Estas aquí
Home > Posts tagged "tecnología"

Control de gastos en tiempo real con PGN Accurate Spend Management

PGN lanza su nuevo servicio ASM de automatización de cuentas por pagar y de análisis de los gastos en tiempo real La nueva solución del grupo permite a las empresas realizar complejos análisis automáticos, basados en información de facturas de proveedores El servicio Accurate Spend Management (ASM) de PGN captura todos los datos de las facturas de los proveedores, independientemente de cómo se haya enviado previamente dicha factura (en papel, PDF o factura electrónica), e indexa la información a nivel de línea al procesarse en Pagero Online, la plataforma basada en la nube de PGN. Los datos se agregan y categorizan para permitir una rápida visión general de los gastos de la compañía. La información detallada puede exportarse desde el sistema o integrarse con las herramientas de ‘Business Intelligence’ o de compras de la compañía para optimizar el análisis y la toma de decisiones. "ASM es sin duda el servicio más impresionante que hemos lanzado. Básicamente, ASM combina nuestros servicios de automatización de Cuentas a Pagar con Spend Analytics en tiempo real. El resultado es una combinación de reducción de los costes operacionales y de los gastos de la compañía, con un control total en tiempo real de todas las compras. Esperamos que

Alianza con las grandes compañías de telecomunicaciones

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de cliente Compañías de telecomunicaciones de todo el mundo, incluyendo Telefónica, amplían su cartera de productos con la solución de fidelización de clientes en la nube PureCloud, con el consiguiente incremento de las oportunidades de negocio VALENCIA —20 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado un nuevo canal de distribución para Genesys PureCloud™ con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales. El programa está diseñado para brindar nuevas oportunidades de ingresos dentro del mercado de la nube a los principales operadores de telecomunicaciones multinacionales y nacionales, al tiempo que permite a Genesys expandir la presencia global de su solución líder de fidelización de clientes en la nube. La alianza incluye a varias de las principales compañías de telecomunicaciones, incluidas Telefónica, Telstra, Swisscom y TDC Group, que han firmado como distribuidores de PureCloud, por lo que la estrategia ya ha recibido un importante impulso en todo el mundo. "Nuestra relación con los distribuidores es un componente clave de nuestra estrategia de crecimiento para PureCloud", ha afirmado Brian Bischoff, vicepresidente senior de operaciones comerciales de PureCloud.

Tecnología para ahorrar hasta un 80% de los costes cloud

Enimbos presenta la evolución de Skytuneup en el Cloud Expo Europe de París La única tecnológica española presente en el encuentro de referencia de la tecnología en la nube mostrará las novedades de su plataforma SaaS para el ahorro de hasta un 80% de los costes cloud Enimbos, compañía experta en la migración y explotación del cloud, ha anunciado su participación en la edición de Cloud Expo Europe que se celebra en París los días 15 y 16 de noviembre. Enimbos, que mostrará las novedades y evolución de su plataforma para el ahorro de costes cloud, Skytuneup, será la única compañía española con representación en Cloud Expo Europe 2017. El Cloud Expo Europe es el encuentro anual con mayor relevancia y reconocimiento europeo en el ámbito Cloud, que reúne a las principales compañías tecnológicas de soluciones y servicios en la nube. Adicionalmente cuenta con una reconocida asistencia de las multinacionales europeas interesadas en las novedades y tendencias de la tecnología cloud. Enimbos, que participó en la cita de Londres de Cloud Expo Europe, donde presentó Skytuneup, ha sido invitada por la organización de Cloud Expo Europe a esta nueva edición del encuentro, dado el interés generado por su plataforma SaaS. Adicionalmente a participar

Aumento de adopciones de la solución de contact center

Genesys consigue cerca de 250 nuevos clientes gracias a su desafío digital Empresas de todos los tamaños abandonan sus antiguos sistemas de Avaya, Cisco y otros proveedores para lograr la transformación digital con la plataforma de experiencia del cliente de Genesys VALENCIA —10 de noviembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado que cerca de 250 empresas han reemplazado sus antiguos sistemas de contact center de Avaya, Cisco y otros proveedores por la Plataforma de Experiencia de Cliente de Genesys. Las principales empresas globales de todos los sectores y mercados verticales han seleccionado Genesys para que les ayude a satisfacer la actual demanda de los clientes de un servicio eficiente e hiperpersonalizado en todos los canales y en todo momento. Las compañías que han recurrido a Genesys incluyen: Fraser Health, Lufthansa, Pentafon, Rapid Financial Solutions, Transat y muchas más, incluida una corporación multinacional de bebidas, un gigante de la banca de consumo con sede en Estados Unidos y una empresa de servicios financieros para la industria de la automoción. Desde el comienzo del año, el 60% de estas migraciones han sido sustituciones de sistemas de Avaya, mientras que el 40% restante proviene

PGN establece en España su Equipo Internacional de Customer Onboarding

PGN continúa invirtiendo en su infraestructura global y amplía su presencia en España La compañía establece en Madrid su Equipo Internacional de Customer Onboarding para optimizar la respuesta a las demandas de sus clientes en todo el mundo El crecimiento de Pagero (PGN en España) se está acelerando internacionalmente y en la actualidad presta servicio a más de 20.000 clientes de más de 50 países. La reciente expansión internacional de la compañía conlleva un incremento de los proyectos de clientes en todo el mundo, lo que exige una gestión de integración de clientes más ágil y eficaz en PGN. El Grupo ha anunciado el establecimiento de su Equipo Internacional de Customer Onboarding en Madrid, para satisfacer mejor las demandas de sus clientes en todo el mundo. "Recientemente, PGN estableció sus operaciones globales de Atención al Cliente en Madrid, lo que ha demostrado ser una decisión con mucho éxito. España ofrece acceso a un grupo de talentos altamente motivado y con buena formación. Además, Madrid ofrece acceso a una diversidad de talentos e idiomas internacionales necesarios para atender a nuestros clientes en todo el mundo", ha afirmado Alexander Jansson, Director General de PGN Ibérica S.L. En noviembre de 2018 se introducirá la Directiva de la

Incorporación en PGN

Arianne Cediel, nueva directora de ventas de Canal de PGN Gracias a esta incorporación, la multinacional de servicios de facturación electrónica/EDI refuerza su equipo comercial en España PGN, parte del Grupo Pagero, ha anunciado el nombramiento de Arianne Cediel como Directora de Ventas de Canal, y será responsable de desarrollar la red de Ventas Indirectas de PGN en España. Arianne es licenciada en Administración y Contaduría por la UCV en Venezuela, y cuenta con un MBA de la Universidad de los Andes en Bogotá, Colombia. Además, tiene amplia experiencia en ventas de Canal de compañías como Cisco y Microsoft. "Como resultado de la importante inversión realizada en el desarrollo de sus productos, PGN ha lanzado recientemente su tecnología REST API, que permite a los proveedores externos de software la posibilidad de integrarse en nuestra plataforma basada en la nube Pagero Online de manera nativa desde sus propias soluciones. Por ejemplo, la reciente alianza con Microsoft se basa en esta tecnología, permitiendo a los clientes de Microsoft Dynamics 365 el acceso nativo a los servicios de facturación electrónica de PGN directamente desde su ERP ", ha afirmado Alexander Jansson, Director General de PGN. "Expandir nuestro alcance y ampliar nuestro negocio a través de integraciones con otros

El portal de información tecnológica Ticpymes se renueva

La web del Grupo BPS orientada a emprendedores autónomos y pymes presenta un diseño más actual y un enfoque más práctico, orientado a las empresas que se enfrentan a la era digital El Grupo BPS (Business Publications Spain), referente en la información tecnológica, ha anunciado que ya está disponible la nueva versión del portal de noticias Ticpymes, que integra un diseño más actual y un enfoque más práctico orientado a las empresas que se enfrentan a la era digital. Ticpymes estrena nueva web adaptada a los nuevos tiempos y a los requerimientos informativos de los lectores, en un momento en el que el acceso a Internet se realiza desde cualquier dispositivo, ya sea un PC de sobremesa, un portátil, una tableta o un smartphone. Por esta razón, desde BPS, se ha planteado un nuevo espacio web donde prima el diseño y unos contenidos ágiles, con un formato responsive que permite acomodarnos a cualquier dispositivo de acceso, ofreciendo una experiencia más personal y directa. Bajo el lema “Emprender, Innovar, Triunfar” se han incluido nuevas secciones relacionadas con los autónomos, legislación de la pyme, formación o marketing, conceptos todos ellos en boga y que forman parte del mundo de las startups y emprendedores. Interfaz intuitiva,

Nace Setesca training, nueva división de formación en herramientas para la transformación digital

La consultora TIC Setesca lanza una nueva división de negocio enfocada a ofrecer formación en las soluciones tecnológicas que potencian los departamentos de ventas, marketing y recursos humanos de una empresa     La transformación digital es un camino que deben recorrer las empresas para lograr el éxito. El Fondo Monetario Internacional estima que para 2020 el PIB crezca en un 1,7% como causa de la transformación digital en España. Sin embargo, en ese camino, son muchas las dificultades con las que se encuentran las compañías. Una de ellas, tal y como se destaca desde la consultora TIC Setesca, es la formación de los empleados en soluciones tecnológicas y eficientes.   Hoy en el mercado existen herramientas que bien aplicadas pueden multiplicar la productividad de los profesionales y conseguir llegar a mercados y clientes de forma muy ágil y barata.  Para poder conseguir estos objetivos, es necesario conocer su funcionamiento y cómo adaptar los procesos tradicionales para conseguir elevar la productividad de la empresa. En este contexto, la consultora Setesca lanza Setesca training, una nueva división de negocio enfocada a la formación en tecnología para los departamentos de ventas, marketing y recursos humanos.   Setesca training surge de la necesidad que existe en las empresas de potenciar

Nuevo Chief Commercial Officer (CCO) de Enimbos

Francisco Javier Martín, nuevo Chief Commercial Officer (CCO) de Enimbos Francisco Javier Martín, de 47 años, ha sido nombrado nuevo Chief Commercial Officer (CCO) de Enimbos, compañía experta en la transformación de las empresas en el uso de las infraestructuras en el entorno cloud. Martín, con más de 25 años de experiencia trabajando en el sector de las tecnologías de la información en compañías como Telvent (hoy Itconic/Equinix), Matchmind, Computer Science Corporation (CSC), inició su carrera profesional en los Laboratorios Almirall.  Ha desempeñado la mayor parte de su carrera profesional como Director de Desarrollo de Negocio y Comercial, además de otras responsabilidades como Director de Consultoría y Soluciones. En 2015 fue nombrado miembro del Comité de Dirección en Telvent Global Services. Francisco Javier ha cursado su formación en la Universidad de Barcelona y por la Salle/URL. Ha colaborado como docente en diversas universidades como en la UOC – Postgrado Gestión del Conocimiento y Master en Tecnologías de la Información. Además de en otras universidades, como profesor asociado en Tecnologías de la Información en las Organizaciones en la UAB y diversas ponencias en la UPF y en Blanquerna/Ramón Llull. Con su incorporación a Enimbos, Francisco Javier Martín pasa a dirigir la estrategia comercial y

Inteligencia Artificial en la atención al cliente

Diabolocom se asocia con xBrain para desarrollar la excelencia de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente La inteligencia conversacional de los robots de xBrain, junto con la avanzada tecnología de telefonía de Diabolocom, aumentan la disponibilidad del servicio al cliente y mejoran el desempeño de los asesores humanos en los centros de contacto Valencia, 16 de octubre de 2017 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, alojamiento de soluciones en la nube y ope­rador de telecomunicaciones, ha anunciado su asociación con xBrain, compañía del sector de las tecnologías de comunicación creadora de la solución satisfaction.AI, para fomentar el desarrollo de usos de valor añadido de la inteligencia Artificial (IA) en las relaciones con los clientes. Diabolocom y xBrain, que comparten la convicción de que el papel de la IA es aumentar las capacidades cognitivas y relacionales humanas, no reemplazarlas, potenciarán la implantación de soluciones en las que la IA multiplica las capacidades de gestión del servicio al cliente y apoya a las organizaciones a la vez que mejora el valor de las interacciones con los asesores. El primer fruto concreto de esta asociación es el conector desarrollado por xBrain para Diabolocom, que permite a las empresas integrar perfectamente un

Top