Zurich logra por primera vez el premio Casco del Colegio de Valencia Colectivos Empresariales 28 junio, 2019 Los colegiados del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia han concedido con sus votos el XXIII Premio Casco a Zurich, que por primera vez logra este galardón de carácter anual. El premio, que la entidad ha logrado tras imponerse a Reale y Axa, se concedió este jueves en el transcurso de los actos en honor a la patrona del seguro de la institución colegial valenciana. Vicente Segrelles, director territorial Levante Baleares de Zurich, reconoció que “es un día muy importante para Zurich y para mí, tras 24 años en la territorial y tres premios Cascote y otras tres nominaciones al Casco”. El premio, que fue anunciado por la secretario del Colegio Eva Bayarri, es para Segrelles, “la prueba de que cada año que pasa sonamos mejor en la mediación”. Además, se hizo entrega del premio l'Estimat, que este año distingue la trayectoria de Enrique Rico Ferrer, exconsejero delegado de Unión Alcoyana Seguros, quien enfatizó que su entidad “siempre ha hecho defensa de los mediadores, porque para nosotros lo importante son las personas”. Además, señaló que “el premio no lo he ganado yo, sino toda la entidad con su esfuerzo diario”. Herrera: “somos el segundo Colegio de España” La presidenta del Colegio de
Previsora General y el Colegio de Valencia seguirán uniendo sus caminos Colectivos Empresariales 26 junio, 2019 El Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia y Previsora General seguirán colaborando estrechamente un año más, gracias a la renovación del convenio de colaboración que tuvo lugar el pasado 17 de junio. Con este, ya serán diez los ejercicios consecutivos en los que ambas partes mantienen su relación. Sergio Alonso, Director Territorial Madrid-Centro, Andalucía y Levante-Baleares de la entidad, firmó el documento junto a Mónica Herrera, presidenta del Colegio de Valencia, manifestando que “para Previsora General, es un momento emotivo en el que se reafirma nuestra vocación de estar junto la mediación profesional de seguros, tras una década de colaboración”. Para Previsora General este acuerdo “nos ha acercado a los mediadores todavía más, la familia de mediadores de Previsora General ha crecido de forma muy sensible en los últimos años y nuestra marca en el canal corredor en Valencia es un referente en Convenio Colectivo y en los Seguros Personales”, según Alonso. Durante el encuentro también avanzó algunas de las actividades que la entidad desarrollará en el Colegio, como el X Encuentro Previsora General, que tendrá lugar en noviembre.
EL SECTOR DEL CONTACT CENTER GENERÓ 74.672 EMPLEOS EN 2018, SEGÚN EL ÚLTIMO ESTUDIO DE LA ASOCIACIÓN CEX Colectivos Empresariales Empresas Es noticia 25 junio, 2019 Madrid, 25 de junio de 2019.- El sector del Contact Center generó, a cierre de 2018, un total de 74.672 puestos de trabajo, según los datos del último estudio de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) y el número de empleados a tiempo completo creció un 6,2% respecto al año anterior. Del total de empleados, un 86% trabaja como agente, ya sean teleoperadores, teleoperadores especialistas o gestores telefónicos; un 6% como coordinador de servicio; un 0,4% como coordinador dedicado a calidad y los supervisores representan el 1,8%. El personal de estructura supone el 6% del total y, este año como novedad, se incluye el número de formadores (0,5%), ya que es una figura fundamental en el Contact Center para poder contar con equipos bien preparados e instruidos. Las mujeres siguen siendo mayoría en las empresas dedicadas a Experiencia de Cliente, representando el 68% de los profesionales en España y la franja de edad con mayor empleabilidad es la de 36 a 45 años (36,9%). Además, el número de contratos indefinidos sigue subiendo en el sector y, según las cifras de 2018, estos representan el 52% (6 puntos porcentuales más que en el año anterior). En lo que se refiere
SegurCaixa Adeslas y el Colegio de Valencia firman la renovación de su protocolo de colaboración Colectivos Empresariales 25 junio, 2019 Julián García Torres, director Regional Comercial Levante de SegurCaixa Adeslas, y Mónica Herrera, presidenta del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia, firmaron recientemente la renovación de su protocolo de colaboración, en un acto celebrado en las instalaciones de la Territorial Levante Norte-Baleares de la aseguradora, y en el que participó también Monserrat Ruiz, directora de área comercial de Levante Norte - Baleares, y Rafael Perales, gerente del Colegio de Valencia. Para García las relaciones con el Colegio de Valencia “han sido siempre y siguen siendo de plena colaboración”. En su opinión, los profesionales de la mediación “son una pieza clave para que las compañías de seguros lleguemos a nuestros clientes” pues el mediador es quien ofrece el trato personal, el conocimiento de mercado y de los productos y es quien puede ofrecer un asesoramiento profesional a nuestros clientes”. En este sentido, remarcó también la importancia de esta figura para “los expertos en productos que requieren un conocimiento profundo del negocio, como son los productos de asistencia sanitaria”. En el marco del acuerdo, SegurCaixa Adeslas prestará plena colaboración a los colegiados en lo que se refiere a información y formación sobre sus productos y “contribuirá a mejorar las vías de comunicación entre
El alumnado del Curso Superior de Seguros del Colegio de Valencia finaliza su formación Colectivos Empresariales 21 junio, 2019 Un total de 30 alumnos inscritos en el Curso Superior de Seguros del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia llevaron a cabo el pasado 20 de junio el examen final de las materias impartidas durante el curso 2018-2019. Un periodo durante el cual el claustro de profesores ha destacado la implicación del alumnado en el estudio, así como la participación en clase. Cabe destacar que a lo largo del curso se han examinado de materia general, materia especializada y casos prácticos. El nivel del alumnado, según la Comisión de Formación, “ha sido satisfactorio. De hecho, consideramos que llevamos una tendencia en los últimos años de un alumnado de calidad, exigente en la materia e implicado en el aprendizaje y desarrollo de la profesión”. Este examen final es la garantía, según Alejandro Fuster, de la comisión de Formación, para que “el alumnado salga preparado para desarrollarse como profesionales en el sector, gracias a la formación de calidad impartida en el Curso”. Los alumnos recogerán sus orlas acreditativas durante la cena en honor a la Patrona del Seguro, que tendrá lugar el próximo 27 de junio.
El alumnado del Curso Superior de Seguros del Colegio de Valencia finaliza su formación Colectivos Empresariales 21 junio, 2019 Un total de 30 alumnos inscritos en el Curso Superior de Seguros del Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia llevaron a cabo el pasado 20 de junio el examen final de las materias impartidas durante el curso 2018-2019. Un periodo durante el cual el claustro de profesores ha destacado la implicación del alumnado en el estudio, así como la participación en clase. Cabe destacar que a lo largo del curso se han examinado de materia general, materia especializada y casos prácticos. El nivel del alumnado, según la Comisión de Formación, “ha sido satisfactorio. De hecho, consideramos que llevamos una tendencia en los últimos años de un alumnado de calidad, exigente en la materia e implicado en el aprendizaje y desarrollo de la profesión”. Este examen final es la garantía, según Alejandro Fuster, de la comisión de Formación, para que “el alumnado salga preparado para desarrollarse como profesionales en el sector, gracias a la formación de calidad impartida en el Curso”. Los alumnos recogerán sus orlas acreditativas durante la cena en honor a la Patrona del Seguro, que tendrá lugar el próximo 27 de junio.
APROCOSE analiza los retos del sector a través de la opinión de las principales aseguradoras Colectivos Empresariales 20 junio, 2019 El pasado miércoles 19 de junio APROCOSE llevó a cabo en el edificio de la Bolsa de Valencia la XVIII edición del Quieres Saber que analizó el futuro del sector asegurador a través de diez preguntas formuladas a representantes de las principales entidades aseguradoras españolas. El acto contó con la asistencia de más de un centenar de profesionales que llenaron el recinto de la institución bursátil. En su discurso de apertura Martín Julián Rojo, presidente de APROCOSE, señaló el “pleno compromiso de la Asociación con el progreso de nuestro sector y con la mejora continua de la figura del corredor de seguros, ya que es algo que está en nuestro ADN”. Rojo también recordó otras iniciativas de APROCOSE como el Curso Superior en Gestión de Riesgos y Seguros, cuya segunda edición se celebrará a partir de octubre, apuntando que “es la aportación de APROCOSE para reivindicar la figura del corredor de seguros y para prepararnos para competir con todas las garantías en un mercado cada vez más complejo, en el que debemos reivindicar nuestro carácter de asesores especializados con un alto nivel de formación y profesionalidad”. Una visión global del futuro del sector El acto de APROCOSE, conducido por el responsable de
Otras 5 formas de mejorar tu negocio Colectivos Empresariales 17 junio, 2019 1. Diversifique su oferta. Busque la posibilidad de diversificar sus ofertas. ¿Qué productos o servicios complementarios o información puede ofrecer en su negocio? Para crecer, hay que pensar en la expansión. Identificar nuevas oportunidades dentro de su nicho. Descubre los puntos débiles. ¿Qué más puedes vender a tus clientes? ¿Dónde más se puede añadir valor en el intercambio? 2. Construya flujos de ingresos pasivos. El crecimiento de un negocio requiere un esfuerzo significativo. Si está tratando con márgenes muy estrechos, considere la posibilidad de crear flujos de ingresos pasivos. De esta manera, usted no tiene que preocuparse tanto por mantener las luces encendidas, por así decirlo. Los ingresos pasivos le darán la oportunidad de cometer errores y no tener que perder su camisa. Le mantendrá en el negocio y le proporcionará una base para crecer, comercializar y escalar rápidamente al proporcionarle amplios recursos. 3. Adquirir otros negocios. A veces, la adquisición de otros negocios es una manera muy rápida de hacer crecer su propio negocio. Si puede encontrar competidores o negocios en otras industrias que complementen los suyos propios, puede utilizarlos como plataformas para escalar rápidamente. Eche un vistazo dentro de su industria e incluso fuera de ella para encontrar oportunidades potenciales. 4. Expansión internacional. ¿Puedes expandirte
Aprendí a decir que NO a estas cosas y tanto mi negocio como mi vida, mejoraron considerablemente. Colectivos Empresariales 14 junio, 2019 Soy una persona complaciente. Es difícil para mí decir “no” a la gente que pide algo, a pesar de la reticencia que hay dentro de mí. Esto me ha metido en problemas más de una vez en la vida y especialmente en los negocios. El tiempo es precioso y se escapa rápidamente, pero tampoco faltan cosas que hay que hacer en la vida de un empresario. Durante 12 años, tomé la vida día a día. Tuve un sueño, pero no tenía metas para hacerlo realidad. Me despertaba cada día esperando algo más. En 2011, ya estaba harto y empecé a perseguir mi sueño de iniciar un negocio de estilo de vida. Esto significó más trabajo en la parte superior de un negocio de servicios que me llevó entre 60 y 80 horas de mi semana. No tardé mucho en darme cuenta de que algo tenía que ceder. Tuve que aprender a decir que no para abrir espacio para las cosas que eran importantes. Al ver cuánto tiempo y energía se liberó al decir que no, empecé a mirar todas las otras áreas de mi vida. Aquí hay seis cosas a las que dije que no. Decir no me ayudó a vivir
10 Maneras de hacer crecer tu negocio Colectivos Empresariales 14 junio, 2019 Enfrentémoslo. Escalar su negocio es difícil. Requiere un esfuerzo considerable. Al principio, significa usar sombreros diferentes. Significa tratar con las ventas y el marketing. Significa entender los impuestos y el cumplimiento corporativo. Implica tener que interactuar con los clientes a diario. Y mucho más. Al final del día, eso te afecta a ti. Si está luchando para hacer crecer su negocio, hay luz al final del túnel. Claro, es difícil. Pero, ¿cuál es la alternativa? ¿Un trabajo de 9 a 5 que chupa la vida? Seguramente no. Bien, tal vez estás anhelando la seguridad de un cheque de pago garantizado. Pero, ¿a qué precio mental o emocional llegará eso? ¿La verdad? Si se abrocha el cinturón, despeja su mente y simplemente mira las cosas en perspectiva, puede identificar fácilmente las formas en que puede hacer crecer su negocio y ganar más dinero rápidamente. Si bien es probable que existan cientos de estrategias de crecimiento empresarial, las siguientes 15 llevarán a su empresa al siguiente nivel de forma rápida y eficiente. Roland Frasier, un estratega de crecimiento de negocios, tiene un enfoque único para escalar negocios. Como director de Marketing Digital y Native Commerce Media, y CEO de War Room Mastermind, sabe un par