Ventas y marketing, condenados a entenderse: ¿cómo alinear ambos departamentos? Empresas 12 marzo, 202126 marzo, 2021 La estrategia sin táctica es el camino más lento hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota, según escribía el autor de ‘El arte de la guerra’, Sun Tzu. Esta máxima se aplica al mundo empresarial y más concretamente a los departamentos de marketing y comercial. En este sentido, un estudio de una consultora estadounidense cifra los beneficios de alinear correctamente a estos dos departamentos en un aumento del 34% de los ingresos comerciales. “Es más que recomendable que el profesional de marketing y de ventas se sienten y definan qué tipo de campaña se puede hacer. Recordad, dos cabezas piensan mejor que una: el vendedor conoce más sobre los clientes y el profesional de marketing es experto sobre los canales con los que llegar a él. Está claro que el tiempo es dinero y como equipo es necesario invertirlo en beneficio de todos”, señala María Guzmán, asistente de marketing de SumaCRM by Efficy. Por tanto, alinear el departamento de marketing y ventas es importante, pero los expertos coinciden en que hacerlo es muy difícil. Desde SumaCRM by Efficy advierten, no obstante, que no es imposible si se tienen en cuenta dos requisitos: alinear los objetivos de los dos
Un minuto a la semana para aprenderlo todo sobre email marketing Marketing y Comunicación 19 febrero, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia mantiene su apuesta por la formación con el lanzamiento de un canal desde el que ofrecerá cápsulas semanales de un minuto para saberlo todo sobre campañas de correo electrónico. Con ‘Un minuto de email marketing’ se podrán descubrir trucos, consejos y estrategias para sacar el máximo partido a los envíos de email: aumentar la base de suscriptores, mejorar la tasa de aperturas de emails, personalizar envíos y, en definitiva, para hacer crecer un negocio gracias al email marketing. Estas pequeñas cápsulas de un minuto están dirigidas tanto a profesionales, marcas y empresas que lanzan campañas de email de forma habitual, como a los que se están iniciando en el uso del email como canal de marketing. Se publicarán en formato de vídeo y podcast, y estarán disponibles en las principales plataformas: YouTube, Spotify, iVoox, Google Podcast y Apple Podcast. Todos los contenidos estarán preparados por expertos y centrados en responder a las preguntas más habituales, todas aquellas dudas que surgen al trabajar en campañas de email marketing. También permitirán estar al día de las últimas tendencias y desvelarán algunos hacks para mejorar resultados. Se hablará de email marketing para principiantes, gestión de base de datos, personalización y
Cómo asegurar la entrega de un email Marketing y Comunicación 8 febrero, 2021 Un correo enviado no equivale a uno entregado. Desde que sale hasta que se muestra en la bandeja de entrada del destinario, el email pasa por varios filtros que lo pueden desviar o retener y no entregar nunca. Según diferentes informes, el porcentaje de entregabilidad en España es similar al de Europa, situándose en un 84% desde hace casi una década. Asegurarse que los mails se entregan correctamente es el principal objetivo de cualquier campaña de email marketing. La plataforma de email marketing Acrelia acaba de ampliar su colección de eBooks gratuitos con la publicación de una guía en la que desvela los secretos de la entregabilidad de un email. En ella explica en qué consiste, qué caminos sigue un correo hasta que se entrega, qué debe pasar para que llegue a la bandeja de entrada y qué se puede hacer para que esto ocurra en el mayor porcentaje de veces posible. Deliverability: Qué es la entregabilidad y cómo se mide Es la capacidad que tiene una campaña de email de llegar a la bandeja de entrada de sus destinatarios y no a otras carpetas. En la guía de Acrelia se explica cómo hay datos estadísticos que ayudan a entender este concepto: porcentaje
Entretenimiento y formación, los grandes protagonistas del videomarketing en 2021 Marketing y Comunicación 29 enero, 2021 La pandemia ha cambiado hábitos profesionales, personales y sociales, y ha disparado el consumo en determinados ámbitos, como el entretenimiento audiovisual y la formación a distancia. El vídeo en streaming y su inabarcable oferta de series y películas (Netflix, HBO, Amazon Prime Video, Disney+, Filmin…), pero también YouTube o la plataforma de directos Twitch, ocupan la mayor parte de nuestras horas de ocio. Según estudios recientes, como el que acaba de publicar wyzowl, el consumo de vídeo online ya se sitúa en las 18 horas semanales. Y en el terreno profesional, los webinars y reuniones virtuales, pero sobre todo la formación online, están presentes en el día a día de la jornada laboral de miles de personas. Estos cambios de hábitos también han comportado un aumento en la demanda de formación online por parte de empresas, profesionales y estudiantes de todo tipo. Adrià Coll, cofundador de la productora digital, señala a las empresas especializadas en educación a distancia entre los principales demandantes de videomarketing de estos últimos meses. “La oferta en formación online ha crecido siguiendo el ritmo de la demanda, y empresas nuevas y ya existentes especializadas en este terreno han puesto el foco en los vídeos digitales, no solo para dar a conocer sus cursos, sino también para crear contenidos
Los vídeos en redes sociales: no todo vale para vender Marketing y Comunicación 19 octubre, 2020 Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales para las estrategias de marketing y comunicación de empresas y marcas. La cifra de usuarios de redes en todo el mundo, más de 3.500 millones, indica no solo la necesidad de tener presencia en ellas, sino la oportunidad de negocio que representan. Según explican desde https://titbit.tv, plataforma online de producción de vídeos digitales, incluso las empresas B2B están cada vez más presentes en este canal. “Hay estudios que afirman que el 83% de ellas utilizan las redes para promocionarse. Perfil en todas las redes, ¿sí o no? “Uno de los principales errores de las marcas es que quieren estar en todas las redes, y cuando una se pone de moda, como ahora TikTok, automáticamente se abren una cuenta”. Arnau Seix, cofundador de Titbit.tv, advierte que antes de hacer esto hay que definir muy bien tus objetivos y estudiar los públicos de cada red social para que tu estrategia sea efectiva. Cada red social tiene un estilo o tono característico, y hay que elegir qué redes se adaptan al nuestro y no al revés. Consejos para producir vídeos para redes sociales Los usuarios de las redes las utilizan como un entretenimiento, y son menos receptivos a
Cuándo y cómo pedir perdón por email Marketing y Comunicación 7 octubre, 2020 El envío de una newsletter no se puede deshacer. Si se envió con un error, hay trucos para frenar las consecuencias negativas que pueda tener para la empresa del negocio sin remitir nuevas comunicaciones a los suscriptores. Pero, aunque se intente minimizar el impacto, es posible que no haya otra solución que enviar un email pidiendo perdón. Ante esta situación, una de las más complejas para cualquier empresa o marca, la plataforma de email marketing Acrelia ha decido que este sea el tema central de su nuevo eBook gratuito, que ha lanzado dentro de su amplia colección de guías que tienen como objetivo contribuir a mejorar la estrategia de las campañas de marketing que se lanzan por email. Bajo el título “Cuándo y cómo pedir perdón por email”, Acrelia ofrece una serie de recomendaciones para pasar el mal trago de haber enviado un error y para evitar una crisis convirtiendo el problema en una oportunidad. Los errores más comunes En el eBook se detallan cuáles son los errores más comunes que se pueden cometer en un envío de email marketing y las posibles soluciones. Según explica Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, estos errores o fallos suelen concentrarse en el asunto, las imágenes de la newsletter o el contenido, el texto. “Un
Ecommerce y videomarketing, una relación que funciona: los vídeos aumentan las ventas online Marketing y Comunicación 17 septiembre, 2020 El ecommerce es uno de los pocos sectores que no ha sufrido la crisis económica provocada por la pandemia. De hecho, ha permitido que muchas empresas y marcas hayan podido sobrevivir a la COVID-19, y que incluso se hayan reinventado pasándose al canal online para mantener o incrementar sus ventas. Desde la plataforma online de producción de videos digitales https://titbit.tv, aseguran que el uso del vídeo permite mejorar las ventas por internet, pero, advierten, hay que saber cómo utilizarlos para conseguir esta conversión y sacar el máximo partido a este recurso audiovisual. Los datos no mienten: SEO, engagement, conversión, ventas… todo mejora Los videos de productos aumentan la confianza del consumidor en las empresas de comercio electrónico. En el mercado americano, donde el vídeo es un habitual de las campañas de marketing desde hace años, aseguran que la confianza y la seguridad en una empresa, marca y/o producto aumenta más de un 50% si hay un vídeo sobre el mismo. Y si en ese vídeo aparece un testimonio de un consumidor, la confianza en ese artículo o servicio roza el 70%. Arnau Seix, cofundador de Titbit.tv, añade que “casi todos los consumidores admiten que prefieren un contenido en vídeo que en cualquier otro formato”, y las estadísticas no mienten: tener
COMDATA SMART HUB:EL MEJOR MODELO DE TELETRABAJO EN GESTIÓN DE CLIENTES cloud Economía Empleo Empresas Es noticia Informática e Internet Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Software Tecnología Tecnología 9 septiembre, 2020 Un modelo centrado tanto en las empresas como en los empleados, inspirado en las 5 tendencias post-Covid que guiarán las interacciones entre la marca y el consumidor en la nueva normalidad Madrid, 9 de septiembre de 2020- Comdata, uno de los proveedores mundiales líderes de servicios innovadores para la gestión de clientes, ha desarrollado un nuevo modelo avanzado de teletrabajo en Gestión de Clientes BPO para satisfacer y anticiparse a las necesidades de sus clientes en todo el mundo y en todos los sectores: Comdata Smart Hub. Este nuevo modelo pone en el centro tanto al cliente como al empleado, a través de la mejora integrada de la gestión de las operaciones, la seguridad de los datos y la continuidad comercial en el contexto de la "nueva normalidad". Comdata consolida la experiencia del trabajo remoto, implementado durante la pandemia, y lo convierte en un modelo permanente de trabajo basado en un gran volumen de empleados altamente cualificados teletrabajando. Cada empleado ha sido equipado con las herramientas digitales más innovadoras para la interacción con el cliente: los clientes pueden interactuar virtualmente con los equipos de Comdata en cualquier momento a través de una solución en la nube y, en consecuencia, los clientes pueden recibir soluciones personalizadas para
Empresas y marcas demandan cada vez más vídeos relacionados con el COVID-19 Marketing y Comunicación 31 agosto, 2020 La COVID-19 ha traído nuevas tendencias en los contenidos y mensajes que lanzan empresas, marcas y entidades, muchos relacionados con la pandemia. Según explican desde la plataforma online de producción de videos digitales http://www.titbit.tv, desde que empezó el confinamiento, la demanda por parte de empresas y organizaciones de vídeos relacionados con el coronavirus ha ido creciendo semana tras semana. “En Titbit.tv vemos cómo se demanda cada vez más contenido audiovisual dedicado a la COVID desde la hostelería o la restauración. Uno de nuestros últimos proyectos es para el Hotel Bel Air del grupo Soteras, que ha producido un video para explicar las medidas de seguridad y prevención adoptadas para proteger a sus clientes. Aunque las consecuencias de la crisis de la COVID-19 son globales y alcanzan a todos, hay sectores económicos y sociales que se han visto más afectados de manera directa. “A corto y medio plazo, todos han tenido que adaptar su forma de comunicar a un nuevo lenguaje, con nuevos contenidos e intereses, pero en ámbitos como el del turismo, la principal industria del país y la más afectada por el virus, la adaptación ha tenido que ser absoluta”, agrega Arnau Seix, cofundador de Titbit.tv. Tres razones para apostar por
Ni foto ni video: así es el cinemagraph, la técnica de creación de imágenes que conquista a las marcas Marketing y Comunicación 30 julio, 2020 No es ni un vídeo ni una foto, es una combinación de ambas que consigue engañar al cerebro para llamar su atención creando una sensación de magia en el espectador. Estamos hablando de cinemagraph, una técnica con la que marcas y empresas buscan destacar en un entorno digital. Las campañas de marketing en las que se utiliza el cinemagraph han demostrado ser mejores en conversión y resultados si se comparan con los obtenidos con la utilización de imágenes fijas. Qué es un cinemagraph Según explican los expertos de la plataforma online de producción de videos digitales Titbit.tv, un cinemagraph es una técnica que contiene un movimiento sutil que se reproduce en un bucle corto e infinito, sobre una imagen que permanece quieta. Es decir, una parte de la imagen se mueve, mientras que el resto se mantiene como una foto fija. Pero, advierten Arnau Seix y Adrià Coll, fundadores de Titbit.tv, no hay que confundirlo con un GIF, que es un archivo de video de baja calidad. “El cinemagraph, como una foto o un vídeo, es un soporte distinto, aunque esté a medio camino entre ambos. Dura como mucho 10 segundos, y se crea de tal manera que el espectador no puede saber
