La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Ibi (OMIC) ha realizado su informe anual del 2011, con un balance de las consultas y servicios prestados durante todo el ejercicio. Como viene siendo habitual, las reclamaciones a las empresas de telecomunicaciones siguen aumentando año tras año debido a los problemas que generan los terminales con acceso a datos y la masificación con la que estos se adquieren. La memoria destaca la importancia de la gran cantidad de reclamaciones por los mensajes PREMIUM, que en la mayoría de veces se activan sin que el cliente sea consciente de lo que está aceptando, siendo las empresas suministradoras las que aportan datos precisos de conexión y de activación de estos servicios. En 2011, un año marcado por la crisis económica, las consultas han aumentado considerablemente debido, fundamentalmente, a que el consumidor ha tomado conciencia de sus derechos como tal, revisando las facturas de los servicios contratados y controlando con detalle las cantidades finales facturadas. “El trabajo que se está llevando a cabo en la OMIC de Ibi es un servicio necesario e imprescindible para los consumidores”, señala el Teniente de Alcalde del Área, Rafael Serralta “es necesario que los ciudadanos ibenses estén informados en todo momento