Alianza de Genesys con Zoom cloud Informática e Internet Software Tecnología 20 mayo, 2020 Genesys y Zoom unen fuerzas para mejorar la colaboración de los empleados y las experiencias de los clientes La compañía líder de contact center en la nube es la primera en integrarse tanto con Zoom Phone como con Zoom Meetings; la nueva interfaz unificada impulsa una mayor productividad de los empleados y un mejor servicio al cliente Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado su alianza Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ:ZM) para facilitar que los equipos trabajen juntos más eficientemente. Las nuevas integraciones de Genesys Cloud™ con Zoom Phone y Zoom Meetings permiten a las organizaciones potenciar toda su estrategia de comunicaciones empresariales y mejorar la colaboración en toda la empresa. Genesys es el primer partner que proporciona integraciones a ambas soluciones de Zoom. El resultado de combinar la plataforma segura de contact center en la nube pública de Genesys y las soluciones de llamadas y reuniones de negocios de Zoom permite a las organizaciones ganar en flexibilidad y control. Fáciles de configurar con poco apoyo de TI, las integraciones proporcionan una única interfaz unificada para que los empleados puedan acceder fácilmente a ambas soluciones cloud líderes en el sector, trabajar de
Enimbos, Premier Consulting Partner de AWS cloud Informática e Internet 19 mayo, 2020 Enimbos consigue la categoría de Premier Consulting Partner de Amazon Web Services El estatus certifica la experiencia y el destacado éxito de la compañía en ayudar a los clientes a diseñar, construir, migrar y gestionar sus cargas de trabajo en AWS Enimbos, compañía experta en ayudar a las empresas a migrar sus recursos al cloud, ha logrado el estatus de Premier Consulting Partner de Amazon Web Services (AWS). El hecho de haber conseguido la categoría de APN Premier Consulting Partner diferencia a Enimbos como partner APN que ha demostrado su experiencia y su notable éxito al ayudar a los clientes a diseñar, construir, migrar y gestionar sus cargas de trabajo en AWS. "Enimbos se enorgullece de haber conseguido el estatus de Premier Consulting Partner en la Red de Partners de AWS", afirma Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos. "Haber completado el riguroso proceso que certifica nuestra experiencia en AWS, incluyendo el extenso trabajo de acreditación y certificación, demuestra que nuestro equipo está especializado en ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos tecnológicos aprovechando la agilidad, la amplitud de servicios y el ritmo de innovación de AWS". “Estamos muy orgullosos de haber conseguido el máximo nivel de Partners con AWS y enormemente agradecidos
Oferta de Respuesta Rápida de Genesys ante el Covid-19 cloud Informática e Internet RRHH Software Tecnología Tecnología 7 abril, 202015 abril, 2020 Genesys ayuda a las organizaciones a gestionar el aumento de la demanda de servicios de atención al cliente y a establecer fuerzas de trabajo remotas durante la pandemia COVID-19 La oferta de respuesta rápida ofrece a las organizaciones una solución gratuita de centro de contacto en la nube desplegada en 48 horas, además de no tener que pagar “extras” por picos de volumen y una completa formación y apoyo. Mientras el mundo se adapta a la pandemia de COVID-19, las organizaciones de todos los tamaños están luchando para gestionar el aumento de la demanda mientras trabajan para mantener a salvo a sus empleados. Para ayudar a afrontar estos retos, Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha lanzado una nueva oferta de Respuesta Rápida para dar acceso gratuito a Genesys Cloud a cualquier organización para que pueda proporcionar apoyo de misión crítica y permitir gestionar las interacciones a los equipos remotos. Todo ello incluyendo una rápida implantación en sólo 48 horas. En respuesta al COVID-19, más de 700 organizaciones de todo el mundo, entre ellas Arise-Europe, la Ciudad de Helsinki, eFinancial, FMI Call Centre, Gleaners Food Bank, Home Credit, JPIMedia, Ly.com, Lenovo, Ping-An Insurance y
Enimbos continúa su estrategia de internacionalización cloud Empresas Informática e Internet Tecnología 9 marzo, 2020 Enimbos abre en Aveiro su segunda oficina en Portugal La compañía amplía su presencia en el país, donde ya contaba con una sede en Lisboa, para dar respuesta al crecimiento de su negocio en el mercado luso Enimbos, compañía experta en ayudar a las empresas a migrar sus sistemas al cloud, ha anunciado la apertura de una oficina en la localidad portuguesa de Aveiro, que complementa la labor de su sede de Lisboa. Con la creación de esta nueva delegación, situada en el Centro Tecnológico PCI Creative Science Park de Aveiro, Enimbos continúa su estrategia de internacionalización y confirma su apuesta por el mercado portugués. “El objetivo de ampliar la presencia de la compañía en Portugal es, en primer lugar, crear un equipo técnico de élite para prestar servicios cloud y dar soporte a clientes del territorio español”, ha indicado Javier de la Cuerda, CEO de Enimbos. “En segundo lugar, queremos ofrecer una cobertura mucho más consistente a los clientes que tiene la compañía en Portugal, mercado que crece de manera vertiginosa. Por último, la apertura de las nuevas oficinas responde a la intención de seguir aumentando el equipo de Enimbos y convertirnos en la empresa cloud referente del mercado en el territorio
El catálogo de AWS Marketplace incluye Genesys Cloud cloud Informática e Internet Software 3 marzo, 2020 Genesys Cloud, disponible en AWS Marketplace Los sencillos procesos administrativos y de adquisición facilitan a las empresas el acceso a la plataforma de experiencia del cliente en la nube de Genesys, líder del mercado Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado que Genesys Cloud ya está disponible en AWS Maketplace, un catálogo digital con miles de registros de proveedores de software independientes. El catálogo facilita a las organizaciones la búsqueda, prueba, compra e implantación de software que se ejecuta en Amazon Web Services (AWS). Ahora, las empresas tienen otra opción para adquirir Genesys Cloud, una solución "todo en uno" y la plataforma de contact center en la nube pública líder en el mundo. Con la disponibilidad de Genesys Cloud en AWS Marketplace, los clientes pueden beneficiarse de una simplificación de las fuentes de abastecimiento y contratación, así como de una facturación consolidada, lo que en última instancia se traduce en un ahorro de costes. El nuevo listado también ofrece a las organizaciones la posibilidad de incluir el uso de Genesys Cloud en su compromiso de gasto del Programa de Descuento Empresarial (EDP) de AWS. "A medida que nuestros clientes migran cada vez más aplicaciones
Microsoft y Genesys amplían su alianza cloud Informática e Internet 3 febrero, 2020 Microsoft y Genesys amplían su alianza para ayudar a las empresas a aprovechar la capacidad de la nube y mejorar la experiencia de los clientes Genesys Engage en Microsoft Azure es una nueva oferta cloud fiable y segura creada para facilitar a las grandes empresas la transición a la nube Microsoft y Genesys han ampliado su alianza para proporcionar a las empresas un nuevo servicio en la nube para contact centers que permite ofrecer mejores interacciones con los clientes. Con la solución de experiencia de cliente omnicanal Genesys Engage™, que funciona sobre Microsoft Azure, las empresas tienen la seguridad y la escalabilidad que necesitan para gestionar las complejidades que implica conectar cada punto de contacto del recorrido del cliente. Genesys Engage en Microsoft Azure estará disponible a finales de 2020. Para acelerar la adopción, ambas empresas están proporcionando Genesys Engage en Microsoft Azure a través de una estrategia conjunta de lanzamiento al mercado y venta. Los clientes se beneficiarán de un sencillo proceso de compra que facilitará su transición hacia la nube. La potencia de Genesys Engage en Microsoft Azure Con su arquitectura multiusuario, Genesys Engage en Microsoft Azure ofrece a los clientes la posibilidad de innovar más rápidamente y mejorar la agilidad de
Enimbos prevé mantener su fuerte evolución en 2020 cloud Informática e Internet 30 enero, 2020 Enimbos consolida su crecimiento con 5 millones en 2019 La compañía experta en transformación cloud prevé mantener su fuerte evolución en 2020 gracias a los ingresos recurrentes de más de 200 clientes, proyectando superar los 7,5 millones de euros Enimbos, compañía experta en ayudar a las empresas a migrar sus sistemas al cloud, ha superado los 5 millones de euros de ejecución en el ejercicio 2019. Teniendo en cuenta la buena evolución de la demanda, con contratos que aseguran unos ingresos recurrentes de 6,2 millones de euros para el 2020, la compañía prevé seguir su trayectoria de crecimiento y alcanzar los 7,5 millones de facturación este año, esperando finalizar el presente ejercicio con una cartera con ingresos recurrentes anuales de 10 millones de euros. El objetivo de evolución positiva de Enimbos se apoya en la tasa anual de crecimiento del sector cloud, que según Gartner será de un 15% de 2018 a 2023, con un negocio estimado de 6 billones de dólares en España y Portugal en 2023. La compañía detecta que el mercado de plataformas de orquestación está muy localizado en Israel y USA y ve una oportunidad en la ausencia de este tipo de soluciones en Europa. En España, los principales
