Cómo detectar un SMS fraudulento Ciberseguridad 1 marzo, 20221 marzo, 2022 El smishing es tan peligroso como el phishing: son SMS que parecen reales, pero que esconden una estafa para robar datos personales, contraseñas o accesos a cuentas bancarias. En comparación con un correo electrónico de este tipo, los mensajes de texto engañosos pueden suponer una amenaza aún peor porque el usuario está menos protegido en este canal y todavía no está acostumbrado a los ataques a teléfonos móviles. Igual que en el fraude por email, se suplanta la identidad de una entidad bancaria, administración pública, ONG, servicio de mensajería o cualquier gran empresa conocida de la que pueda ser usuario el destinatario del SMS con el objetivo de robar información personal que les sirva para cometer un delito. El punto de partida de la trampa es precisamente que se reconozca al remitente como de confianza, no se dude del contenido y se haga lo que se pide sin preguntar, alertan desde la plataforma de email marketing Acrelia. Cómo protegerse del smishing Según la experiencia de Acrelia, el ejemplo más habitual es que llegue un mensaje del banco online del usuario en el que se pide confirmar la tarjeta de crédito o débito, un préstamo rápido o similar haciendo clic en un enlace acortado.
Tendencias en email marketing para 2022 Marketing y Comunicación 1 febrero, 2022 El email marketing se ha mantenido en los últimos años como uno de los canales en estrategia digital con un mayor retorno de la inversión. De ahí que conocer cuáles serán las tendencias que marcarán este curso que acaba de empezar sea de vital importancia para los responsables de la planificación de campañas de marketing. Según la plataforma de email marketing Acrelia, en 2022 marcas y empresas apostarán por la simplicidad y un diseño móvil más cuidado, la personalización y el acompañamiento al usuario y cliente, y por fortalecerse en materias tan importantes como la privacidad. Simplicidad Esta será una de las máximas en las estrategias de email marketing que se verán en los próximos meses. Se recurrirá a diseños minimalistas que se entiendan de un vistazo, con poco texto, botones de llamada a la acción e ilustraciones para simplificar el contenido. Todo ello para que el usuario, que quiere dedicar el tiempo justo a leer su correo, pueda sentir que tiene el control del uso de sus datos. Tip para simplificar: el espacio en blanco se convierte en negro si el usuario tiene el modo oscuro activado, por eso hay que asegurarse de incluir imágenes con fondo transparente y que el mensaje
El email marketing en las instituciones públicas Marketing y Comunicación 11 enero, 2022 Conectar con la ciudadanía y mantener una comunicación con ella de forma permanente es obligado para los diferentes organismos de la administración pública, y hacerlo lo más ágil y fácilmente posible es uno de los principales retos. Según explican desde Acrelia, plataforma de email marketing desde la que se realizan más de 200 millones de envíos de instituciones públicas cada mes, mantenerse cerca de los ciudadanos es tan importante para los organismos públicos como lo es para las empresas y marcas conectar con sus clientes. Por eso el email marketing no debe entenderse como algo exclusivo de la empresa privada o de aquellos que ofertan algún producto o servicio. Acrelia se ha posicionado como una de las principales plataformas de email marketing de la administración pública, y entre las instituciones que la utilizan para comunicarse con sus ciudadanos, se encuentran algunas como el Instituto Cervantes, la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores), Mutua Intercomarcal, Barcelona Activa, Barcelona Activa, cámaras de comercio, agencias, consorcios o ayuntamientos, entre otras. Según explica su responsable de desarrollo de negocio, Lidia Castillejo, “hace 15 años que trabajamos para diferentes instituciones de la administración pública, y hemos constatado que la prioridad para todas ellas es mejorar el
Alternativas en español a la plataforma de email marketing Mailchimp Marketing y Comunicación 1 diciembre, 2021 Si hay que hablar de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico a nivel global, es inevitable mencionar Mailchimp, un servicio líder en todo el mundo que ofrece importantes ventajas para planificar estrategias de email marketing pero que, para el mercado hispanohablante, presenta cuatro importantes hándicaps: no está en español, el soporte es mínimo, es una solución costosa y no cumple con la protección de datos europea. Permite enviar mails de forma masiva, sí, como otros servicios de estas características, pero cuenta con funcionalidades muy básicas para su coste y no incluye algunas que, con el tiempo, se han demostrado imprescindibles para rentabilizar una campaña de marketing por correo electrónico. Todo ello hace que muchas empresas busquen alternativas a esta plataforma. La clave está en cuándo y cómo debe hacerse. Hay una serie de motivos, incluso legales, para migrar de Mailchimp a otra plataforma de email marketing. En primer lugar, en el marco de la Unión Europea, hay que cumplir con el RGPD, la ley de protección de datos, y que los datos de los suscriptores estén en Europa. De ahí, de lo más evidente, a un plano más práctico y de ahorro de costes, las razones para apostar por
Email marketing para principiantes Marketing y Comunicación 2 septiembre, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de publicar una nueva guía gratuita, Email marketing para principiantes. Este eBook permitirá a los no iniciados resolver las dudas más habituales sobre email marketing: qué se puede enviar, cómo planificar la estrategia o campaña, en qué fijarse para diseñarla o cómo interpretar los resultados conseguidos. El objetivo de Acrelia es que, al terminar su lectura, los principiantes en email marketing dispongan de recursos suficientes para planificar y ejecutar estas campañas. Según, explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, “para el profesional que esté pensando en empezar una newsletter, conocer mejor las ventajas del email marketing antes de hacer el primer envío y contar con un mínimo de orientación para hacerlo, será de gran ayuda, y esta guía aporta la información y los ejemplos prácticos necesarios para ello”. En Email marketing para principiantes se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre esta materia: qué es el email marketing, cómo escoger un proveedor especializado, cómo crear listas para los envíos, diseñar campañas y conseguir nuevos suscriptores; qué tipos de comunicaciones pueden enviarse, cómo planificar y ejecutar una estrategia de email marketing, qué es la segmentación de suscriptores, qué estadísticas son las básicas y cuáles
Así hacen email marketing las empresas españolas: 2 o 3 correos al mes para atraer ventas Marketing y Comunicación 26 julio, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de publicar el primer informe que analiza el estado del email marketing en España. Para su elaboración, ha contado con la participación de más de 200 empresas que operan en España y que representan a más de 15 sectores económicos. Entre las principales conclusiones del estudio destaca cuál es el objetivo de las campañas de email marketing: el 71% lo utiliza para conseguir ventas, y la frecuencia de envío de emails más habitual es de 2 o 3 veces la mes, según indica más de un 32% de las empresas consultadas. Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, explica que “esto permite combinar bien una newsletter mensual con campañas promocionales concretas”. El segundo porcentaje más alto, un 20%, hace un envío mensual. Otro dato a destacar es que el email marketing parece cosa de una sola persona, ya que el 57% de los encuestados aseguran que ellos mismos diseñan los envíos utilizando un editor de campañas. El informe de Acrelia también explora en el uso de otros canales complementarios al email marketing, como las redes sociales, que utiliza más de un 83% de empresas en sus campañas. Esto es un poco más del
60 errores que hay que evitar en email marketing Marketing y Comunicación 5 julio, 20215 julio, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de anunciar el lanzamiento del ebook 60 errores que debes evitar en tu email marketing. El título resume la finalidad de esta práctica guía en la que se enumeran los errores más frecuentes que se cometen cuando se planifica y ejecuta una campaña de marketing a través de correo electrónico. También se pueden encontrar interesantes consejos sobre cómo solventarlos. Creer que la lista con los emails de los suscriptores se mantiene limpia ella sola, que acortar los enlaces es buena idea, que la entregabilidad son los emails enviados, que el email y el video marketing no se llevan bien, o que hay que reenviar siempre los mails a los usuarios que no lo abrieron. Son algunos de los errores que se cometen de forma habitual. Incluso, explica la responsable de negocio de Acrelia, Lidia Castillejo, los mitos están detrás de algunos de estos fallos. “Por ejemplo, hay responsables de marketing que creen que hay que esperar a tener un número determinado o suficiente de suscriptores para hacer un primer envío. Nada más lejos de la realidad, como pensar que por llevar mucho tiempo enviando emails, ya lo haces bien, y los errores en marketing se
Arranca la segunda temporada del podcast de Acrelia sobre email marketing Marketing y Comunicación 28 mayo, 2021 La plataforma de email marketing Acrelia acaba de comenzar la emisión de la segunda temporada del podcast “Un minuto de email marketing”, un recurso formativo que en su primera entrega recibió una magnífica acogida por parte de un público cada vez más interesado en mejorar sus competencias digitales en campañas de marketing por correo electrónico. Como en la primera temporada, se podrán descubrir nuevos trucos, consejos y estrategias para sacar el máximo partido a los envíos de email. Por ejemplo, en el primer episodio Acrelia nos explica por qué no se deben comprar listas de emails para los envíos de correos y newsletter, una práctica desaconsejable en la que se cae más a menudo de lo que se debería si se quiere tener éxito en una campaña de email marketing. Las cápsulas de “Un minuto de email marketing” están especialmente dirigidas a profesionales, marcas y empresas que lanzan campañas de email de forma habitual, y a todos aquellos que se están iniciando en el uso del email como canal de marketing. Como novedad, la segunda temporada de los podcast de Acrelia también se podrá seguir desde la red social de moda, TikTok. Como en la anterior, también se publicarán en formato de vídeo y
Contenidos dinámicos, el siguiente paso en la personalización del email marketing Marketing y Comunicación 30 abril, 2021 La colección de eBooks de Acrelia sigue creciendo. A la gran familia de guías gratuitas sobre email marketing se suma una nueva publicación: Contenidos dinámicos, el siguiente paso en la personalización de tu email marketing. El título da buena cuenta de la importancia que está adquiriendo en las campañas de marketing vía email la personalización de los contenidos que reciben los usuarios. Con ella se pueden mejorar de forma considerable las métricas que nos indican si el envío de una newsletter ha sido un éxito: más aperturas del email, más clics e interacciones redundarán en menos bajas en la lista de suscriptores, más satisfacción y fidelización de los usuarios y, en definitiva, un mayor ROI. Eso sí, hay que aclarar que personalizar un mail no es solo dirigirse al receptor por su nombre. Configurar el envío para que muestre información personal no es lo mismo que aprovechar los contenidos dinámicos. En el eBook de Acrelia se explica de forma pormenorizada cómo hacerlo para lograr que los datos estadísticos de una lista de email marketing consigan mejores resultados. La guía ofrece información y consejos que van desde el envío de contenidos personalizados más básico hasta descubrir todas las ventajas que ofrecen los contenidos dinámicos:
10 consejos para escribir el SMS perfecto Marketing y Comunicación 26 marzo, 2021 Los SMS tienen unos porcentajes de apertura muy altos, casi el 100%, un dato que convierte estos mensajes en la herramienta perfecta para el envío de mensajes transaccionales o de seguimiento de pedidos, pero también hace que sean muy útiles para campañas promocionales o con un objetivo comercial. Además, también pueden se pueden usar para enviar notificaciones que aporten valor al receptor. La plataforma de email marketing Acrelia acaba de ampliar su colección de eBooks gratuitos con la publicación de la guía 10 consejos para escribir el SMS perfecto. En ella ofrece un interesante decálogo de consejos o claves que ayudarán a los responsables de marketing a mejorar sus competencias en la redacción de los SMS que enviará en sus campañas de marketing. En este top ten de consejos, Acrelia pone su atención en el remitente y en el receptor, en cómo debe ser el lenguaje utilizado partiendo de quién es el emisor y quién recibe el texto. Esto condiciona si se ha de ser más o menos directo, hablar de tú a tú o con distancia, el nivel de personalización o los elementos que se deben incluir además del texto, ya sean imágenes o links, y sin olvidar cuál debe ser
