Genesys simplifica la experiencia de cliente mediante su integración con Microsoft Office 365 Informática e Internet 11 octubre, 2017 Las organizaciones pueden beneficiarse del conjunto totalmente integrado de capacidades de la plataforma de Genesys para la fidelización omnicanal de clientes VALENCIA —11 de octubre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado, durante la conferencia anual Microsoft Ignite, que la plataforma de Experiencia de Cliente de Genesys está ahora disponible para Microsoft Office 365. Esta capacidad, combinada con el soporte certificado para Skype for Business Server, permite a los clientes proteger sus inversiones a largo plazo en TI mediante un despliegue flexible en la nube pública, privada o híbrida, permitiendo una migración suave y flexible a la nube. A medida que las empresas pasan de usar centralitas privadas (PBX) a comunicaciones unificadas y en la nube, un impedimento para la migración completa es a menudo la integración de las funciones del contact center. Con la integración de Genesys con Office 365 para sus ofertas PureEngage ™ y PureCloud by Genesys ™, las organizaciones pueden beneficiarse de un conjunto totalmente integrado de soluciones de contact center para canales de voz y digitales, virtualización y eficiencia de la fuerza de trabajo y funciones de autoservicio, todo ello integrado en un entorno uniforme. "Buscamos alinearnos
Enimbos lanza Itsafer para reforzar la ciberseguridad en las empresas Informática e Internet 7 septiembre, 2017 La firma tecnológica presenta una nueva Línea de Negocio centrada en proporcionar la mayor seguridad a los sistemas de sus clientes evitando que se produzcan contingencias Enimbos, compañía experta en transformación cloud, ha presentado Itsafer, su nueva solución para garantizar la continuidad de negocio centrada en la ciberseguridad. Itsafer es la respuesta de Enimbos a la creciente preocupación de sus clientes por la seguridad de sus sistemas, con la que la compañía mejora su oferta de valor añadiendo a la solución de continuidad de negocio existente, la ciberprotección tanto del “endpoint” (servidores o puestos de trabajo), como de las redes de la empresa. Con Itsafer, Enimbos, se posiciona como la primera empresa en aunar los servicios de backup y disaster recovery para entornos cloud y on premise, dando un salto cualitativo para reforzar la ciberseguridad de sus clientes. “Si hasta el momento nuestro objetivo había sido ayudar al cliente a que su negocio se recuperara de una contingencia grave en el menor tiempo posible, lo que buscamos con Itsafer es que esa contingencia nunca ocurra,” afirma Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos. Además de orientarse a la garantía de la continuidad de negocio y su apuesta por la ciberseguridad, Enimbos destaca por
La adopción de la solución de contact center en la nube supera las predicciones sectoriales de Frost & Sullivan Informática e Internet 6 septiembre, 2017 PureCloud by Genesys sobrepasa el millón de interacciones diarias Valencia — 6 de septiembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, sigue experimentando un enorme crecimiento en la adopción por parte de los clientes de la plataforma PureCloud by Genesys™, su solución basada en la nube para gestionar la fidelización de los clientes y la colaboración entre empleados. La firma de analistas Frost & Sullivan prevé que las soluciones de centros de contacto en la nube aumentarán del 24% del total de puestos en 2015 al 40% en 2020. Genesys está superando este ritmo sumando más de 500 clientes de PureCloud solamente en los últimos 12 meses, la mitad de los cuales se encuentran fuera de Norteamérica. Por otra parte, ha habido un aumento del 300% en la utilización de la solución por parte de los clientes en la primera mitad de 2017. PureCloud también está potenciando su canal de partners con nuevas oportunidades de ingresos. La base de socios de la solución se ha ampliado un 43% en lo que va de 2017, ocasionando un aumento del 72% en los clientes ganados a través del canal. Desde el año pasado, el acelerado crecimiento de
SoftDoit firma un acuerdo de colaboración con el congreso eDelivery Logística y transporte 21 abril, 2017 El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit colabora en la primera edición del evento eDelivery Barcelona Expo & Congress, que tendrá lugar del 6 al 8 de junio en el Recinto de Montjuïc – Fira de Barcelona. El congreso, organizado por el Consorcio de Barcelona, se celebrará en paralelo al SIL Barcelona 2017, el Salón Internacional de la Logística y de la Manutención que este año celebra su 19ª edición. El comparador de soluciones tecnológicas participará como expositor en el evento y contará con un stand propio, con el objetivo de fomentar e impulsar la importancia del uso del software en el sector logístico. El congreso eDelivery se celebra para dar a conocer el canal on-line dentro del sector logístico, y poner en contacto a proveedores y retailers y e-tailers del territorio español, europeo y mediterráneo. Para ello, reunirá empresas de logística, consultoras, operaciones, nuevas tecnologías, software y servicios procedentes del e-commerce. Fundada por Lluís Soler Gomis, SoftDoit es el comparador español de software líder en España y América Latina que ayuda cada año a miles de profesionales a encontrar el mejor software para su negocio entre más de 400 proveedores de estas soluciones. También está presente en Italia, Francia y México. En la actualidad cuenta
El ERP sigue siendo el software más utilizado por las empresas españolas Tendencias y Estudios 23 marzo, 201727 marzo, 2017 SoftDoit, el comparador líder de software en España y Latinoamérica, ha presentado hoy la 5ª edición del estudio “Estado actual y futuro del software en España 2017”, realizado en colaboración con la ATI - Asociación de Técnicos de Informática. El estudio muestra una fotografía actual de la implantación del software en todo el territorio español y analiza tanto el estado actual de las soluciones informáticas más utilizadas por las empresas españolas, como las expectativas y líneas futuras. En la realización del estudio han participado cerca de 150 empresas de toda España, casi un 44% de ellas pymes de menos de 50 empleados, y casi un 25%, con más de 1.000 trabajadores en plantilla. Entre las principales conclusiones del estudio, que ha sido presentado por Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, destaca que, tal y como se reflejaba en las ediciones anteriores, el software de gestión o ERP sigue siendo el más utilizado por las empresas españolas, estando implantado casi en el 80% de ellas. En segundo lugar, vuelve a situarse el CRM, software del que disponen algo más del 50% de las empresas consultadas. El software de gestión documental escala una posición y se sitúa en tercer lugar, implantado
El comparador online de software SoftDoit lanza su versión para México Empresas 17 febrero, 201720 febrero, 2017 El comparador líder de software en español SoftDoit, que ha beneficiado a más de 35,000 empresas europeas que buscaban la mejor solución de software profesional para su negocio, acaba de lanzar la nueva versión de su plataforma para México. Desde su plataforma de uso gratuito www.softwaredoit.com/mx, ayuda a miles de compañías y profesionales de habla hispana a encontrar el mejor software. Además de España, SoftDoit opera en Francia e Italia. En México hay más de medio millón de empresas y profesionales especializados en software que encontrarán en este portal una oportunidad para llegar a empresas europeas y, por supuesto, nacionales. De acuerdo con Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, “el mercado latinoamericano es prioritario para nosotros, y México es el país idóneo para empezar y, posteriormente, expandir el negocio por todo el continente”. El Sr. Soler añade que “este año no solo entraremos en México sino en otros países americanos, como Colombia”. La llegada de SoftDoit a México forma parte de un ambicioso plan de internacionalización en América y Europa, que el comparador de software inició el año pasado. El CEO visitó personalmente México con el programa de Adigital y del ICEX (perteneciente al Ministerio de Economía, Industria y Competitividad de España)
SoftDoit crece un 33% en 2016 y abrirá mercado en 6 nuevos países este año Empresas 9 febrero, 201720 febrero, 2017 SoftDoit, el comparador español de software líder en España y Latinoamérica, ha cerrado 2016 con una facturación de 400.000 euros, lo que supone un crecimiento del 33% respecto al año anterior. También han crecido las visitas a la plataforma, que se han incrementado casi un 70% en el último año. Para 2017, el comparador de software prevé impulsar su plan de internacionalización, que inició el pasado año con la colaboración de ICEX next y que le ha permitido lanzar su plataforma en Francia e Italia. Así, en los próximos meses, SoftDoit prevé operar en 6 nuevos mercados: 2 en Europa y 4 en Latinoamérica, pasando de los 3 países actuales a 9. La plataforma, que recibió en el último año más de 200.000 visitas, también ha incrementado el número de proveedores de software presentes, y ya cuenta con más de 460, cifra que espera incrementar hasta los 600 a lo largo de este año. Para hacer frente a su crecimiento e internacionalización, la compañía espera incrementar su plantilla algo más de un 50%, pasando de 11 a 17 empleados. La compañía liderada por Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, también espera incrementar el número de comparadores especializados. Actualmente cuenta con 16,
Acuerdo entre SoftDoit y la ATI para fomentar el desarrollo de las tecnologías de la información Informática e Internet 18 enero, 201719 enero, 2017 ATI, la Asociación de Técnicos de Informática, y SoftDoit, el comparador español de software líder en España y Latinoamérica, han firmado un convenio de colaboración que tiene como principal objetivo contribuir a la promoción, difusión y desarrollo de las tecnologías de información. Una de las principales misiones de este acuerdo será estudiar el impacto de la TIC’s sobre las empresas y la sociedad en su conjunto. Para ello elaborarán de forma conjunta un ‘Barómetro del Software’. El convenio ha sido firmado hoy en Barcelona por Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, y Daniel Raya Demidoff, Presidente de A.T.I. SoftDoit https://www.softwaredoit.es Twitter @SoftDoit_es @SolerGomis LinkedIn SoftDoit / LinkedIn Lluís Soler Gomis Facebook SoftDoit ATI http://www.ati.es/ Twitter : @ati_informatica Linkedin : Grupo ATI
Las ventas de software de Recursos Humanos crecieron en 2016 Informática e Internet 17 enero, 201719 enero, 2017 El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy el primer informe sobre el “Estado del Software de Recursos Humanos desde el punto de vista del proveedor”. En el estudio han participado empresas proveedoras de estas soluciones, de las que algo más del 60% están especializadas exclusivamente en este sector, mientras que cerca del 39% también venden otro tipo de soluciones. Entre ellas destacan, Aitana, Aldextra, Cezanne HR, Grupo Conektia, Grupo I68, Open HR, Openmet Group, Opziona Software Services, Plannam, Summar, Talent Clue, Tecnología para la Gestión de Personas y Wolters Kluwer. Entre las principales conclusiones de este informe destaca que el 84,2% de los proveedores ha incrementado las ventas de soluciones de software de RRHH a lo largo de 2016, y, preguntados por sus previsiones para este año, el 52,6% cree que las ventas crecerán entre un 10% y un 20%. Un dato muy interesante de este estudio es el que se refiere al futuro del software de RRHH en la nube. La mayoría de los proveedores, casi el 84,2%, cree que el futuro inmediato de estas soluciones está en el cloud computing. Solo un 10,5% opina que aún quedan 5 años para que sea una realidad. En
El software de gestión de flotas solo está implantado en la mitad de las empresas logísticas Empresas Logística y transporte 7 diciembre, 2016 El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit y CITET (Centro para la Innovación en Logística y el Transporte por Carretera), han presentado el informe sobre “El Software de Movilidad en las Empresas de Logística y Transporte”. En el estudio han participado 64 empresas del sector logístico. Entre las principales conclusiones de este informe destaca que la mitad de las empresas logísticas aún no cuenta con un software de gestión de flotas, aunque algo más del 26% tiene la intención de adquirir uno en los próximos meses. El resto, un 24,6% afirma que no lo necesita. De las que sí disponen de este software, el 26,2% tiene una solución estándar, y el 23% una hecha a medida. Respecto a si tienen previsto instalar o cambiar de solución de gestión de flotas, el 40% de las empresas consultadas afirma estar satisfecho con su software actual y no tiene intención de cambiarlo. Un 15% tiene pensado cambiar de solución en los próximos 6 meses y el 10% en el plazo de un año. En el de 2 años, se sitúa un 8,3%, y el 6,7% de las empresas no lo instalaría o cambiaria antes de 2 años. En cuanto a la utilización de
