herramienta práctica para un mundo cambiante En palabras de la autora, “este no es un libro teórico, sino que está diseñado para que los profesionales puedan aplicar directamente las estrategias basadas en IA generativa en sus empresas. Es el resultado de años de experiencia asesorando a compañías en su transición digital y viendo cómo la IA puede transformar no solo la eficiencia, sino también la creatividad en el marketing”. El ebook aborda temas clave como la personalización a gran escala, la automatización de procesos, el análisis de datos y la generación de contenido relevante, todo desde una perspectiva ética y práctica. En esta ocasión, Peñarroya ha optado por el formato digital

Acrelia, la plataforma de email marketing multicuenta, obtiene la certificación ISO 27001

Acrelia, una de las plataformas de email marketing de referencia del mercado español, ha obtenido la certificación ISO 27001. Este hito se suma a otra reciente certificación, la de nivel medio del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), con más de 68 medidas implantadas, lo que la convierte en la única plataforma de email marketing con este nivel de cumplimiento. Todo ello refuerza el compromiso de Acrelia con la seguridad y la privacidad de la información de sus clientes. En palabras de sus responsable de desarrollo de negocio, Lidia Castillejo, “la ISO 27001 garantiza que seguimos las mejores prácticas y estándares internacionales para la gestión de la seguridad de la información”. Esta certificación es reconocida globalmente por establecer un marco riguroso de políticas y procedimientos que protegen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Garantías de la ISO 27001 y del ENS Trabajar con una plataforma de email marketing certificada en ISO 27001 y ENS como Acrelia, proporciona una garantía adicional de seguridad, cumplimiento y confianza. Además de demostrar el compromiso de la herramienta de emailing con la protección de datos, estas certificaciones también ofrecen a los clientes la tranquilidad de saber que sus datos están gestionados de acuerdo con los más altos estándares internacionales. Tanto la ISO 27001 como el

Neotel integra WhatsApp en su software de Call Center para potenciar la atención al cliente y las campañas comerciales

  Neotel, empresa especializada en servicios de Call Center con sede en Málaga, lanza una funcionalidad innovadora que integra WhatsApp en su software de Call Center. Esta solución ofrece a las empresas un nuevo canal de comunicación, facilitando tanto la atención al cliente como la realización de campañas comerciales a través de WhatsApp. Potenciando la comunicación con los clientes El software de Call Center de Neotel mejora la atención al cliente al permitir que las empresas usen WhatsApp como un canal de comunicación eficiente y cercano. Los mensajes recibidos por WhatsApp se gestionan de manera profesional con colas de espera, lo que permite a varios agentes ver y responder a los clientes en espera. Esto asegura que la atención a través de WhatsApp sea tan profesional y eficaz como la que se ofrece por teléfono. Además, los agentes pueden iniciar conversaciones por WhatsApp durante una llamada para intercambiar documentos, imágenes o ubicaciones de forma rápida y sencilla. Esta función es especialmente útil cuando se necesitan compartir documentos, evitando el uso del correo electrónico y permitiendo el intercambio de información directamente por WhatsApp durante la conversación. Una herramienta profesional para realizar campañas comerciales La integración del software de Call Center de Neotel con WhatsApp ofrece una amplia

Las empresas culturales frente al reto de la digitalización

La reconocida experta en marketing digital y negocios digitales Montserrat Peñarroya ha presentado su nuevo libro titulado "Estrategias de éxito para empresas culturales", publicado por la editorial 3ISIC. Esta obra es una guía imprescindible para las organizaciones culturales que buscan adaptarse y prosperar en un entorno en constante cambio. Francesc Miralles, exdecano de la Facultad Internacional de Comercio y Economía Digital en La Salle - Universitat Ramon Llull, firma el prólogo de la obra, que se basa en una exhaustiva investigación de Peñarroya, fundamentada en su tesis doctoral dirigida por Miralles, y que ha complementado con entrevistas en profundidad a 11 empresas culturales y 125 encuestas adicionales a empresas del sector. Uno de los puntos más interesantes que aborda el nuevo libro de Peñarroya es la importancia del asociacionismo. El estudio realizado por su autora para completar el proceso de documentación del libro demuestra científicamente que las asociaciones profesionales y los organismos gubernamentales contribuyen de forma significativa a la innovación y a la sostenibilidad de las empresas culturales. Este tipo de organizaciones, como el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) del Departamento de Cultura de la Generalitat, facilitan el intercambio de información y experiencias entre sus miembros, fomentando la adaptación de los modelos

Los influencers creados con inteligencia artificial llegan al marketing

Aunque hace pocos años parecía algo lejano, crear contenido con inteligencia artificial ya es algo real y con un enorme potencial. Los expertos de SEOCOM, una de las agencia de SEO más relevantes del mercado español, explican que “estamos ante la evolución de la creación de contenido y el marketing de influencers”. Rodrigo Fernandez, digital marketing de SEOCOM, analiza un caso muy interesante, el de Marketing4all, que presenta por primera vez una influencer virtual orientada al sector del marketing de forma profesional, y no como clickbait. “NurIA es una experta virtual en marketing digital, pero ¿cómo es una experta virtual?”. Los expertos virtuales: ¿quién es NurIA? NurIA se presenta como la primera de su especie, capaz de solventar tus dudas sobre SEO, SEM, marketing, branding y mucho más. La experta virtual en marketing digital está especializada en inteligencia artificial, pero otro de los puntos que la vuelven tan interesante y diferente es su aspiración intelectual, alejada de la sexualización habitual entre las otras influencers virtuales de moda. NurIA busca compartir información de calidad y de forma profesional. También asegura tener experiencia en analítica web, siendo capaz de medir y analizar el rendimiento de las campañas para optimizar continuamente las estrategias. “Como hemos empezado

30 mitos del email marketing

La colección de guías gratuitas de Acrelia sigue creciendo con la incorporación de un nuevo título: 30 mitos del email marketing. En el último ebook de la plataforma, los expertos de Acrelia identifican los mitos que más se han extendido en los últimos tiempos. Según explica la responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, “con esta publicación queremos aportar argumentos y luchar contra la desinformación para que los responsables de la campañas de email marketing dispongan de información real y no se pierdan las ventajas de utilizar este canal en su estrategia de marketing digital, sacándole el máximo rendimiento”. El email marketing no funciona, no sirve para mi sector… son algunas de las informaciones que se han ido perpetuando y que son falsas. En Acrelia creen que detrás de ese pensamiento puede esconderse alguien que considera que el RGPD ha matado el email marketing, que las redes sociales son más eficaces o que las nuevas generaciones prefieren otros canales. “Quizá sea porque cree que hace falta invertir muchos recursos o que se necesita una lista de contactos grande”, señala Castillejo. Como ocurre en otro sectores y en muchos ámbitos de la vida, no dejan de ser excusas que se han convertido en mitos, algo que

Qué son y para qué sirven las extensiones de anuncio de Google Ads

  A pesar de la importancia que han adquirido las extensiones de anuncio de Google Ads, aún son muchos los anunciantes que no las usan o lo hacen de forma incorrecta. Según explican los expertos de la agencia de marketing digital SEOCOM, son las mejores aliadas para mejorar el CTR de los anuncios y aumentar su nivel de calidad. “Las extensiones de anuncios de Google Ads son una forma sencilla y barata de mejorar estos KPIs, ya que no tienen un coste extra”, explica Iván Ruiz, CEO de SEOCOM. El complemento a los anuncios de búsqueda Las extensiones de anuncio de Google Ads son complementos a los anuncios de búsqueda de dos tipos: extensiones de anuncios manuales que configura el anunciante, y extensiones automáticas que incorpora Google cuando considera que mejoran el rendimiento del anuncio. Suponen una parte importante de los anuncios de texto, ya que dan información adicional, facilitan la interacción del usuario con la empresa y pueden mejorar el nivel de calidad al aumentar el porcentaje de clics (CTR), ya que al hacer los anuncios mucho más atractivos aumentará su porcentaje y, en muchos casos, mejorará la tasa de conversión. A nivel comunicativo son una herramienta muy útil, ya que al ser anuncios

Oxfam Intermón señala las ‘red flags’ de una relación socioeconómica tóxica: Así es la campaña de concienciación liderada por Buzz que visibiliza la desigualdad.

En la calle Serrano en Madrid ondea una bandera roja: “una red flag gigante para señalar una brecha gigante”. Esta llamada de atención es un esfuerzo de Oxfam Intermón por señalar la desigualdad; la brecha socioeconómica que existe en España y en el mundo. Una tendencia en alza que amenaza con seguir separando a los más ricos de los que menos tienen, y manteniendo una distribución injusta y arbitraria de la riqueza.   Como en toda relación sentimental, las relaciones socioeconómicas también tienen red flags, puntos de alerta que requieren atención y que se pueden abordar para prevenir que se conviertan en relaciones tóxicas y desiguales. Este fue el enfoque creativo que propone Buzz al recibir el informe anual sobre el estado de la desigualdad en el mundo de Oxfam Intermón, un informe que visibiliza el actual desbalance social.   No es coincidencia el timing de campaña, el planning incluía la circulación de estos mensajes en este momento preciso, mientras se lleva a cabo el foro Económico Mundial en Davos, Suiza. Foro donde se reúnen líderes económicos, políticos y culturales mundiales para abordar los retos actuales a los que se enfrenta el mundo. Era importante ganar un espacio en la conciencia del público para

Inteligencia artificial y realidad virtual, algunas de las tendencias en email marketing para 2023

El email marketing se mantendrá este próximo curso como uno de los canales de referencia en la estrategia digital de marcas y empresas. “El retorno de la inversión que ofrecen las campañas de email se mantiene al alza, y aportan un 30% de los ingresos de las empresas que apuestan por este canal”, explica Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de una de las principales plataformas de email marketing del mercado, Acrelia. En 2023 los responsables de la planificación y ejecución de estas campañas incorporarán nuevos elementos para llegar más y mejor a los usuarios y potenciales clientes. Desde Acrelia destacan por encima de todo la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, los contenidos interactivos y generados por usuarios, y una mayor segmentación y personalización. Según augura la plataforma, también perderán protagonismo otras tendencias pasadas, como la importancia de la tasa de apertura de mails. Mejorar la estrategia con inteligencia artificial La IA se ha hecho un hueco en los departamentos de marketing de muchas empresas, pues resulta de gran ayuda en la toma de decisiones y en la elección de los mensajes que se envían a los destinatarios. “Su capacidad de proceso de datos es altísima y, por ejemplo, permite

Calendario de email marketing 2023: las fechas imperdibles para mejorar resultados

La planificación es fundamental en muchos ámbitos de la vida, especialmente en el empresarial, y en particular cuando determinadas fechas afectan a la cuenta de resultados. Así, es de vital importancia saber estar en el momento oportuno y adaptar los mensajes, contenidos y objetivos de las campañas a las fechas que se marcan en el calendario. Como todo esto depende en gran medida del sector económico en el que se circunscribe la actividad de la marca o del negocio, contar con una agenda en la que planificar toda la estrategia de marketing y ventas se convierte en un punto clave. Llegados a este punto es fundamental entender que el email marketing profesional es mucho más que enviar campañas, trabaja en combinación con otras estrategias y requiere una serie de acciones que lleven a cumplir los objetivos de rentabilidad. Este es el punto de partida del último lanzamiento de la plataforma de email marketing Acrelia, que cierra el año con un recurso que se convertirá en las próximas semanas en una herramienta de cabecera para los responsables de planificar las campañas de email marketing, el Calendario de Email Marketing 2023. Con este nuevo recurso Acrelia hace más fácil la organización de campañas a medio

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