EL JURADO DE LOS PREMIOS FORTIUS ANUNCIA LOS NOMBRES DE LOS FINALISTAS DE LA 15ª EDICIÓN

2 marzo, 2023

Los premios están organizados por la AEERC, junto con sus partners GoContact y ON Soluciones. La Gala de entrega de los Premios Fortius se celebrará el 15 de marzo en el Espacio ABC de Madrid. Madrid, 1 de marzo de 2023.- Tras 15 años apostando por el valor más importante del sector, las personas, los Premios Fortius se han consolidado como todo un referente para los equipos de los Centros de Relación con los Clientes que operan en España. El prestigio de este reconocimiento como mejor profesional de cada una de las categorías, el gran componente emocional por el orgullo de ser escogido por la dirección de la empresa y los compañeros como su representante, junto al enorme alcance por la visibilidad ofrecida en medios de comunicación y redes sociales, convierte a estos galardones en la mayor de las herramientas motivacionales. Si a todo esto le sumamos el impulso para el desarrollo de las carreras de los ganadores gracias a las becas de primer nivel que reciben para ampliar su formación y especialización, se entiende que la Gala de entrega de los Premios Fortius del próximo 15 de marzo suponga un antes y un después en sus vidas. Los Premios Fortius representan

Los textiles reutilizables promueven la sostenibilidad económica y medioambiental en fábricas y talleres

1 marzo, 2023

Lubricantes, productos de limpieza, pinturas... para la industria y los talleres la protección del medio ambiente parece todo un reto. Ahorrar energía y manipular con más cuidado las sustancias peligrosas son medidas eficaces a más largo plazo y, por lo general, suelen implicar inversiones. El sistema de paños de limpieza de Mewa tiene un efecto inmediato y no supone ningún coste inicial. Los paños de limpieza reutilizables y altamente absorbentes y las alfombrillas textiles absorbentes de aceite del sistema de alquiler de Mewa mejoran de inmediato el balance medioambiental de las empresas, tanto grandes como pequeñas. Un paño reutilizable deja menos huella de carbono que una bayeta de un único uso y, por otro lado, Mewa reutiliza las sustancias contaminantes extraídas de los paños sucios, como aceites y grasas, para su propia alimentación energética. La sostenibilidad y la protección del medio ambiente definen nuestro tiempo. La presión sobre las empresas es cada vez mayor, porque los clientes prefieren empresas responsables. Para un taller de reparación de automóviles, por ejemplo, esto puede significar que cuando un cliente lleva o recoge su coche para que se lo reparen, analiza si el taller se esfuerza por contribuir a la protección del medio ambiente. Por

EL CONGRESO CONTACT CENTER VUELVE A REUNIR A LAS FIGURAS MÁS IMPORTANTES DE LA INDUSTRIA

24 febrero, 202324 febrero, 2023

Manteniendo el aforo limitado y el acceso exclusivo por invitación personal, la 2ª edición ha logrado, una vez más, un rotundo éxito con lleno total. Madrid, 24 de febrero de 2023.- Bajo el lema “El Contact Center en España, conectando con el futuro”, ayer se celebró el II Congreso Contact Center organizado por las dos asociaciones españolas que aglutinan a las empresas y profesionales más destacados del Contact Center, la Asociación AEERC y la Asociación CEX. Sin restricciones por la COVID, se ha podido superar el aforo de la primera edición, donde 175 altos directivos de la industria acudieron al hotel Ritz de Madrid para obtener información experta sobre economía, tecnología, empleo, etc., que les permita ampliar su visión estratégica. El evento, moderado y dirigido por la periodista de elEconomista Laura de la Quintana, comenzó con la bienvenida de los presidentes de las Asociaciones. Ambos trasladaron su agradecimiento a los asistentes y a las 22 empresas colaboradoras por unir sus fuerzas y apoyar al objetivo fundamental de este punto de encuentro que ya se ha vuelto imprescindible en nuestro sector: poner en valor y dar visibilidad al esfuerzo y dedicación con la que desempeñan su trabajo cada día todas y cada una de

Land of Nature estrena esta primavera nuevos formatos de Ubuntu Liquid Mediterráneo

22 febrero, 2023

Land of Nature, compañía española que elabora jabones líquidos naturales por medio de la saponificación, recomienda el jabón Ubuntu Liquid Mediterráneo esta primavera, un producto único para mantener una piel hidratada y cuidada de forma natural para todos los públicos al ser hipoalergénica. La esencia del Mediterráneo es una combinación de aceites naturales procedentes de esta región, que dan lugar a una combinación de aromas herbales y frescos que lo caracterizan. Ubuntu Liquid Mediterráneo es un jabón natural artesanal realizado por medio de la saponificación. “Esto implica el proceso natural que provoca la reacción de un ácido graso (aceite de orujo de oliva) con hidróxido de potasio. Al mezclar el hidróxido de potasio con el aceite y el agua a una temperatura de 95 °C, se crea una reacción que transforma estos tres elementos creando, por una parte, glicerina y, por otra, jabón. La mezcla de jabón y glicerina da como resultado un producto totalmente natural”, explica Carlos Saiz, CEO de Land of Nature. Cada jabón se hace manualmente, por lo que cada producto es único y especial. “Gracias a este proceso artesanal y al empleo de las mejores materias primas naturales, logramos un producto de alta calidad y respetuoso con el medio

Sustainalytics reconoce el liderazgo en sostenibilidad de Smurfit Kappa por segundo año consecutivo

16 febrero, 2023

Smurfit Kappa, uno de los mayores fabricantes integrados de embalaje en base papel del mundo con operaciones en Europa y América, ha obtenido una vez más el reconocimiento de Morningstar Sustainalytics como una de las organizaciones más destacadas de su prestigioso ranking ESG (criterios ambientales, sociales y de gobernanza). Un distintivo que, además, viene avalado por una mejora de la calificación del riesgo ESG 2022 de la compañía, basado en el progreso de su calificación a “A-” en el ámbito climático que le ha otorgado el sistema de CDP y en la calificación destacada de “AA” concedida por MSCI. Estos avances sitúan al gigante papelero como la mejor empresa del sector, consolidando la calificación de su riesgo ESG como de “riesgo bajo”, al analizar factores como su solidez financiera, su modelo de negocio circular y las zonas geográficas en las que está presente. Además, Smurfit Kappa ha recibido también el distintivo de empresa mejor valorada en la región, en relación con Europa, con una calificación de su riesgo ESG también de “riesgo bajo”. Garrett Quinn, director de Sostenibilidad de Smurfit Kappa, ha asegurado que “es un honor recibir este reconocimiento de Sustainalytics por segundo año consecutivo, que incluye, además, una mejora en

Zaltor actualiza su catálogo con NAKIVO

16 febrero, 2023

Zaltor, mayorista especializado en software y servicios gestionados, actualiza su portfolio de soluciones con NAKIVO, especializados en Backup y Disaster Recovery para la protección y recuperación de información ante amenazas de seguridad como ransomware. NAKIVO protege los datos y las aplicaciones corporativas. Su enfoque integrado de protección de datos garantiza la seguridad de las aplicaciones, así como las informaciones críticas. Actualmente, más de 23.000 empresas de todo el mundo protegen sus datos críticos con NAKIVO Backup & Replication. La solución incorporada por Zaltor, cuenta con funciones que son líderes en el sector. A destacar especialmente las siguientes: Licencias perpetuas y de suscripción que permiten adaptarse al cliente Compatibilidad con múltiples plataformas físicas, virtuales, NAS, de SaaS y en la nube Opciones flexibles de instalación Almacenamiento de respaldo por niveles en la nube y en cinta Recuperación granular, completa e instantánea Automatización de la recuperación ante desastres Supervisión de la infraestructura informática NAKIVO está muy bien valorada para una protección de datos superior, por ejemplo, para Microsoft Office 365, incluyendo Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive Empresa y Sharepoint online. La recuperación de los elementos es instantánea, lo que permite la continuidad en la productividad y los flujos de trabajo. Sin olvidar que su búsqueda

Logicalis consolida su estrategia multicloud con un nuevo respaldo de AWS

14 febrero, 2023

El Cloud es ya el catalizador de la transformación digital de las organizaciones en todo el mundo. Su ritmo de crecimiento se sitúa en el 16% anual y se espera que durante 2030 consolide cifras superiores a los 160.000 millones de euros. Un mercado en pleno crecimiento que, de hecho, alcanzó los 3.000 millones de euros en nuestro país el año pasado. En esta línea Logicalis, proveedor internacional de soluciones digitales, continúa con una fuerte apuesta de negocio en esta dirección que, a través de un modelo híbrido, permite aprovechar lo mejor de la oferta de nube pública y privada disponible. Así, el integrador recibía un nuevo respaldo de Amazon Web Services que la sitúa como partner Advanced del líder global del mercado Cloud. Presentado en 2006, AWS fue uno de los pioneros Cloud y hoy es el líder del mercado con una cuota global del 32%. Esta nominación se suma a los acuerdos de colaboración con los otros tres gigantes de la nube pública IBM, Google y Azure, en un movimiento que consolida a Logicalis como integrador especialista en entornos multicloud. En nuestro país, una de cada dos empresas ya genera el 40% de sus ingresos a partir de nuevos productos o

XSOLLA SE ASOCIA CON MASTERCARD PARA PROPORCIONAR A LOS JUGADORES EXPERIENCIAS DIGITALES SIN FRICCIONES, SEGURAS Y GRATIFICANTES

10 febrero, 2023

Xsolla, una empresa líder mundial en la comercialización de videojuegos, anunció nuevas soluciones y lanzamientos de funciones durante su semana de lanzamiento trimestral. Xsolla se asocia con Mastercard para simplificar y personalizar el proceso de pago para jugadores y desarrolladores. Xsolla también está expandiendo su centro de distribución digital en la industria global de las telecomunicaciones y su audiencia global de 7300 millones de usuarios de teléfonos móviles. Por último, los desarrolladores pronto tendrán una nueva forma de llegar a una audiencia más amplia en todo el mundo conectando a más jugadores a través de la nube y ofreciendo un nuevo modelo de pago por uso. En Xsolla, están entusiasmados con las oportunidades potenciales de los juegos en la nube. Su visión es hacer que los juegos estén más disponibles, poner los juegos en manos de más jugadores, hacerlos más accesibles para cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar a través de la nube, según lo expresó Chris Hewish, presidente de Xsolla, y añadió que están comprometidos a apoyar a los desarrolladores. Haciendo que sea más fácil para ellos llegar a su audiencia reuniendo la tecnología de transmisión detrás de sus juegos y dándoles el poder de crear experiencias

Smurfit Kappa diseña un embalaje para vino que permite a las compañías aprovechar el boom de las ventas de este producto por internet

9 febrero, 2023

Smurfit Kappa, uno de los mayores fabricantes integrados de embalaje en base papel del mundo con operaciones en Europa y América, ha creado una solución de embalaje innovadora y sostenible adaptada específicamente a la venta eCommerce de vino, para ayudar a las compañías del sector a capitalizar el continuo crecimiento de las ventas de este producto a través de comercio electrónico. La nueva solución cuenta con la certificación "Frustration-Free Packaging" (FFP) de Amazon, la primera a nivel mundial de una solución de embalaje genérica que se adapta a distintos recuentos de cajas y tipos de botellas de vino. Esto ha permitido reducir el exceso de embalaje, mejorar la experiencia del consumidor y aumentar la sostenibilidad. Amazon proporciona a los vendedores un estricto conjunto de directrices de packaging que deben cumplir antes de poder incluir sus productos en la lista. Este nuevo multi-pack de vino de Smurfit Kappa cuenta con un diseño elegante, compuesto por una caja exterior y topes, y es lo suficientemente robusto como para llegar al consumidor final en perfectas condiciones, por muy compleja que sea la cadena de suministro. Arco Berkenbosch, vicepresidente de Innovación y Desarrollo de Smurfit Kappa, asegura que “estamos encantados de asociarnos con Amazon para ofrecer otra