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Nace FutureFunded, la primera plataforma de financiación colectiva para impactar en la formación de mujeres en tecnología

Un sistema de financiación alternativo y colectivo que apuesta por la diversidad en el acceso a la formación y la participación social. Su principal foco es la formación de mujeres en el sector tecnológico, debido a su baja representación en las disciplinas STEM, pero su intención es aplicarse a cualquier colectivo minoritario. La plataforma educativa Clickedu es el espónsor principal de la primera mujer co-financiada para formarse como programadora   FutureFunded es la primera y única plataforma de financiación colectiva o crowdfunding mundial que apuesta por el empoderamiento de colectivos en desventaja a través de la co-financiación de su formación. Una candidata plantea sus necesidades para formarse en una disciplina STEM (Science, Technology, Engineering y Mathematics) y ofrece a cambio servicios y conocimiento para las personas que decidan apoyarla, al estilo de las recompensas de plataformas de crowdfunding.   Nacida en Barcelona a finales de 2017, sus co-fundadoras Cecilia Tham, CEO y Founder de Makers of Barcelona, y Laura Fernández, experta en programas formativos para jóvenes en el ámbito del emprendimiento y la tecnología, han optado por incidir en primer lugar en el colectivo de las mujeres y el sector tecnológico, en el que éstas apenas representan el 25% de los empleos.

Laura Urquizu, CEO de Red Points, con Carlos Blanco en First Tuesday Barcelona

Laura Urquizu será entrevistada por Carlos Blanco, fundador y presidente de First Tuesday, el próximo martes 13 de febrero en BlackLab Brewhouse, Barcelona. Red Points se encuentra en uno de sus mejores momentos, después de haber cerrado una ronda de inversión de 10 millones de euros liderada por Northzone (inversora de Spotify) con el fin de potenciar su expansión y acelerar su apuesta por el mercado en Estados Unidos. La Startup tecnológica destaca por ser la empresa que está cambiando el juego en protección de marca, de derechos de autor, así como también de prevención de la distribución de contenido ilegal online. Laura Urquizu será la segunda participante de este año en este ciclo de entrevistas en las que han participado personalidades como Óscar Pierre y Sacha Michaud, de Glovo, Sergi Balcells, de Job Today o Bernando Hernández, de Citibox, entre otros. El First Tuesday es liderado por Carlos Blanco, una de las personalidades más influyentes en el ámbito de los negocios online. Para Laura Urquizu es un honor participar en esta nueva jornada de First Tuesday y compartir la experiencia, los conocimientos y los éxitos de su carrera profesional. “Únicamente en 2017, en Red Points hemos crecido 350% y nos hemos consolidado como la

La gestión del conocimiento dentro de las empresas

Los ríos de tinta que encontramos sobre el manoseado tópico del conocimiento, su gestión y valoración, conlleva la necesidad de hacernos algunas reflexiones. En primer lugar, mi reflexión gira en torno a los modelos que persisten en empresas e instituciones de nuestro entorno, donde las estructuras organizacionales se construyen a partir de afiliaciones con la Dirección General, y se mantienen prácticamente en base a la fidelidad, enfoque de gestión y coincidencia  de pensamiento,  con la cabeza en turno: Ni que decir que esta convergencia genética ayuda eficazmente a anular la gran posibilidad de aportar creativamente, constriñe la riqueza del disentir convenientemente y difiere la  posibilidad de progresar oportunamente, para  todos  aquellos "recursos" cualitativos que no pertenecen al clan del momento.. Es difícil  que en organizaciones de este tipo pueda, no ya darse la adecuada gestión del conocimiento, sino siquiera valorarse a quienes, salvo que sean del selectivo equipo de extracción histórica-conveniente o actuación y pensamiento coincidente, tienen mucho y bueno que aportar. La mediocridad campea en dichas organizaciones, y, tal cual "circo al que le crecieron los enanos" se vuelve a reinstalar el modelo de grupo que se auto- protege de decisiones descabelladas y nefastos resultados y es que se actúa en dinamicas de

Nuevo modelo de pago por suscripción de Genesys

El nuevo modelo de suscripción de Genesys facilita el crecimiento y la flexibilidad La compañía es la primera en ofrecer un modelo de pago por suscripción para clientes con tecnología desplegada localmente, diseñado para ajustarse fácilmente a picos de alta demanda y necesidades cambiantes además de ofrecer paquetes que incluyen servicios que aseguran el éxito VALENCIA — 1 de febrero de 2018 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, está expandiendo su modelo de consumo y brindando una mayor flexibilidad a los clientes “on premise” y en la nube al ofrecer nuevas opciones de suscripción para los clientes de PureConnect™ y PureEngage™. Genesys PureCloud®, la solución en la nube exclusiva de la empresa, ya está disponible en modo suscripción. El modelo de suscripción permite a las organizaciones contratar con más flexibilidad y con un menor costo inicial, evitando el importante gasto de capital inicial asociado con el modelo tradicional de licencia perpetua. También ofrece a los centros de contacto la libertad de aumentar temporalmente la capacidad para manejar mejor los picos de alta demanda y ajustar su conjunto de licencias para satisfacer las necesidades cambiantes. Las empresas se benefician de un riesgo reducido y de

Data Center Market celebró sus V premios a la innovación, que fueron, entre otros, para ICO, Kutxabank y Gas Natural

Valencia, 26 de enero de 2018 También fueron galardonados los proyectos de ICO, ASG Technologies, JCDecaux, Fujitsu, Grupo Zeta, Oficina de Cooperación Universitaria, CommScope, Docalia, Banco de Crédito Social Cooperativo e Interxion. Data Center Market, publicación del Grupo BPS, ha celebrado la quinta edición de sus premios a la innovación en el CPD, donde se galardonaron proyectos asociados a centros de datos (tanto data centers privados, como hosters), además de proveedores de servicios TI y servicios cloud. Los premios constaron de doce categorías, entre las que destacan el Instituto de Crédito Oficial, galardonado como “CPD más innovador”, y es que el ICO ha decidido apostar por la continuidad de negocio y su renovación tecnológica gracias a la prestación de los servicios del centro de respaldo de los Sistemas de Información y su evolución. En la categoría “CPD a una empresa privada”, el premio ha recaído en ASG Technologies, por el diseño y la construcción de una infraestructura tecnológica con sistemas de alta densidad. En el campo de “Proyecto de Transformación del CPD”, Kutxabank ha destacado por haber logrado el objetivo de disponibilidad deseado, mientras que JCDecaux ha sido el ganador del premio “a la innovación en la infraestructura crítica de CPD”, tras haber emprendido

MARKTEL SE ALÍA CON ENGHOUSE INTERACTIVE PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE SU CONTACT CENTER A TRAVÉS DE UNA NUEVA TECNOLOGÍA

Marktel, en su apuesta por las nuevas tecnologías y su vocación de ofrecer un servicio ágil y eficiente a sus clientes, ha llegado a un acuerdo con Enghouse Interactive para la mejora de la tecnología de su plataforma de Contact Center. Gracias a esta nueva solución, Marktel conseguirá agilizar ciertos procesos de su operativa utilizando un conjunto de herramientas innovadoras y extremamente modulares que identifican, analizan y dan respuesta a las necesidades de la operativa del Contact Center. Según Miguel Molina, consejero delegado de Marktel, “con la implantación de Presence Suite conseguiremos mejorar todo el ciclo del servicio de Atención al Cliente incrementando la productividad y eficiencia del proceso”. “Esta alianza entre Marktel y Enghouse Interactive es un ejemplo de las ventajas de Presence Suite para poner en marcha proyectos tecnológicos que requieren flexibilidad de redimensionamiento como es el caso de Marktel, un outsourcer en plena fase de expansión y crecimiento que es una referencia en el mercado.”, explica Carlos Martínez, managing director de Enghouse Interactive. Esta nueva tecnología está completamente orientada a simplificar el trabajo de los agentes y la gestión de los responsables del Contact Center, minimizando la implicación constante de los departamentos de tecnología y dotándolos de la autonomía necesaria

Integración de Genesys PureCloud con Amazon Lex

Genesys PureCloud se integra con Amazon Lex para impulsar la experiencia de cliente de última generación Gracias al entendimiento del lenguaje natural basado en la Inteligencia Artificial, los clientes de PureCloud se beneficiarán de un enrutamiento IVR más eficiente, un mejor índice de resolución en primer contacto (FCR) y una mayor satisfacción del cliente VALENCIA, 28 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencias omnicanales de clientes y soluciones de contact center, ha anunciado la integración entre su solución de fidelización de clientes Genesys PureCloud y Amazon Lex en la conferencia anual AWS re:Invent. Mediante Inteligencia Artificial (IA), esta integración permitirá a las empresas crear y mantener con mayor facilidad flujos de IVR que guíen a las personas que llaman de manera más eficiente, con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente. Los clientes de PureCloud pueden aprovechar la capacidad de Amazon Lex para comprender mejor el lenguaje natural, lo que permite que los flujos de IVR reconozcan no sólo lo que dicen los consumidores, sino también sus intenciones. Esta comprensión más profunda significa que cuando los consumidores contacten con la empresa, es más probable que sean dirigidos al recurso apropiado, lo que se traduce en una mejora en

Acuerdo de colaboración con Software AG

Corus Consulting alcanza un acuerdo con Software AG La multinacional española de consultoría TI ofrecerá a sus clientes servicios de consultoría e integración sobre productos líderes en el segmento de Software AG como ARIS, Alfabet, WebMethods, Apama o Terracotta Valencia, 24 de noviembre de 2017 – Corus Consulting, multinacional española de consultoría TI, ha llegado a un acuerdo de colaboración con Software AG para distribuir sus soluciones en España. Mediante esta alianza, Corus Consulting podrá ofrecer a sus clientes soluciones líderes en el segmento de Software AG como ARIS, Alfabet, WebMethods, Apama o Terracotta, entre otras. El compromiso se centra de forma especial en sectores como la banca, telecomunicaciones, seguros, medios, retail e industria en general. Corus Consulting ha realizado una importante inversión para dotar a sus profesionales de un profundo conocimiento de las soluciones de Software AG. La compañía, de reciente creación, es fruto de la fusión de varias empresas de consultoría TI con 15 años de trayectoria, y está especializada en Integración de Sistemas, soluciones iBPM, Automatización de procesos-RPA, desarrollo front-end, Big Data, Analytics y media y servicios audiovisuales. Corus Consulting tiene presencia en España (con oficinas en Madrid y Barcelona), Estados Unidos, México, Colombia, Perú, Chile y Filipinas y cuenta con

Control de gastos en tiempo real con PGN Accurate Spend Management

PGN lanza su nuevo servicio ASM de automatización de cuentas por pagar y de análisis de los gastos en tiempo real La nueva solución del grupo permite a las empresas realizar complejos análisis automáticos, basados en información de facturas de proveedores El servicio Accurate Spend Management (ASM) de PGN captura todos los datos de las facturas de los proveedores, independientemente de cómo se haya enviado previamente dicha factura (en papel, PDF o factura electrónica), e indexa la información a nivel de línea al procesarse en Pagero Online, la plataforma basada en la nube de PGN. Los datos se agregan y categorizan para permitir una rápida visión general de los gastos de la compañía. La información detallada puede exportarse desde el sistema o integrarse con las herramientas de ‘Business Intelligence’ o de compras de la compañía para optimizar el análisis y la toma de decisiones. "ASM es sin duda el servicio más impresionante que hemos lanzado. Básicamente, ASM combina nuestros servicios de automatización de Cuentas a Pagar con Spend Analytics en tiempo real. El resultado es una combinación de reducción de los costes operacionales y de los gastos de la compañía, con un control total en tiempo real de todas las compras. Esperamos que

Alianza con las grandes compañías de telecomunicaciones

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de cliente Compañías de telecomunicaciones de todo el mundo, incluyendo Telefónica, amplían su cartera de productos con la solución de fidelización de clientes en la nube PureCloud, con el consiguiente incremento de las oportunidades de negocio VALENCIA —20 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado un nuevo canal de distribución para Genesys PureCloud™ con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales. El programa está diseñado para brindar nuevas oportunidades de ingresos dentro del mercado de la nube a los principales operadores de telecomunicaciones multinacionales y nacionales, al tiempo que permite a Genesys expandir la presencia global de su solución líder de fidelización de clientes en la nube. La alianza incluye a varias de las principales compañías de telecomunicaciones, incluidas Telefónica, Telstra, Swisscom y TDC Group, que han firmado como distribuidores de PureCloud, por lo que la estrategia ya ha recibido un importante impulso en todo el mundo. "Nuestra relación con los distribuidores es un componente clave de nuestra estrategia de crecimiento para PureCloud", ha afirmado Brian Bischoff, vicepresidente senior de operaciones comerciales de PureCloud.

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