Informadores Tourist Info realizan visitas formativas para conocer mejor la oferta de golf de la Comunitat Es noticia 24 junio, 201223 junio, 2012 La Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte ha organizado en colaboración con el Patronado de Turismo y la Asociación de Campos de Golf de la Costa Blanca, tres fam trips para dar a conocer a los informadores turísticos de la Comunitat el producto turístico de golf de la Comunitat Valenciana y mejorar la capacitación de las oficinas Tourist Info y potenciar la promoción y marketing del producto golf en la Costa Blanca. Estas visitas se han desarrollado en tres jornadas; el pasado 15 de junio en Bonalba Golf (Mutxamel) y Font del Llop (Monforte del Cid); el 18 de junio en Lo Romero Golf (Pilar de la Horadada) y el 19 de junio en Ifach Club de Golf (Benissa). El programa se ha centrado en la presentación de la Asociación de Campos de Golf; en un cursillo teórico sobre el juego del golf y en una parte práctica visitando las diferentes instalaciones y una clase de golf. Todo ello con el objetivo de dar a conocer información relevante sobre el mundo del golf a estos profesionales del turismo, cuya labor de información al turista requiere conocimientos específicos del destino y de los diferentes productos turísticos. Cabe destacar que en el marco de los
La Generalitat impulsa la cualificación profesional de los informadores turísticos de la Comunitat Valenciana Es noticia 6 enero, 20125 enero, 2012 Las oficinas de la Red Tourist Info atienden más de 3.750.000 demandas de información turística al año. Cerca de de 400 informadores en temporada alta atienden el servicio a lo largo de toda la Comunitat Valenciana. La Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte coordina esta red de servicios postventa basándose en una imagen corporativa de calidad, implantada a lo largo del territorio, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la cualificación profesional del personal. En la actualidad son cerca de 200 las oficinas integradas. En este sentido, hay que destacar el Programa de Formación de la Red Tourist Info se promueve para potenciar la capacitación y motivación profesional del personal al frente de estas oficinas, en contacto directo con el cliente. A través de cursos, jornadas y otras actividades, se trabaja tanto en contenidos de gestión de la información como técnicas de atención al cliente y de gestión de servicios, gestión de calidad, etc. Uno de los aspectos más importantes del Programa en los últimos años son las actividades para el conocimiento del producto turístico, que en los últimos años han supuesto un importante acercamiento de las oficinas de la Red a los distintos subsectores turísticos, para una